Rightworks Cloud Hosting Reseñas y Detalles del Producto

Es agradable no tener que gestionar tu escritorio remoto internamente. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

La comunicación entre QuickBooks y RightWorks ha sido increíblemente frustrante. Cada empresa sigue culpando a la otra, haciendo imposible obtener una resolución. Cuando finalmente se confirmó que el problema estaba del lado de RightWorks, pasamos 20 minutos al teléfono con un agente, solo para que colgaran. Conseguimos otro agente en la línea, pero después de una hora, tampoco pudieron resolver nada.

Luego, ayer, pasé tres horas y media al teléfono, todavía sin solución. Me dijeron que volviera a consultar esta mañana, pero en su lugar, recibí un correo electrónico a las 3 AM diciendo que el ticket estaba cerrado porque no hubo respuesta. Por supuesto, no respondí, no trabajo a las 3 AM. Cuando inicié sesión a las 8 AM para verificar si el problema estaba resuelto, no lo estaba, y ahora ni siquiera puedo usar el ticket porque se cerró antes de que tuviera la oportunidad de hacer un seguimiento.

Esto es más que frustrante. He pasado casi un día laboral entero solo sentado en llamadas sin progreso. El problema es simplemente actualizar nuestro QuickBooks con una actualización que se lanzó hace dos semanas. ¿No debería RightWorks estar actualizando la aplicación de QuickBooks la noche en que se lanza la actualización? En el mundo tecnológico, las actualizaciones suelen afectar cómo opera una aplicación, por lo que uno pensaría que esto sería una prioridad crítica para el equipo de RightWorks.

Por esta experiencia, está claro que ni RightWorks ni QuickBooks realmente respaldan sus productos. No hemos tenido más que problemas desde el primer día tratando de usarlos juntos. Esta falta de coordinación y apoyo es más que frustrante. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

El tiempo que nos ahorra tener muchos documentos en RightWorks no tiene precio. Con todas las cargas y descargas, es muy agradable tenerlos todos en un lugar fácil de recuperar. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

A veces tenemos problemas de conexión, pero eso puede ser nuestro internet. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Rightworks facilita el acceso a QuickBooks para completar nuestra nómina. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Puede tardar un minuto en cargarse desde el escritorio, pero eso también podría ser nuestra conexión a internet. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Las notificaciones son una cosa, pero si se necesita asistencia real, llamar es horrible. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Comencé a usar RightNetworks antes de que se vendieran. Siempre conseguía un técnico REAL que podía ayudarme sin leer de un guion, sabiendo absolutamente NADA sobre el producto. Y sí, los tiempos de espera son más largos, todavía. Preferiría esperar y obtener un técnico calificado que realmente pueda ayudarme. Cambiaré a en línea cuando pueda hacer el tiempo. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Tiempo de respuesta rápido y proactivo en mantenernos actualizados sobre problemas relacionados con nuestro software. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Me gustaba un poco el antiguo nombre Xcentric. Xcentric fue comprado por RN hace un par de años. También extraño la conferencia anual que se celebraba para sus clientes de firmas de CPA cuando era Xcentric. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

El servicio al cliente parece ser útil, pero es una necesidad obligatoria para utilizar la plataforma. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

No soy fan de un sitio alojado que está construido como Windows 95 sin ninguna capacidad de personalización. Cada vez que uso el software siento que me teletransporto al pasado, y no de una buena manera. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

La sensación de seguridad adicional para todos mis programas de software Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Cada mañana me toma de 20 a 30 minutos abrir mi Quickbooks de escritorio a través de Rightworks. Constantemente recibo mensajes de error y tengo que recargarlo varias veces. Tengo una computadora nueva, así que sé que no es tecnología antigua. La integración no es buena. También tengo problemas para cargar mis archivos iif a través de Rightworks. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

RightWorks OneSpace impresiona con su enfoque integral para la gestión del trabajo colaborativo. Lo que más destaca es su integración perfecta de varias herramientas y características en una sola plataforma, optimizando los flujos de trabajo y mejorando la productividad del equipo. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Cada cliente y los usuarios asociados al cliente tienen que comprar un paquete. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Lo que es más útil al trabajar con Right Networks es cómo guarda toda la información en un solo lugar y no tenemos que usar diferentes sitios para obtener nuestra información. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Yo diría que una desventaja de usar Right Networks es que necesitas obtener permiso para trabajar en algunas partes. Podría ser mejor dar la opción de otorgar acceso cuando sea necesario o quitar el acceso cuando no sea necesario. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Right Networks tiene un gran soporte para su escritorio. Ha habido muy pocas veces a lo largo de muchos años en que tuvimos problemas para acceder a nuestro Intuit Quickbooks para nuestras múltiples empresas. Probamos la versión en la nube, pero no fue adecuada para nuestras empresas. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Cuando hay una actualización requerida para Intuit Quickbooks, puede ser confuso de quién compras la licencia, pero el equipo de soporte de Right Networks resolvió todos los problemas sin mucho tiempo de inactividad. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.