RetentionEngine (impulsado por Bellwethr) es una experiencia dinámica de cancelación para cuando tus clientes solicitan cancelar su cuenta o suscripción. La única herramienta de retención impulsada por IA, RetentionEngine previene hasta el 41% de las solicitudes de cancelación de clientes.
Así es como funciona:
1. Encuesta de salida: descubres qué motiva a tus clientes a cancelar. Aprendiendo de tus clientes insatisfechos.
2. Resolución de cancelación: nuestro algoritmo predice la oferta o resolución más probable para retener a ese cliente.
3. Opciones de pausa: si el cliente, se le dará la opción de pausar su cuenta.
4. Confirmación de cancelación: un intento final para retener al cliente.