Este programa es muy fácil de usar. Actualizamos desde la versión de escritorio y la transición fue bastante fluida. La versión basada en la web es increíble en el sentido de que se actualiza cada pocos minutos. De esta manera, no tenemos que recordar actualizar constantemente para los nuevos tickets que se envían. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.
A medida que el programa se actualiza, tiende a causar pequeños inconvenientes en nuestro día a día. No es nada monumental, pero su personal de soporte podría estar disponible un poco más en mi opinión. Estoy teniendo un pequeño problema, así que hay un pequeño inconveniente con mi complemento de Outlook, pero eso podría resolverse actualizando la configuración de mi firewall. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.
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