Playbook Builder ha sido un cambio radical para nuestra empresa. En el pasado, no teníamos procesos escritos, lo que significaba que estábamos a merced de nuestros empleados y en riesgo de perder datos importantes si algún empleado dejaba la empresa. Intentamos guardar la información de múltiples maneras, pero era demasiado complejo y difícil de actualizar y buscar. Una vez que comenzamos a usar Playbook Builder para redactar nuestros procesos, ha sido muy fácil actualizar y mantener, y permitir que los nuevos empleados aprendan y se capaciten en diferentes procesos.
Es tan intuitivo y fácil de usar que los empleados de todos los niveles pueden agregar procesos en la forma que mejor les funcione (instrucciones escritas, capturas de pantalla, videos, etc.). Esto realmente ha mejorado nuestra capacitación y ha hecho que las transiciones de roles sean mucho más fáciles.
Lo usamos a diario y seguimos ampliando el contenido que tenemos allí cada día. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.
El costo es más alto que el de otros competidores, pero la funcionalidad y las características lo hacen valer la pena. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.
