Me gusta Provana porque automatizó lo que solía ser un trabajo manual y difícil. No sé el número exacto, pero he oído a mi jefe decir que antes de Provana nuestro equipo revisaba solo alrededor del 10 - 20% de las llamadas. Con este programa, casi el 100% de las llamadas son revisadas y el proceso es muy fácil gracias a la automatización. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.
Es difícil de decir, pero lo que no me gustó de Provana es que tiene una barrera idiomática. Funciona muy bien en inglés, pero no en otros idiomas. También he escuchado a mis colegas decir que fue difícil de configurar, especialmente la parte de las palabras clave. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.
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