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RecVue

Por RecVue

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Reseñas de RecVue (11)

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Usuario verificado en Banca
UB
Mediana Empresa (51-1000 empleados)
Socio comercial del vendedor o competidor del vendedor, no incluido en las puntuaciones de G2.
"Es bueno"
¿Qué es lo que más te gusta de RecVue?

Empresa que puede ofrecer a los clientes la plataforma perfecta para invertir Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

¿Qué es lo que no te gusta de RecVue?

A veces toma más tiempo cargar la página web Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

JM
Operations
Pequeña Empresa (50 o menos empleados)
"Muy buen producto"
¿Qué es lo que más te gusta de RecVue?

Fácil de usar, la ayuda del servicio al cliente es buena, bueno para la personalización. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

¿Qué es lo que no te gusta de RecVue?

Un poco complicado de usar con todas las diferentes opciones, puede ser difícil encontrar lo que estás buscando. Sería mejor si hubiera una guía detallada para usar. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Usuario verificado en Software de Computadora
US
Empresa (> 1000 empleados)
"Gran producto con grandes personas"
¿Qué es lo que más te gusta de RecVue?

RECVUE es muy fácil de trabajar. Acogen abiertamente ideas que mejoran la funcionalidad general de su producto y siempre hacen todo lo posible para adaptar el sistema a las necesidades individuales de tu negocio. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

¿Qué es lo que no te gusta de RecVue?

Dado que es un sistema en la nube, no todas las mejoras pueden realizarse. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Respuesta de Aimee Caton de RecVue

Gracias por tu reseña positiva. Nuestra cultura de equipo abierta y transparente es un valor fundamental para nosotros. RecVue fue diseñado para ayudar a optimizar los modelos de ingresos basados en el uso, así que nos alegra que estés beneficiándote de la automatización de cálculos complejos basados en el uso y la aplicación del IPC.

Usuario verificado en Telecomunicaciones
UT
Mediana Empresa (51-1000 empleados)
"La experiencia general es buena."
¿Qué es lo que más te gusta de RecVue?

El sistema es capaz de recibir un flujo mediante un empuje desde nuestro sistema. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

¿Qué es lo que no te gusta de RecVue?

No poder ejecutar múltiples ciclos de facturación al mismo tiempo, así como el tiempo de procesamiento para los ciclos de facturación. Este debería ser un sistema mucho más rápido, como se explicó en nuestra reunión inicial antes de elegir RecVue. El IPC ha sido un problema continuo para nosotros con las pruebas y el procesamiento durante un año. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Respuesta de Aimee Caton de RecVue

Gracias por su reseña. Nos alegra que se esté beneficiando de la integración de RecVue con su CRM. Nuestra hoja de ruta del producto se basa directamente en los comentarios y requisitos de los clientes. El requisito para múltiples ejecuciones de facturación está actualmente en la hoja de ruta y se está desarrollando. Entendemos sus desafíos y tomamos en serio sus comentarios. Puede acceder aquí: http://support.recvue.com/support/login.

Usuario verificado en Tecnología de la información y servicios
UT
Empresa (> 1000 empleados)
"Revisión de Caas"
¿Qué es lo que más te gusta de RecVue?

Si tienes un contrato específico, puedes ver lo que se ha facturado al cliente y el costo asociado. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

¿Qué es lo que no te gusta de RecVue?

Es difícil gestionar las cargas fallidas y encontrar ejecuciones de facturas o líneas de AP en particular. Los informes también podrían beneficiarse de algunas mejoras. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Respuesta de Aimee Caton de RecVue

Gracias por su revisión. RecVue fue diseñado para ayudar a optimizar los modelos de ingresos basados en el uso, así que nos alegra que esté beneficiándose de esta capacidad a nivel de contrato. Hemos desarrollado una nueva funcionalidad de informes y esperamos revisar estas capacidades con usted pronto. Su opinión es muy importante para nosotros y queremos conocer más sobre sus problemas específicos, para poder asegurar que el proceso de facturación sea más fluido.

Usuario verificado en Servicios Financieros
US
Empresa (> 1000 empleados)
"Comentarios de Recvue"
¿Qué es lo que más te gusta de RecVue?

Es un producto en la nube y realiza los cálculos de uso que nuestra empresa solía hacer en hojas de cálculo de Excel. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

¿Qué es lo que no te gusta de RecVue?

Todavía es un producto inmaduro, parece que somos los probadores, y los que identifican problemas que no se encontrarían en un producto que hubiera sido probado durante años antes. Los datos que aparecen en la pantalla podrían modificarse para que veas más del panorama general y no tengas que profundizar en cada línea o elemento. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Respuesta de Aimee Caton de RecVue

Gracias por revisarnos. Nos alegra ver que está progresando con la implementación de sus adquisiciones. No hemos recibido este tipo de comentarios sobre la interfaz de usuario antes, así que nos gustaría saber más sobre los problemas que está descubriendo para poder asegurarnos de abordar sus preocupaciones.

Usuario verificado en Software de Computadora
US
Empresa (> 1000 empleados)
"Nuevo en Recvue"
¿Qué es lo que más te gusta de RecVue?

Me gusta la experiencia del usuario. Recvue es muy fácil de navegar y, en su mayor parte, intuitivo. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

¿Qué es lo que no te gusta de RecVue?

No hay guías de entrenamiento disponibles. No tenemos una guía de referencia que nos diga qué significa cada campo. Tenemos que depender de nuestros miembros de soporte de Recvue para que nos digan cómo funcionan las cosas, y las respuestas no son consistentes entre los miembros de soporte. A menudo, los miembros de soporte hacen cambios y no nos lo dicen, lo que nos hace perder tiempo tratando de resolver las cosas por nuestra cuenta. La comunicación necesita mejorar. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Respuesta de Holly Roland de RecVue

Gracias por revisar RecVue. Nos alegra saber que se está beneficiando de la mejora en los informes, la facturación y la experiencia del usuario. Después de escuchar los comentarios de clientes como usted, hemos desarrollado documentación de capacitación del producto que estará disponible en un futuro cercano. Además, recientemente ajustamos nuestro calendario de lanzamientos de productos y comunicaciones para garantizar que nuestros clientes estén al tanto de los próximos cambios con suficiente antelación. Me encantaría escuchar sus comentarios específicos sobre sus comunicaciones recientes con el equipo de soporte. Por favor, envíeme un correo electrónico a Holly.Roland@recvue.com.

Usuario verificado en Software de Computadora
US
Empresa (> 1000 empleados)
"Nuevo usuario de Recvue"
¿Qué es lo que más te gusta de RecVue?

Recvue trabaja con los clientes para personalizar el software, sin embargo, a veces eso requiere mucho ir y venir y tiempo para completar estas tareas. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

¿Qué es lo que no te gusta de RecVue?

A veces hay fallos que no pueden ser solucionados o identificados por nuestros miembros de soporte en Recvue. No hay una guía de entrenamiento documentada o referencia sobre lo que significa cada campo. Se realizan cambios en la configuración y no se nos comunican adecuadamente. Esto hace que nuestro trabajo sea desafiante cuando cambia la funcionalidad de las cosas. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Respuesta de Aimee Caton de RecVue

Gracias por su reseña. Nos alegra que se beneficie de la reducción de la fuga de ingresos y haya mejorado el proceso de facturación y entrada de pedidos. Después de escuchar los comentarios de clientes como usted, hemos desarrollado documentación de capacitación sobre el producto que estará disponible en un futuro cercano. Además, ajustamos nuestro calendario de lanzamientos de productos y comunicaciones para asegurar que nuestros clientes sean notificados con suficiente antelación.

Usuario verificado en Servicios Financieros
US
Empresa (> 1000 empleados)
"Experiencia con Recvue"
¿Qué es lo que más te gusta de RecVue?

Me gusta que esto cause menos errores cuando se trata de facturación. También me gustan las muchas hojas de cálculo diferentes que puedes buscar y usar en mi trabajo diario. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

¿Qué es lo que no te gusta de RecVue?

No me gusta no tener algún tipo de manual para ayudar a navegar por las diferentes secciones de Recvue. Hay algunas secciones que cortan el nombre del elemento de línea al que tienes que hacer clic para ver qué es el elemento. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Respuesta de Aimee Caton de RecVue

Gracias por su reseña. Muchos de nuestros clientes han enfrentado el mismo desafío de errores en la facturación porque dependían de soluciones personalizadas o hojas de cálculo manuales, así que nos alegra ver que está aprovechando este beneficio de RecVue y que su experiencia como cliente está mejorando. Después de escuchar comentarios de clientes como usted, hemos desarrollado documentación de capacitación del producto que estará disponible pronto. Además, recientemente ajustamos nuestras comunicaciones de lanzamiento de productos para proporcionar notas de lanzamiento generales una semana antes de un lanzamiento de producto.

Usuario verificado en Tecnología de la información y servicios
UT
Pequeña Empresa (50 o menos empleados)
"Fácil de usar en el lugar de trabajo"
¿Qué es lo que más te gusta de RecVue?

Usar Recvue no ha sido más fácil cuando se trata de hacer el trabajo. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

¿Qué es lo que no te gusta de RecVue?

Contactar con el soporte de Recvue me quita mucho tiempo. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

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