Resumen de precios de Nexthink

Monitoreo de eventos en tiempo real que permite la correlación directa del entorno actual con problemas específicos. Elimina las conjeturas en cuanto a cómo proceder mejor para abordar los problemas. Esto se aplica no solo a los nuevos problemas que se descubren, sino que también permite identificar y resolver problemas que tradicionalmente han eludido soluciones fáciles. Tener elementos como los flujos de trabajo en nuestro conjunto de herramientas nos permite implementar controles para garantizar que los dispositivos funcionen de manera óptima y aliviar esos puntos de fricción para nuestros socios comerciales. Ya no tienen que sufrir en silencio, ya que podemos identificar y remediar problemas que de otro modo no se reportarían. Nexthink también ha demostrado ser fácilmente adoptable por los analistas de nivel 1, ya que lo utilizan diariamente y tienen uno de los niveles de compromiso más altos en nuestra organización. Cada vez que se realizan cambios en el producto, los cambios están bien documentados junto con capacitación adicional que se puede utilizar para ayudar con el mejor uso de las nuevas funciones añadidas. Cada vez que se encuentran problemas que requieren un ticket de soporte, son muy receptivos y están dispuestos a ayudar sin que las comunicaciones se vuelvan abrumadoras, el compromiso parece estar en un buen lugar en ese sentido. Con el colector instalado de forma nativa y las actualizaciones ocurriendo a un buen ritmo, no tenemos que preocuparnos excesivamente por cómo integrar mejor la oferta de productos en nuestro entorno desde un punto de vista de implementación. Es fácilmente gestionable, lo que permite más tiempo para centrarse en las mejoras de DEX. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Uno de los elementos con los que constantemente lucho es la capacidad de unir fácilmente diferentes tablas dentro de las investigaciones. Si hubiera una manera de hacer esto de forma nativa o permitir un acceso más fácil al intentar unir tablas, sería enorme. La capacidad de vincular fácilmente dispositivos a usuarios/departamentos basándose en la ingesta de Azure en lugar de importaciones CSV sería un cambio radical. Monitores limitados desde el punto de vista de alertas, ya que tenemos múltiples aplicaciones de Nivel 1, nos gustaría tener en cuenta una alerta, pero tenemos que ser muy selectivos en la configuración. Entiendo por qué este es el caso, pero es algo que causa posibles puntos de dolor innecesarios en ese espacio. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Nexthink ha demostrado ser extremadamente valioso para nuestro equipo de TI, permitiéndonos monitorear y diagnosticar eficazmente los problemas tecnológicos que enfrentan los empleados, así como rastrear la productividad. Esta herramienta es tanto completa como de apoyo, ayudando a nuestro equipo no solo a prevenir problemas a lo largo del tiempo, sino también a abordarlos rápidamente cuando ocurren. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Este servicio puede ser bastante complejo, con una curva de aprendizaje pronunciada antes de que puedas usarlo con confianza. Además, proporciona una cantidad abrumadora de datos e información, que requiere un refinamiento significativo antes de que se vuelva realmente útil. Además de eso, también es una opción relativamente cara. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.