David ha sido un apoyo increíble para nuestra boutique, y el servicio al cliente proporcionado por Return Zap siempre está listo para asistir con cualquiera de nuestras necesidades o preguntas. Consistentemente van más allá para ayudarnos a alcanzar nuestros objetivos. Incluso ajustaron la configuración de algunos elementos de texto para acomodar mejor nuestra boutique y nos ayudaron a configurar la aplicación para ciertas funciones, como las etiquetas de devolución, para asegurar que todo estuviera configurado correctamente.
La aplicación en sí siempre está evolucionando, ¡lo cual es fantástico! Ofrece muchas características, y algunas nuevas realmente están mejorando la plataforma, como la capacidad de intercambiar artículos en todo el catálogo y las preguntas de devolución más específicas que proporcionan mejores datos. Es fácil de usar y aprender, lo que nos ahorra mucho tiempo. Mi equipo se adaptó a las características de la plataforma (notificaciones por correo electrónico, resolución de devoluciones, configuración de la página de devoluciones, etc.) increíblemente rápido, gracias a lo intuitiva que es.
Era realmente importante para nosotros que el proceso de devolución fuera simple y rápido porque, como negocio minorista, tenemos un alto volumen de devoluciones cada mes. La eficiencia y facilidad de uso del sistema han sido un cambio radical para nosotros.
Recomiendo altamente Return Zap para cualquier negocio que busque un sistema de gestión de devoluciones sin problemas y eficiente, y por supuesto, por el excepcional servicio al cliente que siempre está ahí para ayudar y considerar nuestras ideas para posibles nuevas características. :) Reseña recopilada por y alojada en G2.com.
Sería un cambio radical si ReturnZap pudiera integrar la aplicación con el sistema POS. Además, tener una regla que impida a los clientes devolver pedidos del POS a través de la aplicación sería increíblemente útil. Esto es algo que estamos investigando actualmente, ya que tenemos tanto nuestra tienda en línea como cuatro boutiques ubicadas en el mismo edificio o cerca. Los clientes a veces intentan eludir el sistema devolviendo sus pedidos de boutique a través de la aplicación y luego llevándolos de vuelta a la tienda, pero nuestro equipo está capacitado para verificar siempre y asegurarse de que todo esté en orden :) Reseña recopilada por y alojada en G2.com.
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