Por OneDirect
Reclamar Perfil
¿Cómo calificarías tu experiencia con OneDirect Feedback Cloud?
Nos ayuda a responder a los clientes a través de sus comentarios, todo en un solo lugar. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.
Tiene muy pocas características cuando se trata de los informes. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.
Genera informes a tiempo. Resuelve cualquier problema con retraso durante las horas pico. Es genial para apoyar a los clientes en las plataformas de redes sociales. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.
Es difícil debido al soporte retrasado y la prolongada resolución de problemas, lo cual es bastante frustrante. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.
La capacidad de la plataforma para dirigir todos los comentarios de los consumidores en varias plataformas a un solo lugar facilita a una empresa tener todos los comentarios de los consumidores en un solo lugar y responder a ellos. También ayuda a monitorear los comentarios de los consumidores de manera eficiente en el tiempo. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.
Su incapacidad para generar informes personalizados basados en etiquetas añadidas a los comentarios de los clientes. Actualmente, solo ofrece la opción de generar un volcado bruto de todos los datos. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.
Es simple, fácil y amigable para el usuario. Podemos dar fácilmente nuestra opinión. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.
A veces no recibimos informes en tiempo real. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.
Pequeñas características que faltaban en otras herramientas y aplicaciones, como la información de cuántos seguidores tiene uno, si es un gran influencer o el sentimiento del ticket que está siendo rastreado por las palabras clave, se pueden agregar y gestionar bien múltiples cuentas y equipos. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.
Funciona con un retraso todo el tiempo, el retraso en la carga de los tickets, la actualización del ticket, la creación del ticket.
Los datos no son muy claros y hemos observado personalmente casos donde los datos se extraviaron durante dos días completos debido a un problema de infraestructura. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.
La opción de búsqueda es excelente y también me gustó cómo se puede ver todo el historial del cliente en una misma página. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.
A veces enfrentamos problemas de latencia durante las horas de productividad. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.
Interfact es el mejor para la administración. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.
A veces la herramienta va lenta. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.
Disponibilidad de etiquetas, buena interfaz de usuario y más fácil de trabajar. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.
La interfaz de usuario podría haber sido mejor y los comentarios de los anuncios de Instagram deberían ser visibles. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.
Buena aplicación, al igual que Kapture y Super receptionist. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.
Nada de comentarios negativos notados en la aplicación. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.
los servicios son muy buenos y de fácil acceso. muy fácil de usar Reseña recopilada por y alojada en G2.com.
He utilizado esto para el soporte al cliente, como las redes sociales. He respondido a través de Onedirect. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.
Obtén respuestas prácticas, flujos de trabajo reales y pros y contras honestos de la comunidad de G2 o comparte tus ideas.
¿Para qué se utiliza OneDirect Feedback Cloud?
Los detalles de precios para este producto no están disponibles actualmente. Visita el sitio web del proveedor para obtener más información.
