Optum Advisory Services Reseñas y Detalles del Proveedor

Nada, Optum Rx ha detenido todos mis medicamentos de años al negarse a surtir ninguno de ellos. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Negando todas mis autorizaciones previas porque no las consideras "médicamente necesarias". Mi médico sí lo hace, por eso las recetó. ¿Y algún inepto detrás de un escritorio sin ningún conocimiento médico de alguna manera sabe más que mi médico tratante? He estado tomando todos mis medicamentos durante AÑOS. Obviamente son médicamente necesarios. Debido a la negativa a mantener mis medicamentos recetados, mi cuerpo se está arruinando. ¿Están tratando de matarme? Porque después de un mes de luchar para obtener cualquier receta básica sin éxito, ciertamente se siente así. La falta de comunicación es gravemente negligente. Siguen cancelando cualquier recarga que milagrosamente aprobaron sin decir nada, así que tengo que verificar el estado diariamente, solo para hacer otra llamada telefónica suplicando por el tratamiento recetado por mi médico. Estoy crónicamente enfermo, si esto sigue sucediendo, me matarán. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Estoy estrechamente asociado con alguien que ha estado utilizando OptumRx para gestionar sus beneficios de prescripción, y en general, su experiencia ha sido positiva. La conveniencia de su plataforma en línea para pedir recargas y rastrear envíos ha hecho que el proceso de prescripción sea más eficiente.

Una de las características destacadas es el sitio web fácil de usar, que proporciona una navegación sencilla para encontrar detalles de medicamentos, historial de pedidos e información de costos. La opción de recibir notificaciones sobre el estado del pedido y actualizaciones de envío es una adición útil, asegurando la conciencia del estado de las prescripciones. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Sin embargo, como cualquier servicio, siempre hay margen de mejora. Ocasionalmente, hubo retrasos en el procesamiento y envío, pero estos casos fueron infrecuentes y generalmente se resolvieron rápidamente después de contactar con el servicio de atención al cliente. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

La simplicidad de la aplicación móvil de la interfaz de usuario. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

A veces lleva tiempo obtener la confirmación de la receta. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Recibo mi medicina si y cuando deciden enviarla. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Recientemente enviaron solo parte de mis recargas y desde que informé a la empresa "Sin recargas automáticas" siguieron adelante y me enviaron solo parte de las recargas. Ahora se niegan a enviarme el resto de mi pedido. Dicen que no pagué el primer pedido cuando mi banco me mostró la fecha en que recibieron el dinero. Llamo diariamente solicitando que liberen mis medicamentos y continúan negándose, hoy diciendo que cambiaron su política y tengo que proporcionar un número de tarjeta de crédito o pagar por correo. He pagado directamente a través de BillPay con mi banco durante años y nunca tuve un problema. Si mi pago no aparece, o alguien es incompetente en su trabajo o alguien está malversando. No utilice esta empresa. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Es simple y fácil comenzar a trabajar e integrarse al entorno existente. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Todavía no es el mejor soporte en términos de características ofrecidas. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

La entrega a domicilio es conveniente y el precio es bueno. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

El servicio al cliente es terrible y constantemente te están dando largas. No llenarán las recetas automáticamente y no se pondrán en contacto contigo para informarte que la receta no ha sido renovada. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Habiendo trabajado en Optum, me encanta lo simple e intuitivo que ha sido construido este producto. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

No hay nada que no guste del producto. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

OptumRX es una excelente plataforma para llevar un registro de los fondos HSA de los empleados, registrar recibos de transacciones de salud, encontrar información sobre la cobertura HSA y pagar gastos. El sitio rastrea transacciones recientes, pendientes y programadas, lo que facilita el seguimiento y la planificación de costos futuros. OptumRX también proporciona a los usuarios una tarjeta de débito para estas transacciones, lo cual es muy útil y conveniente. Los fondos se depositan automáticamente en las cuentas de los empleados dos veces al mes y están disponibles para gastar de inmediato. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Si los usuarios se retrasan en la conciliación de gastos, puede ser difícil llevar un seguimiento de los recibos faltantes. La plataforma no empareja los recibos con los gastos, por lo que no puede decirte qué gastos carecen de recibos. Comparar manualmente los recibos subidos con los gastos actuales es la única manera de resolver esto y puede llevar mucho tiempo. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Optum tiene sus altibajos como cualquier otro programa, pero tiene una excelente dirección para su uso. Hay muchas buenas características que te ayudan mientras usas el programa. No tengo problemas para buscar la elegibilidad del paciente o buscar reclamaciones y otra información relacionada con reclamaciones. Puedes añadir a los pacientes a tu pantalla principal y nunca más tendrás que ingresar la información de nuevo. También te da un desglose de lo que deben, si su deducible está cubierto y si necesitas autorización para servicios. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

El verdadero inconveniente de este programa es que si ya no estás asociado con una práctica específica, entonces necesitas que ellos te eliminen del registro de Optum, y no puedes eliminarte tú mismo. Solo me molesta porque quieres cortar todos los lazos con una instalación, y si la instalación tiene una práctica dañina, estás luchando genuinamente por ganar control sobre ti mismo y tu nombre. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Capacidad para que el guion se envíe automáticamente a tu hogar Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Tiempo necesario para que se complete la receta y proceso de entrega. Perdí el primer intento de entrega y pasé 75 minutos viajando a 2 oficinas de correos diferentes para recogerlo. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.