Características de Nimbata
Gestión de números de teléfono (3)
-
Números de teléfono locales
Generar números de teléfono nativos para una ubicación de destino
-
Números gratuitos
Crear números gratuitos para fines de seguimiento
-
Números existentes de puerto
Transfiera los números existentes al sistema de seguimiento de llamadas
Seguimiento (3)
-
Seguimiento de visitantes y palabras clave
Registre qué campañas y páginas de destino se están convirtiendo en llamadas telefónicas
-
Inserción de números dinámicos
Asigne un número de seguimiento único a cada visitante
-
Atribución de llamadas multicanal
Descifrar qué canales de marketing se están convirtiendo y son más efectivos
Enrutamiento de llamadas (3)
-
IVR
Dirija una llamada telefónica sin la necesidad de un representante humano, sino un respondedor de voz
-
Programación de llamadas
Dirija las llamadas según la hora del día para comunicarse con el representante adecuado
-
Enrutamiento geográfico
Enrutar llamadas según la ubicación para comunicarse con el representante adecuado
Analytics (4)
-
Datos de llamadas
Proporcionar al representante los datos de la persona que llama al recibir una llamada telefónica
-
Grabación de llamadas
Ofrecer la posibilidad de capturar y reproducir una conversación para obtener más información
-
Informes avanzados
Preparar informes detallados sobre los datos de llamadas por fuente, palabra clave o página de destino
-
Inteligencia de Conversación
Utiliza el aprendizaje automático para analizar conversaciones y optimizar el rendimiento de las llamadas
Análisis de llamadas (4)
Grabación de llamadas
Graba llamadas de ventas y facilita la reproducción
Aprendizaje automático
Utiliza tecnología de aprendizaje automático para analizar las llamadas de ventas grabadas
Análisis de llamadas
Analiza o facilita el análisis de llamadas de ventas grabadas y almacenadas para obtener información
Calificación de plomo
Aprovecha el análisis para calificar y calificar llamadas en tiempo real
Inteligencia Artificial - Inteligencia Conversacional (3)
Puntuación del cliente
Aprovecha la tecnología para calificar o "leer" grabaciones para determinar el impacto de las llamadas de ventas
Voz a texto
Transcribe llamadas de ventas de voz a texto
Análisis de Sentimientos
Utiliza inteligencia artificial para analizar el tono emocional y las interacciones en una conversación
Administración (3)
-
Integraciones Martech
Se integra con software de marketing como CRM, automatización de marketing y publicidad digital para medir y optimizar el recorrido del cliente en todos los canales
-
Privacidad, seguridad y cumplimiento
Ayuda a las empresas a garantizar que cumplen con los estándares específicos de la industria para la gestión de datos y la privacidad, como PII, PCI, HIPAA y GDPR
-
Rendimiento y fiabilidad
El software está constantemente disponible (tiempo de actividad) y permite a los usuarios completar tareas rápidamente porque no están esperando que el software responda a una acción que tomaron
IA generativa (1)
Resumen de texto
Condensa documentos largos o texto en un breve resumen.
AI Agente - Seguimiento de Llamadas Entrantes (3)
Ejecución Autónoma de Tareas
Capacidad para realizar tareas complejas sin intervención humana constante
Integración entre sistemas
Funciona en múltiples sistemas de software o bases de datos.
Asistencia proactiva
Anticipa necesidades y ofrece sugerencias sin necesidad de que se lo pidan.
Inteligencia Artificial Agente - Inteligencia Conversacional (7)
Ejecución Autónoma de Tareas
Capacidad para realizar tareas complejas sin intervención humana constante
Planificación en múltiples pasos
Capacidad para desglosar y planificar procesos de múltiples pasos
Integración entre sistemas
Funciona en múltiples sistemas de software o bases de datos
Aprendizaje Adaptativo
Mejora el rendimiento basado en la retroalimentación y la experiencia
Interacción en Lenguaje Natural
Participa en conversaciones similares a las humanas para la delegación de tareas
Asistencia proactiva
Anticipa necesidades y ofrece sugerencias sin necesidad de que se lo pidan.
Toma de decisiones
Toma decisiones informadas basadas en los datos disponibles y los objetivos.



