RocketDocs Reseñas y Detalles del Producto

RocketDocs nos ayuda a redactar cuestionarios para propósitos de campo, donde desempeña un papel vital en la facilitación de nuestra base de conocimientos.

Creamos una base de conocimientos robusta y efectiva que juega un componente vital en la gestión de bibliotecas.

El flujo de trabajo y los cuestionarios son aprobados rápidamente por este software.

Hay fuertes capacidades de encriptación en la aplicación, ayudándonos a mantener la privacidad y el profesionalismo. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

RocketDocs tiene una función de búsqueda que es torpe y desafiante, lo que dificulta la navegación en grandes bases de datos. RocketDocs tiene funciones avanzadas, lo que requiere atención y finanzas adicionales. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

RocketDocs nos ayuda a redactar contenido fácilmente con la ayuda de la IA y esto reduce la enorme carga manual. La herramienta tiene una base de conocimientos brillante, que almacena contenido preciso y accesible que asegura una búsqueda fácil. RocketDocs admite múltiples cargas de trabajo de diferentes regiones y acceso fácil a la biblioteca. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

RocketDocs tiene problemas de búsqueda o filtrado, donde se requiere una redacción específica. El proceso de formateo no es sencillo, donde los cambios en el formato requieren algunas correcciones adicionales. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Lo que encontramos más útil de RocketDocs es el alto nivel de servicio al cliente, la formación/educación continua, la capacidad de almacenar muchas piezas de documentación en una biblioteca completamente accesible y la capacidad de que todos los usuarios colaboren en RFPs dentro de un solo portal. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

En este momento, la incapacidad de adjuntar documentos (como copias en PDF de documentos oficiales de la empresa) como contenido es problemática, pero hemos creado imágenes jpeg cuando es posible para reemplazar los PDFs. En algunos casos, este proceso no es propicio para nuestra redacción de RFP ya que tenemos que adjuntar documentos manualmente, pero creemos que este problema puede ser resuelto con el tiempo por RocketDocs. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Nos gusta la flexibilidad del producto. Migrar de ResponseFull a 2.0 fue un gran cambio para nuestros escritores que veían la plataforma como una biblioteca de contenido y archivos. La cantidad de características de gestión de proyectos, como mensajes de colaboración y notificaciones, nos ha permitido implementar un proceso de gestión del cambio gradual para que nuestro equipo use la plataforma de manera más eficiente. Recientemente hemos mejorado nuestro conector de Salesforce para implementar la función de datos bidireccional. Esta mejora ha mejorado enormemente nuestro proceso de asignación de proyectos y ha hecho que nuestro equipo trabaje en la plataforma de manera más completa. También me gusta que su equipo esté mejorando continuamente su plataforma y mirando hacia el futuro al agregar grandes componentes como GenAI. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Podrías hacer que el Panel de Control sea más flexible. A nuestro equipo le gusta la premisa, pero le gustaría poder ajustar las columnas y las instantáneas. Tampoco les importa mucho la redundancia de que los proyectos se enumeren tanto en las instantáneas de Mis Tareas como en Mis Proyectos. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Integración personalizada con Microsoft Dynamics 365 que permite a los usuarios eliminar las conjeturas sobre el tipo de propuesta/proyecto según cómo se ingrese el registro en el CRM. Personalización de plantillas y capacidad para trabajar directamente dentro de Microsoft Word mientras se utiliza la herramienta. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

El sistema es completo y personalizable; por lo tanto, la curva de aprendizaje puede ser intimidante para los nuevos usuarios que esperan una interfaz de usuario basada en la nube simple (sin embargo, estas interfaces más simples han mostrado desventajas en mi opinión). Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Encuentro que la función de búsqueda y filtrado es muy fácil de usar. La actualización por lotes es una gran función. Creo que la función de búsqueda es lo suficientemente fácil de usar, que incluso alguien nuevo en el sistema podría aprender rápidamente cómo usar el sistema para responder cuestionarios. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Podría ser porque no uso mucho las funciones "administrativas", pero encuentro que actualizar parte de la información de fondo, como las atribuciones de respuestas, es un poco engorroso. Podría ser que no he tenido suficiente tiempo en el nuevo sistema. Pero encontré que la versión anterior de PMAPS/RocketDocs era un poco más sencilla para cambiar parte de la información complementaria sobre la respuesta. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

RocketDocs sirve como un repositorio integral, consolidando las consultas de RFP de nuestra organización, respuestas y documentos de apoyo en una plataforma única y simplificada. La experiencia de servicio al cliente es excepcional, caracterizada por una notable capacidad de respuesta y atención a cada necesidad. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Actualizar los documentos internos puede ser un desafío internamente. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

La potente función de Biblioteca de RocketDocs facilita el almacenamiento y la recuperación de información. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Que la función de IA parece tardar mucho en aprender. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

RocketDocs es increíblemente útil para nuestro proceso de RFP. Puedo guardar todas las respuestas anteriores, categorizar cada pregunta en un área específica de nuestro negocio e indicar cuándo cada pregunta necesitará una revisión legal. Nuestro representante de cuenta de RocketDocs verifica regularmente, por lo que nos sentimos apoyados con cualquier cambio en nuestras necesidades organizativas o funciones de la plataforma. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Mi principal frustración con RocketDocs es que cada pregunta necesita ser cargada manualmente, una por una. Preferiría poder cargar un documento de Word completo y luego separar cada sección o pregunta y asignarla a su respectiva área de nuestro negocio. Además, a menudo hay problemas con RocketDocs y nuestro software interno cuando se trata de ver respuestas pasadas en mi computadora local. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Es capaz de alojar todos nuestros datos de RFP y el servicio al cliente ha sido excelente. La carga a la nueva plataforma también ha sido bastante fluida y cuando hemos tenido problemas con la carga, el equipo fue excelente para buscar ayuda. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Nada hasta ahora -- No soy un usuario diario, pero he recorrido el uso de la nueva plataforma y la he encontrado fácil de usar. Supongo que lo único es la inserción de tablas o imágenes, donde necesita ser insertado manualmente. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.