Absolutamente nada. Ojalá hubiera una sola cosa buena sobre esta empresa. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Son un sitio web de estafa. Simplemente busca en Google "Reseñas de Shipbob.com" y confía en lo que dice la gente. La peor empresa con la que he trabajado. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

No estoy seguro, nunca lo implementamos. Parecía una buena solución, pero dejaron de responder a nuestros correos electrónicos al final y nunca dieron una razón. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Servicio al cliente y la incapacidad de trabajar con empresas. Práctica comercial ridícula de simplemente no responder a los correos electrónicos, en lugar de hacernos saber que no va a funcionar. Muy extraño y poco profesional. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Hay una gran flexibilidad en el número de almacenes disponibles, así como en las opciones de cumplimiento. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

La logística no es ideal, ya que los conteos de productos cambian sin explicación y las devoluciones tardan una eternidad en procesarse. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

La aplicación es fácil de usar, y el personal de soporte se esfuerza mucho. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

El personal del almacén es completamente incompetente. Constantemente pierden inventario, envían artículos en empaques sobredimensionados (y cobran de más en consecuencia) y no usan ni un ápice de sentido común.

Cada problema tarda semanas en resolverse, el equipo de soporte depende del incompetente equipo del almacén para proporcionar respuestas, y son demasiado perezosos o estúpidos para hacerlo.

Recientemente, Shipbob cambió a usar DHL como estándar para la mayoría de los paquetes ligeros y el servicio de mensajería es completamente inútil. Muchos paquetes se pierden, otros tardan más de 3 semanas en llegar (momento en el cual me he visto obligado a reembolsar/reemplazar para mis clientes). Shipbob es completamente inútil para lidiar con la situación, están tan enfocados en ahorrar centavos con un transportista más barato que simplemente culpan a DHL y explican que puedo pagar el doble para usar un transportista que realmente entregue mis artículos. No asumen ninguna responsabilidad por su elección de usar un servicio poco confiable. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Me gustó la capacidad de editar pedidos dentro de ShipBob, lo encontré útil en lugar de cambiar constantemente entre la plataforma de la tienda y ShipBob al editar un pedido para un cliente. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

A veces era fácil cometer errores al editar pedidos dentro de la interfaz de ShipBob, esto era especialmente cierto cuando los artículos tenían nombres similares, así que tenía que tener cuidado. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Si estás pensando en un almacén de cumplimiento para tu empresa, te ruego que no tomes la misma TERRIBLE decisión que nosotros. Todo su servicio al cliente está en India y no entienden lo que es 'servicio al cliente'.

Solicitamos que 81 libras de nuestros productos fueran trasladadas de la Costa Oeste a la Costa Este y antes de eso pedimos el envío. Nos enviaron el enlace a su tarifa que debería ser de $146.74. Así que 2 días después, nuestra tarjeta de crédito fue cargada con $1,193.07. Ahora dicen que nunca dan ninguna estimación antes del envío y que el enlace a la tarifa que enviaron no era válido para ese pedido (nos referimos específicamente a ese pedido exacto). Esto no tiene ningún sentido: engañan a los clientes, mienten y ni siquiera te llaman para intentar resolver el problema. Presentamos un fraude con el banco y los reportamos con el BBB.

Por favor, elige Amazon o cualquier otro centro de cumplimiento. Te cobrarán el doble de lo que cobra Amazon + tarifas mensuales ridículas + un montón de tarifas ocultas.

El mayor FRAUDE que he encontrado en años. ¡MANTENTE ALEJADO! Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Te cobrarán 10 veces más de lo que prometen, no hay servicio al cliente, cambio y engaño. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Facilidad para navegar por su plataforma y lo fácil que fue integrarla con mis tiendas de Shopify y Amazon. Tuve algunas preguntas al principio y logré que esas preguntas fueran respondidas rápidamente por correo electrónico. Su tarifa de envío parece competitiva. Recientemente también tuve la experiencia de transferir inventario a Amazon y fue mucho más fácil de lo que había anticipado. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Hasta ahora nada, y espero que continúe así. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Son increíbles para inscribirte y explicarte cómo manejarán todas tus necesidades de envío. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

1) Pierden paquetes todo el tiempo.

2) Los paquetes que solían tardar de 3 a 5 días en llegar a las ubicaciones de nuestros clientes ahora tardan de 15 a 30 días y, sin embargo, pagamos 3 veces lo que solíamos gastar enviando nosotros mismos.

3) Shipbob perderá paquetes y no le importará.

4) Te cobrarán de más sin razón y solo después de que descubras tarifas absurdamente altas, entonces realizan una "auditoría" y te reembolsan varios miles de dólares de sobrecarga.

5) Incluso hacen que sea casi imposible retirar tu inventario. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

La integración funciona perfectamente, el despacho es rápido. Permite que mi sitio https://ecologicmart.com pueda tener una tienda. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

It costs me a little more but it's still worth it. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Desearía que hubiera algo que me gustara de Shipbob en este momento. La completa falta de responsabilidad, organización, transparencia y comunicación es espantosa. Son una operación financiada por capital de riesgo vacía que está condenada a hundirse en llamas si nada cambia. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

La falta de servicio y responsabilidad es risible, si no fuera tan terrible y agotador para los clientes de Shipbob. Se hacen seguimientos vacíos y promesas a todos los niveles de la organización y los clientes quedan colgados. Es un servicio que probablemente funcione bien si todo está funcionando, pero un pequeño problema puede desencadenar un efecto dominó de un servicio al cliente infernal y una completa falta de responsabilidad. Nunca he trabajado con una organización que haya sido tan poco profesional, apática y casi poco ética respecto a la falta de servicio proporcionado. Shipbob es un ejemplo de cómo NO hacer negocios, independientemente de la industria. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.