QueueMetrics es un conjunto de monitoreo e informes altamente escalable que aborda las necesidades de miles de centros de contacto en todo el mundo y ofrece una amplia gama de beneficios integrados como el monitoreo de la productividad de los agentes, la medición de objetivos, el seguimiento de tasas de conversión, el análisis de estadísticas de campañas en tiempo real, la página de agentes, tableros de control y una interfaz fácil de usar.