Al permitir a los mercadólogos conectar el recorrido del cliente con la llamada telefónica, y a los centros de llamadas comenzar la conversación donde el recorrido en línea terminó, la Inteligencia de Llamadas de ResponseTap ayuda a las empresas a optimizar campañas, maximizar ventas y mejorar la experiencia del cliente. Más de 1,600 marcas utilizan ResponseTap para revelar las campañas, canales y palabras clave que hacen que los clientes levanten el teléfono, con clientes que incluyen Aviva, Virgin Money, Hiscox, Wickes y WhatCar? ResponseTap surgió durante unas cervezas en un bar universitario y una conversación sobre la desconexión entre los recorridos de clientes en línea y fuera de línea. En dos años, se lanzó el primer proyecto de seguimiento a nivel de campaña en Europa integrado con Google Analytics. Y dos años después, el seguimiento a nivel de visitante estaba en funcionamiento. La empresa tenía 100 clientes y ResponseTap se había unido a los 100 start-ups tecnológicos más prometedores de Europa según el Telegraph. En 2021, ResponseTap se convirtió en parte de Infinity. Esta unión ha significado que los clientes ahora pueden beneficiarse de los avances de Infinity en el seguimiento de llamadas y análisis de voz y disfrutar de una suite más sólida de productos y características.