Preferred Patron Reseñas y Detalles del Producto

Amigable para el usuario, hace todo lo que necesitamos y más. Programa de lealtad, tarjetas de regalo, informes, etc. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Nada hasta ahora. Recientemente comenzamos a usarlo y soy fan de todo hasta ahora. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Preferred Patron ofrece flexibilidad para adaptarse a la solución de recompensas preferida de cada minorista. El programa ofrece un conjunto muy completo de herramientas e informes para que el programa de recompensas pueda ser adaptado y actualizado según sea necesario. La asistencia de soporte está disponible para cualquier pregunta o problema, y las soluciones se proporcionan de manera rápida y eficiente. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

No tenemos ninguna aversión al programa. Cuando hemos necesitado cambiar o adaptar nuestro programa a alguna nueva necesidad, hemos tenido ayuda disponible para realizar los cambios que queremos hacer. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

El seguimiento de tarjetas de regalo está incluido con el programa de lealtad (GRATIS) y es sencillo vender un bloque de tarjetas simplemente escaneando el código de barras en la primera y última tarjeta. Hacemos esto mucho durante las vacaciones. Antes de esto, estábamos rastreando certificados de regalo en papel en un cuaderno y no era muy eficiente.

También aprecio cómo podemos simplemente entregar a los nuevos clientes una tarjeta de recompensas, darles crédito por su primera compra inmediatamente e incluso otorgarles un bono de inscripción en el momento, sin tener que tomarnos tiempo para ingresar su información en el sistema. Cada tarjeta de recompensas tiene instrucciones para que la activen en línea, en casa. Eventualmente deben activar su tarjeta para reclamar sus recompensas, pero pueden (y muchos lo hacen) usar su tarjeta para acumular puntos hasta que llegue ese momento.

También es una gran herramienta para mí para comunicarme con nuestros clientes durante todo el año, tanto a través de mensajes de texto SMS como de correo electrónico. Así que tenemos correos electrónicos semanales que se envían y además puedo enviar boletines periódicos. Me gusta que todos los correos electrónicos estén completamente personalizados con la marca de mi tienda. Su personal de soporte se encargó de todo esto. ¡Todo lo que tuve que hacer fue dar mi aprobación! Es bastante interesante cómo podemos estimular negocios adicionales en una noche lenta enviando una promoción "Solo esta noche - Compra uno y obtén uno GRATIS" solo para miembros usando SMS, (como ejemplo).

En general, estamos muy satisfechos con este sistema. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

No me disgusta nada. Si tuviera que señalar un aspecto que a veces (raramente) se convierte en un problema, es cuando un cliente olvida activar su tarjeta y quiere reclamar sus puntos. Sin una tarjeta activada, no podemos buscarlos. Si hubieran activado su tarjeta y simplemente la olvidaron, no hay problema porque siempre podemos buscarlos por número de teléfono, correo electrónico o búsqueda por nombre. Si nunca la activan, entonces nunca ponen su nombre o número de teléfono en su cuenta y no hay nada que podamos hacer. Para ayudar a aliviar esto, recientemente añadimos una tableta accesible para clientes en la tienda, donde los clientes pueden activar sus tarjetas mientras aún están en la tienda. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Que envíe notificaciones y lleve un registro de los puntos Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Es muy engorroso de usar. Demasiados clics para lograr algo. Subir puntos es muy delicado. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.