Me gusta que Propeller ofrezca una visión completa: no es solo una plataforma de comercio electrónico o solo una herramienta de ventas, hace ambas cosas. Gestionamos nuestra tienda B2B para que los clientes se sirvan a sí mismos en pedidos repetidos, y nuestros representantes de ventas internos y de campo utilizan la misma plataforma para cotizaciones, gestión de pedidos y manejo de cuentas. Todo funciona con el mismo catálogo y datos de precios, por lo que no hay desajustes entre canales. Los agentes de IA son realmente útiles: automatizan tareas administrativas como recordatorios de reorden y señalan cuentas que muestran señales de abandono, lo que significa que nuestros representantes pasan más tiempo vendiendo y menos tiempo en tareas rutinarias. Ser nativo B2B es muy importante en el comercio mayorista: niveles de precios específicos para clientes, catálogos complejos, flujos de trabajo de aprobación, todo funciona desde el principio sin soluciones alternativas. El tiempo dedicado a la administración ha disminuido notablemente y nuestros clientes obtienen cotizaciones precisas más rápido que antes. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.
La interfaz de usuario podría beneficiarse de una simplificación. Hay áreas donde parece que hay demasiados pasos u opciones redundantes para llegar a lo que necesitas. Hacer la interfaz más minimalista y compacta sería muy beneficioso, especialmente para los representantes que la usan todo el día y necesitan rapidez. No es un factor decisivo, pero es el área en la que les instaría a mejorar. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.
