Raptor Services Reseñas y Detalles del Producto

Las soluciones de personalización de Raptor Services para tanto tiendas en línea como correos electrónicos son fáciles de usar y consistentemente ofrecen resultados impresionantes. Esto hace que sus herramientas avanzadas de personalización sean un activo valioso y efectivo en mi trabajo diario.

El equipo de soporte de Raptor Services se destaca por ser tanto orientado a soluciones como proactivo. Siempre que encuentro un caso límite, es evidente que hacen todo lo posible por atender mis necesidades. Casi siempre proporcionan una respuesta, y si no la tienen de inmediato, rápidamente encuentran una solución adecuada. ¡Eso es una ventaja significativa!

En general, Raptor Services ha demostrado ser un socio confiable, proactivo y altamente competente. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Honestamente, no hay nada negativo que decir sobre Raptor Services. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Estamos muy satisfechos con nuestra colaboración con Raptor Services. Está claro para nosotros que su solución, tanto el sitio web como las recomendaciones por correo electrónico, apoya nuestro trabajo diario de una manera excelente. El sistema es fiable, y continuamente vemos que las recomendaciones aciertan exactamente con lo que necesitamos.

Otra gran fortaleza es el excelente contacto y configuración de soporte en Raptor. Nuestro principal contacto siempre es amable, rápido para responder y fácil de comunicar, lo que crea una colaboración fluida y de confianza. Además, contamos con un contacto técnico capacitado que es minucioso y orientado a soluciones. Siempre que enfrentamos desafíos técnicos o queremos ajustar nuestra configuración, las cosas se manejan de manera profesional y eficiente.

Todos estos elementos hacen que la colaboración sea flexible y genuinamente cooperativa. Nos sentimos como un socio valioso, no solo otro cliente. Con Raptor Services, podemos desarrollar y optimizar nuestro flujo de recomendaciones digitales tanto para el sitio web como para el correo electrónico, sintiéndonos seguros de que siempre contamos con un fuerte conocimiento técnico y apoyo personal detrás de nosotros. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Aunque generalmente estamos muy contentos con nuestra colaboración con Raptor, también ha habido algunos desafíos en el camino. Cuando lanzamos nuestro nuevo sitio web, fuimos trasladados a una nueva versión de la plataforma de Raptor al mismo tiempo. Desafortunadamente, la versión no estaba completamente probada y la documentación seguía cambiando sin que nuestra agencia de desarrollo fuera informada. Esto creó confusión y resultó en trabajo de desarrollo adicional y muchas horas internas de nuestro lado.

A veces, el proceso se sintió bastante caótico. Dicho esto, sentimos que Raptor aprendió de la experiencia e hizo un esfuerzo por compensarnos por las molestias. Nos mostró que asumen la responsabilidad y están comprometidos a mejorar sus procesos. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Trabajar con el CDP de Raptor ha sido una experiencia muy positiva. El proceso de configuración es sencillo y no requiere experiencia de desarrollador, lo que lo hace accesible incluso para equipos sin desarrolladores dedicados. La interfaz fácil de usar convierte la gestión de datos en una tarea agradable en lugar de intimidante.

Además, el equipo de soporte se destaca por ser genuinamente servicial y altamente proactivo. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Si tuviera que señalar un inconveniente, sería la falta de audiencias autogeneradas en el CDP cuando comienzas a importar datos. Tener algunas audiencias predefinidas podría ayudar a generar ideas sobre cómo comenzar a trabajar con los datos de los clientes, ya que la amplia gama de opciones puede hacer que sea difícil saber por dónde empezar. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Raptor facilita mucho el trabajo con la personalización avanzada tanto en correos electrónicos activados como en campañas. La configuración es limpia, la lógica es flexible, y nos encanta lo rápido que podemos pasar de la idea a la ejecución. Maneja datos complejos muy bien, pero nunca se siente complicado de usar. Simplemente funciona, y eso es oro cuando estás gestionando múltiples canales y plazos.

Además, el equipo detrás de Raptor es genial: son muy serviciales cuando te encuentras con casos límite extraños (lo cual a veces nos ocurre debido a nuestra configuración), y no tienen miedo de desarrollar nuevas funciones cuando falta algo y tiene sentido. ¡Son proactivos, orientados a soluciones y realmente agradables para trabajar con ellos! Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

En este punto, honestamente no tengo nada negativo que decir, excepto quizás que las respuestas pueden tardar un poco a veces. Pero eso probablemente se deba a que están ocupados resolviendo todas nuestras preguntas complicadas detrás de escena ;) Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Me gusta el hecho de que están un paso adelante. Todo el mundo habla de IA hoy en día, pero cuando estudié para la Certificación de Usuario de Raptor en 2019, aprendí y leí todo sobre IA, aprendizaje automático, aprendizaje profundo, etc. Además, he sido usuario de Raptor Services en diferentes situaciones, y siempre he logrado usar el servicio a nuestro favor.

También recuerdo que el equipo de Raptor fue muy cooperativo cuando implementé Raptor para Salesforce allá por 2016-2017 y juntos tuvimos éxito. Incluso hoy en día, ese es un recuerdo muy valioso. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

No estoy seguro. Tal vez el costo, ya que se está convirtiendo en (o se siente como) una solución empresarial, pero nunca he estado a cargo de las negociaciones, y aquellos que lo han estado, nunca han sentido la necesidad de quejarse al medir el efecto frente al costo. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Raptor nos ha permitido construir una configuración de activación personalizada adaptada a las necesidades de nuestro negocio. Su tecnología confiable y opciones de personalización son fundamentales para crear una experiencia efectiva para nuestros clientes. El equipo es profesional, conocedor y un placer trabajar con ellos. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Sin disgustos hasta ahora: gran experiencia y gran cooperación. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Al usar Raptor, hemos podido entregar desencadenantes y contenido personalizados a nuestros clientes mientras automatizamos procesos que antes eran manuales, ahorrándonos tanto tiempo como recursos. La colaboración ha sido fluida, y el equipo es profesional y fácil de trabajar con ellos. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Hasta ahora hemos tenido una gran experiencia, así que no hay desagrados en este momento. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

RaptorServices ofrece recomendaciones de productos personalizadas y activadores de correo electrónico en tiempo real. Su Plataforma de Datos del Cliente (CDP) permite una unificación de datos sin problemas y una segmentación de audiencia, lo que la convierte en una opción sólida para la automatización de marketing. La integración con Salesforce Marketing Cloud la hace una elección fácil y el equipo es altamente receptivo y conocedor. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

La plataforma tiene un conjunto de características robusto, pero la configuración inicial y el mapeo de datos pueden ser complejos. Sin embargo, una vez que trabajas un poco con ella, se vuelve algo natural. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

El predictor de IA y la valoración de clientes. Número de características. Facilidad de uso. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Los datos a veces pueden ser un poco inexactos, aunque no estoy seguro de que sea únicamente debido a los servicios de Raptor. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Intuitivo y alto grado de personalización Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Inmediatamente no se me ocurre nada. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.