Qualaroo Reseñas y Detalles del Producto

Podemos lanzar una encuesta en minutos sin complicarnos con un montón de configuraciones, lo cual es genial cuando necesitamos retroalimentación rápida. Las opciones de segmentación también son sólidas (podemos hacer las preguntas correctas a las personas adecuadas en lugar de enviar a todos). Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Las integraciones funcionan bien; tener más opciones directas para los CRM lo haría aún mejor. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Poder obtener comentarios de los clientes mientras están en nuestro sitio es una gran ventaja. Ya no hay que esperar que respondan a un correo electrónico más tarde. Los informes son fáciles de entender (no estamos perdiendo tiempo tratando de interpretar los datos). ¿Y los precios? Súper flexibles, algo muy importante cuando se trabaja con un presupuesto ajustado. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Sería bueno si hubiera más opciones de personalización para el diseño de la encuesta. Además, aunque la herramienta es intuitiva, tener un poco más de apoyo para los usuarios primerizos. ¿Quizás un tutorial integrado? Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Me encantan las funciones avanzadas de segmentación de Qualaroo. Con Qualaroo, puedo dirigirme a usuarios específicos con mis encuestas y preguntas, asegurándome de obtener comentarios de las personas más relevantes. Esto nos ha ayudado a obtener comentarios mucho más accionables de mis usuarios, lo que ha llevado a mejoras significativas en mi sitio web, producto y servicio. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

No es algo que me desagrade, pero quería señalar que si estás buscando una versión local, esto puede no ser para ti. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

que se atrevan a cerrar mi caso aunque no me ayuden en absoluto. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

la información proporcionada antes de comprar mi plan fue muy engañosa. por ejemplo, la función de encuesta no funcionaba en el móvil, pero su sitio web no menciona esto. solo te enteras de esto cuando compras y no puedes agregar un pop-up a tu sitio web móvil. lo siguiente es que este pop-up todavía tenía una marca de agua incluso después de que pagamos para eliminarla. tuve que hablar interminablemente con el agente de soporte para que la eliminaran. otra cosa es que el pop-up se mostraba en la parte superior de la página, aunque lo habíamos configurado para que estuviera en la parte inferior. también hubo otros problemas con él. me comuniqué con los agentes de soporte por cada problema y me di cuenta de que los problemas continuarían en el futuro y pedí un reembolso. me dijeron que esperara y que lo arreglarían. 2 meses después, perdí mi período de cancelación y la herramienta aún no funcionaba correctamente. cada vez que pedía un reembolso, me decían que lo investigarían y que debía esperar. después de un tiempo, dejaron de responder por completo y he estado esperando una respuesta desde el 3 de octubre. hoy es 5 de diciembre. sin reembolso, sin solución, y tienen la audacia de enviarme un correo electrónico preguntando cuán satisfecho estoy. ¿cómo puedo estar satisfecho cuando pagué 200$ por una herramienta que ni siquiera pude usar una vez debido a problemas técnicos? he enviado muchos correos electrónicos sobre este problema, incluso dejé al menos 3 mensajes en su sitio web explicando el problema, pero nunca me respondieron. no los recomiendo en absoluto. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Podemos simplemente preguntar a nuestros clientes en el momento y obtener verdaderas ideas sobre lo que les molesta y con lo que necesitan ayuda. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Aunque las plantillas actuales son muy útiles, me gustaría verlas categorizadas para facilitar su uso. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

La segmentación avanzada nos ayuda a personalizar encuestas para un mejor compromiso con nuestro público objetivo. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

El panel de control es fácil de navegar, pero podría mejorar mucho con filtros más matizados y opciones de clasificación. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Análisis de retroalimentación en tiempo real para obtener ideas procesables. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Nada todavía. Solo comencé a usar la herramienta hace un mes. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Me gustó lo fáciles que eran de usar las plantillas. Incluso la biblioteca de preguntas es tan amplia que nos ayuda a hacer las preguntas correctas. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

No tienen plantillas específicas para la industria, lo cual es una pena. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Me encanta que haga el trabajo por nosotros y muestre nuestro NPS a partir de los comentarios directamente en el panel. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Nada por ahora. Actualizaré mi reseña si encuentro algún problema. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Qualaroo tiene todo lo que buscábamos en una herramienta de encuestas. Un constructor sin código, un motor de análisis de sentimientos basado en IA, un motor de análisis de texto y un gráfico NPS. Tiene un panel de respuestas de encuestas completamente desarrollado para estudiar cada respuesta y actuar en consecuencia. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Desearía que hubiera más opciones para exportar los datos en diferentes formatos y un botón de acción masiva en el panel de control de encuestas. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.