Estamos muy satisfechos con nuestra colaboración con Raptor Services. Está claro para nosotros que su solución, tanto el sitio web como las recomendaciones por correo electrónico, apoya nuestro trabajo diario de una manera excelente. El sistema es fiable, y continuamente vemos que las recomendaciones aciertan exactamente con lo que necesitamos.
Otra gran fortaleza es el excelente contacto y configuración de soporte en Raptor. Nuestro principal contacto siempre es amable, rápido para responder y fácil de comunicar, lo que crea una colaboración fluida y de confianza. Además, contamos con un contacto técnico capacitado que es minucioso y orientado a soluciones. Siempre que enfrentamos desafíos técnicos o queremos ajustar nuestra configuración, las cosas se manejan de manera profesional y eficiente.
Todos estos elementos hacen que la colaboración sea flexible y genuinamente cooperativa. Nos sentimos como un socio valioso, no solo otro cliente. Con Raptor Services, podemos desarrollar y optimizar nuestro flujo de recomendaciones digitales tanto para el sitio web como para el correo electrónico, sintiéndonos seguros de que siempre contamos con un fuerte conocimiento técnico y apoyo personal detrás de nosotros. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.
Aunque generalmente estamos muy contentos con nuestra colaboración con Raptor, también ha habido algunos desafíos en el camino. Cuando lanzamos nuestro nuevo sitio web, fuimos trasladados a una nueva versión de la plataforma de Raptor al mismo tiempo. Desafortunadamente, la versión no estaba completamente probada y la documentación seguía cambiando sin que nuestra agencia de desarrollo fuera informada. Esto creó confusión y resultó en trabajo de desarrollo adicional y muchas horas internas de nuestro lado.
A veces, el proceso se sintió bastante caótico. Dicho esto, sentimos que Raptor aprendió de la experiencia e hizo un esfuerzo por compensarnos por las molestias. Nos mostró que asumen la responsabilidad y están comprometidos a mejorar sus procesos. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.
