ROBIN es una empresa de tecnología y consultoría con sede en los Países Bajos, especializada en servicio al cliente de comercio electrónico. Somos la única empresa de tecnología de servicio al cliente en el mundo que ayuda a sus clientes a construir rendimiento, mantenerse al tanto de las crecientes expectativas de los compradores y mejorar en gran medida la experiencia del cliente (CX). Somos una empresa cálida y personal compuesta por más de 30 expertos comprometidos. En nuestro mercado local de los Países Bajos, servimos a más de 120 marcas líderes de comercio electrónico y minoristas. Además, somos parte del Fast 50 de Deloitte en los Países Bajos. Ahora, estamos llegando al resto de Europa. Acerca de nuestros Productos y Servicios La Consola de Conversación de ROBIN ayuda a los equipos de servicio al cliente internos a gestionar eficientemente un alto volumen de conversaciones de servicio y ventas en línea, a través de canales. Los productos de Inteligencia de Negocios de ROBIN proporcionan los conocimientos para optimizar su operación y mejorar la CX. Nuestros Coaches Expertos dedicados utilizan nuestra consola de KPI totalmente automatizada e inteligencia de negocios avanzada para convertir gradualmente el servicio al cliente en la pieza central de la gestión inteligente de la Experiencia del Cliente.