Resumen de precios de Shopify

Shopify es increíblemente fácil de usar. No necesitas ningún conocimiento de codificación para crear tu tienda. Viene con un tema preestablecido. Solo necesitas ingresar la información y tu tienda puede estar en línea en solo un día. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Me encantaría una función donde tengamos la opción de convertir el carrito abandonado en pedidos. Aparte de eso, todo lo demás es perfecto. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Nunca usamos el producto. Después de revisarlo durante el período de prueba, decidimos rápidamente que no sería la plataforma adecuada para lograr nuestros objetivos. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Había esperado que Shopify fuera un socio a largo plazo para mi negocio, pero desafortunadamente, su manejo de una disputa de facturación me dejó profundamente decepcionado.

A pesar de no usar la plataforma durante tres meses consecutivos, me cobraron $117 en tarifas de suscripción. Reconozco plenamente que el acceso a la plataforma permaneció disponible, pero los cargos se mantuvieron por error y la cuenta estaba inactiva. Cuando me comuniqué para explicar la situación y solicitar un reembolso parcial, me encontré con una estricta adhesión a la política en lugar de cualquier intento de comprensión o buena voluntad.

El equipo de soporte de Shopify confirmó que su ventana de reembolso de 7 días es estrecha por diseño, y que incluso los servicios no utilizados no son reembolsables si no se cancelan a tiempo. Aunque técnicamente dentro de sus Términos de Servicio, este enfoque se siente punitivo y fuera de sintonía con el tipo de mentalidad centrada en el cliente que espero de un proveedor moderno de SaaS.

Desde entonces, he disputado los cargos con mi banco y estaré aconsejando a mis clientes y colegas que consideren plataformas alternativas que ofrezcan más transparencia y flexibilidad. Si los roles se invirtieran, creo que Shopify esperaría lo mismo. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.