Me gusta el historial de comunicaciones enviadas a un cliente por número de pedido, facilita el seguimiento por fecha. También me gusta la opción de reenviar a otro correo electrónico todos los correos electrónicos enviados anteriormente, esto hace que el soporte al cliente sea sencillo cuando tienen un error tipográfico en un pedido. ¡El árbol de historial de comunicaciones es increíble! También es fácil cambiar entre números de pedido y entre envíos separados dentro de los pedidos. Me gusta cómo integra el contenido del pedido en el número de seguimiento del transportista. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.
Solo ha sucedido una vez, así que no estoy seguro de si cuenta. Registré una devolución, y el cliente había recibido el correo electrónico con las instrucciones de devolución, pero la devolución no apareció de inmediato en el historial del número de pedido. Ahora está apareciendo rápidamente de nuevo. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.
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