SOFTLOFT Reseñas y Detalles del Proveedor

Proporcionaron un equipo capacitado que incluía un Analista de Negocios, cuatro desarrolladores de Magento y dos testers, se integraron rápidamente y mejoraron nuestra plataforma de comercio electrónico existente con sólidas personalizaciones. Sus entregables fueron sobresalientes a pesar de reemplazar a otro equipo y trabajar bajo presión. La comunicación fue buena, se cumplieron los plazos y el resultado elevó nuestra experiencia de usuario. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

El principal inconveniente señalado fue el costo, ya que reemplazamos a un proveedor anterior, sus tarifas eran más altas de lo que estábamos acostumbrados. Parte del trabajo de personalización más complejo requirió más idas y venidas para asegurar la alineación en los detalles. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Apreciamos su enfoque estructurado y profesional desde el principio. Realizaron una auditoría técnica exhaustiva antes de comenzar, lo que les ayudó a entender nuestra arquitectura y requisitos. El equipo se desempeñó bien en la modernización de nuestra tienda con características PWA, asegurando tiempos de carga más rápidos y una experiencia de usuario mucho más fluida. Sus integraciones de backend fueron sólidas, haciendo que los flujos de datos complejos funcionaran sin problemas. A lo largo del proceso, la comunicación fue clara, receptiva y transparente. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

No había mucho que criticar. Si acaso, algunos miembros del equipo no técnicos necesitaban explicaciones adicionales para entender los cambios técnicos, y la ampliación del alcance durante el proyecto requería una alineación cuidadosa. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Proporcionaron un equipo altamente capacitado (desarrolladores de Magento, analista de negocios, testers) que se integró sin problemas, reemplazando a un equipo anterior y logrando mejores resultados. Su trabajo incluyó la integración de sistemas backend complejos, funcionalidades dinámicas (como cuestionarios personalizados o características personalizadas) y un diseño inteligente en general, todo realizado cumpliendo con el cronograma y bajo presión. Su enfoque ágil y de resolución de problemas destacó. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

La principal desventaja mencionada fue que su costo era más alto que el del proveedor anterior; el valor tenía que ser claramente justificado. Además, para los interesados no técnicos, algunas de las complejidades en las integraciones y características dinámicas pueden requerir más explicación para ser completamente comprendidas. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

La fortaleza de SoftLoft radica en su profunda habilidad técnica, especialmente con Magento, PWA, integraciones personalizadas, frontend, backend y QA. Se integran bien como parte de nuestro equipo, responden proactivamente a los comentarios y gestionan proyectos con una comunicación clara (a través de herramientas como Jira / Slack, etc.). Los clientes mencionan consistentemente que no solo entregan lo que se pidió, sino que a menudo sugieren mejoras, detectan problemas temprano y mantienen un alto estándar de usabilidad y rendimiento. Su trabajo ha mejorado la velocidad del sitio, reducido los tickets de soporte y aumentado la satisfacción del usuario. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Los inconvenientes menores incluyen problemas ocasionales de claridad en el lenguaje o la comunicación, especialmente al discutir puntos técnicos o muy detallados. Además, algunos clientes sienten que la alineación en las especificaciones del proyecto al principio podría ser más fuerte, para evitar malentendidos menores más adelante. Estos problemas son pequeños en comparación con los aspectos positivos generales. Mantén una comunicación frecuente y bucles de retroalimentación (sprints, demostraciones, reuniones de pie) para detectar posibles desalineaciones temprano. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Lo que más aprecio es su profunda experiencia técnica, especialmente con Magento, PWA, frameworks de frontend y backend, y QA. Sus equipos se integran bien y se adaptan rápidamente. Son proactivos, no solo reactivos, aportando ideas, identificando problemas temprano y sugiriendo mejoras. Los clientes elogian repetidamente su entrega oportuna, profesionalismo y comunicación clara, a menudo señalando que SoftLoft se siente como parte del equipo interno en lugar de solo un proveedor externo. Sus métodos ágiles, transparencia y fuerte gestión de proyectos (usando herramientas como Slack, Jira, Zoom) ayudan mucho. En muchos casos, los proyectos se entregan antes de lo previsto con menos errores y una mejor UX. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Hay algunas áreas menores a las que prestar atención: problemas ocasionales de comunicación o claridad del lenguaje, especialmente cuando se trata de detalles técnicos o complejos. Además, debido a su alta demanda, a veces puede haber restricciones en la disponibilidad o tiempos de inicio más lentos. Algunos clientes sienten que una mejor alineación en las especificaciones del proyecto desde el principio podría ayudar a evitar malentendidos menores. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Profesionalismo absoluto de cada persona en cada rol. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Si tuviera que mencionar un área de debilidad, sería el diseño gráfico. Así que cubre este elemento en otro lugar y deja la programación para ellos. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

La comunicación y el proceso de incorporación fueron realmente fluidos. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Solo pudimos contratar ingenieros senior para un contrato de más de 6 meses. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.