SendHub Reseñas y Detalles del Producto

La tasa de fallos al enviar un mensaje es cercana a cero. Además, cuando integré sendHub con mi código existente, fue realmente fácil ya que la documentación de la API está bien documentada y es fácil de navegar. Ofrece la mejor solución para el marketing por SMS para propietarios de negocios a pequeña y gran escala. La facilidad de configuración se lleva el protagonismo y las características cumplen con los requisitos exactos del usuario. Cada característica, los análisis, las APIs de integración, el panel de SMS están tan bien diseñados. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Puede dar créditos mínimos para una prueba gratuita en lugar de pasar por un largo proceso de solicitud de una demostración. A muchas personas no les gusta seguir un camino largo, prefieren tomar decisiones rápidas sobre la compra de ese SaaS después de la prueba. Además, el diseño se puede actualizar, parece un poco anticuado. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Lo que más me gusta es que puedes adjuntar algunos archivos incluso en un mensaje simple. Las secciones de entrada y salida también los archivos adjuntos. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Nada, todo está bien y sin problemas. Gran experiencia. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Integración sin problemas, múltiples opciones de integración como Slack, Drive, etc., una interfaz de usuario no tan compleja, entrega de SMS más rápida y veloz, opción para adjuntar archivos y, sin duda, precios razonables. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Opción limitada solo con SMS, deberían introducir WhatsApp y otros modos de comunicación. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Me gusta que Sendhub sea fácil de navegar. También funciona rápidamente, sin retrasos en los mensajes. Mi aspecto favorito es lo fácil que es localizar contactos en nuestra lista muy larga. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Es bastante laborioso crear listas de distribución. Quizás arrastrar y soltar en un nuevo grupo sería más rápido. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Me gustó que no tuviera que usar mi teléfono para enviar mensajes de texto a los candidatos. Los mensajes de texto son críticos con los candidatos, por lo que tener un medio fácil es crucial. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

No tenía la capacidad de programar mensajes, lo cual habría sido muy bueno. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

La plataforma es muy intuitiva. Para alguien nuevo en plataformas de mensajería, es fácil de usar y fácil de comenzar. También he tenido muy buenas experiencias trabajando con el personal de SendHub. Siempre hay alguien que contesta el teléfono y es capaz de resolver mis preguntas/problemas de manera eficiente. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Me encantaría que hubiera una opción de usuario ilimitado y una opción gratuita para cambiar números de teléfono. La estructura de nuestro equipo a menudo cambia y eso significa cambios en nuestras líneas de SendHub también. Algunas veces, he tenido que pagar para cambiar un código de área de SendHub. Dado que somos un equipo virtual y tenemos muchos cambios en todo el país, desearía que esta fuera una opción incorporada para este servicio sin tener que pagar. También desearía que hubiera una opción para integrarse con Salesforce. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

SendHub facilita que tus socios comerciales se pongan en contacto contigo (y viceversa) a través de mensajes de texto en lugar de llamadas telefónicas o correos electrónicos. Los textos se envían y reciben de inmediato, lo cual es excelente cuando necesitas contactar rápidamente a una persona o grupo sin usar tu número de teléfono personal. Debido a que tantas personas usan mensajes de texto en lugar de correos electrónicos, esta herramienta es excelente porque es rápida y efectiva. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Una característica que no me gustó es no poder ver físicamente cuando un compañero de trabajo estaba respondiendo a un cliente simultáneamente. Fue embarazoso cuando un cliente recibió 2 mensajes de texto al mismo tiempo con información contradictoria. Si hubiera una manera de ver cuando alguien más está respondiendo al comentario de un cliente, esto eliminaría el problema. Además, SendHub no está regulado, lo que algunas empresas optan por no usar por razones de privacidad. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

El equipo de atención al cliente responde muy rápido cada vez que tengo una pregunta y hace todo lo posible para facilitarme la vida. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

El único problema que he encontrado hasta ahora (solo he tenido el servicio durante aproximadamente un mes) es el límite de caracteres para enviar una respuesta automática cuando alguien se une a un grupo. No es un gran problema, pero mi vida sería más fácil si pudiera enviar un mensaje de bienvenida más largo automáticamente. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Es genial tener un lugar para contactar a varias personas a través de mensajes de texto y la plataforma es bastante sencilla de usar. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

El diseño necesita una actualización y tal vez un mejor código de colores para diferenciar entre leído y no leído. También reconocimiento para contactos duplicados. También deberías poder hacer clic en un contacto y ver los mensajes recientes con ellos bajo su nombre, con los mensajes de grupo frente a los mensajes individuales claramente marcados. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Cualquiera de nuestros 105 empleados puede acceder desde su computadora para enviar un mensaje de texto a un cliente. Nuestras respuestas por mensaje de texto parecen ser más altas que las que obtenemos por correo electrónico de ciertos clientes, así que esta es solo otra forma de hacer el proceso más fluido para nosotros y nuestros clientes. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Deseo que las personas no marquen los mensajes de otras personas como leídos. Este es un problema de equipo, no del software. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.