La capacidad de respuesta del soporte es increíble y la simplicidad, pero al mismo tiempo la profundidad de la funcionalidad y características de la aplicación, es más o menos exactamente lo que necesitábamos y habíamos estado buscando durante mucho tiempo (sin el alto precio que tienen muchas otras aplicaciones). Fue muy fácil de integrar con nuestra tienda de Shopify, y ha mejorado significativamente la eficiencia de cómo manejamos las devoluciones. Definitivamente ha mejorado la experiencia del cliente y los datos que obtenemos de ella también nos han ayudado a mejorar las cosas en nuestro lado del producto para minimizar las devoluciones en general. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.
No es un disgusto, sino algo que nos gustaría tener en el futuro si es posible. En este momento pedimos a los clientes que envíen la devolución por su cuenta, ya que la opción de 'pagar por una etiqueta de envío' solo funciona para clientes de EE. UU. en este momento, ya que solo podemos usar la opción de USPS en EasyPost. Nos encantaría tener una forma de cobrar una tarifa de manejo antes de enviar las etiquetas prepagadas de nuestro almacén (así que como una función de 'Pagar por una etiqueta', pero en lugar de ser una compra instantánea, nos enviaría una solicitud para una etiqueta, luego podríamos enviarles un enlace para pagarla antes de que se les libere el PDF). Es un pedido un poco complicado y no esperaríamos esto de nada más que un complemento adicional de pago para la aplicación, de ahí que esto no sea un disgusto sino solo una expresión de algo que nos encantaría tener pero sabemos que es muy difícil. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.
