Características de NEXT

Utiliza LLMs para generar respuestas dinámicas dentro de límites definidos y reglas de contenido seguras para los negocios.

Mantiene el contexto a lo largo de las interacciones del usuario en una sola sesión para proporcionar respuestas coherentes y relevantes.

Entiende diversas formas de expresión del usuario e infiere la intención sin depender únicamente de palabras clave o guiones.

Admite la creación de flujos conversacionales utilizando rutas predefinidas, reglas y árboles de decisión.

Proporciona mensajes de respaldo o orientación cuando el bot no puede entender o cumplir una consulta.

Encuestas o cuestionarios basados en texto relacionados con la experiencia del usuario. Los revisores de 12 de NEXT han proporcionado comentarios sobre esta función.

Videoclips grabados individualmente basados en situaciones o indicaciones. Los revisores de 16 de NEXT han proporcionado comentarios sobre esta función.

Videoconferencias uno a uno con los usuarios. Esta función fue mencionada en 14 reseñas de NEXT.

Capturas de pantalla o fotos en contexto enviadas por los usuarios. Los revisores de 13 de NEXT han proporcionado comentarios sobre esta función.

Respuestas de texto a mensajes situacionales. Los revisores de 14 de NEXT han proporcionado comentarios sobre esta función.

Interceptar usuarios durante el uso de la aplicación.

Interceptar a los clientes durante la experiencia de compra en persona. Esta función fue mencionada en 10 reseñas de NEXT.

Interceptar visitantes mientras están en una página web en particular. Esta función fue mencionada en 10 reseñas de NEXT.

Basado en 10 reseñas de NEXT. Base de datos de encuestados proporcionada por el proveedor.

Basado en 15 reseñas de NEXT. Datos procesables generados a partir de las respuestas de los usuarios.

Herramientas colaborativas para analizar o reutilizar respuestas. Esta función fue mencionada en 15 reseñas de NEXT.

Herramientas para etiquetar, almacenar y buscar respuestas. Los revisores de 15 de NEXT han proporcionado comentarios sobre esta función.

Graba llamadas de ventas y facilita la reproducción

Utiliza tecnología de aprendizaje automático para analizar las llamadas de ventas grabadas

Analiza o facilita el análisis de llamadas de ventas grabadas y almacenadas para obtener información

Aprovecha el análisis para calificar y calificar llamadas en tiempo real

Aprovecha la tecnología para calificar o "leer" grabaciones para determinar el impacto de las llamadas de ventas

Transcribe llamadas de ventas de voz a texto

Utiliza tecnología de inteligencia artificial para descubrir información dentro de las llamadas de ventas grabadas

Proporciona acceso a la API para conectarse con sistemas empresariales propietarios o fuentes de datos internas.

Ofrece widgets integrables o SDKs para la integración en sitios web, aplicaciones o herramientas de terceros.

Permite a los no desarrolladores configurar y diseñar flujos de chatbots a través de interfaces visuales o sin código.

Proporciona capacidades de dictado.

Proporciona al usuario una transcripción fiable y precisa del texto.

Identifica y diferencia entre diferentes altavoces.

Proporciona marcas de tiempo para la transcripción y le da al usuario la capacidad de modificarlas.

Permite que la transcripción se muestre como subtítulos opcionales para un vídeo.

Posibilidad de agregar palabras o frases a un diccionario personalizado para su transcripción.

Tenga la capacidad de compartir su proyecto y otorgar a los colaboradores acceso para comentar o editar.

Proporciona corrección ortográfica y puntuación, como comas, puntos y signos de interrogación.

Facilita la edición de la transcripción a través de un editor de texto.

Permite la traducción del texto transcrito.

Le da al usuario una plataforma segura para la transcripción que no extrae datos ni compromete los datos del usuario.

Proporciona una API para portar la transcripción a aplicaciones externas.

Admite la carga de datos de voz grabados en la solución.

Permite al usuario incorporar la transcripción en vivo en las secuencias de video.

Se integra con las aplicaciones existentes para permitir la transcripción perfecta del audio.

Proporciona un centro de investigación de usuarios altamente colaborativo para el beneficio de todos los miembros relevantes del equipo.

Permite a los administradores designar permisos de acceso y datos para miembros individuales del equipo.

Mantiene los datos confidenciales del usuario seguros y conformes.

Utiliza IA para evaluar con precisión el sentimiento de retroalimentación basado en palabras clave y frases.

Proporciona herramientas para que los miembros del equipo agrupen la investigación de usuarios con etiquetas personalizables.

Permite a los miembros del equipo agregar notas a los comentarios de los usuarios.

Se integra perfectamente con el software de investigación de usuarios que maneja la recopilación directa de datos de usuario.

Garantiza un rendimiento constante, ofreciendo resultados fiables basados en las indicaciones del usuario.

Implementa medidas estrictas para proteger los datos del usuario y garantizar la privacidad.

Muestra habilidad para comprender y responder a consultas complejas o de varias partes.

Facilita conversaciones naturales y humanas, ofreciendo experiencias de interacción atractivas.

Demuestra una comprensión sofisticada de los comandos de usuario escritos y hablados.

Exhibe competencia en mantener y utilizar el contexto a lo largo de una conversación.

Ofrece un alto grado de personalización para satisfacer los requisitos individuales de los usuarios o de la empresa.

Cuenta con mecanismos de aprendizaje robustos, mejorando las respuestas a lo largo del tiempo en función de las interacciones pasadas de los usuarios.

Muestra la capacidad de reconocer, corregir y aprender de sus propios errores.

Muestra creatividad para generar respuestas diversas, interesantes y contextualmente relevantes.

Produce contenido que es preciso, objetivamente correcto y relevante para la consulta del usuario.

Evalúa la capacidad del chatbot para proporcionar API flexibles para integraciones personalizadas y expansiones de funcionalidad.

Recibe regularmente actualizaciones que contribuyen a la mejora continua del producto.

Evalúa la capacidad del chatbot para funcionar sin problemas en varias plataformas y dispositivos.

Se integra perfectamente con otras plataformas o sistemas de software, mejorando la utilidad general.

Condensa documentos largos o texto en un breve resumen.

Basado en 15 reseñas de NEXT. Condensa documentos largos o texto en un breve resumen.

Capacidad para realizar tareas complejas sin intervención humana constante

Capacidad para desglosar y planificar procesos de múltiples pasos

Funciona en múltiples sistemas de software o bases de datos

Mejora el rendimiento basado en la retroalimentación y la experiencia

Participa en conversaciones similares a las humanas para la delegación de tareas

Anticipa necesidades y ofrece sugerencias sin necesidad de que se lo pidan.

Toma decisiones informadas basadas en los datos disponibles y los objetivos.

Capacidad para realizar tareas complejas sin intervención humana constante

Capacidad para desglosar y planificar procesos de múltiples pasos

Funciona en múltiples sistemas de software o bases de datos

Mejora el rendimiento basándose en la retroalimentación y la experiencia

Participa en conversaciones similares a las humanas para la delegación de tareas

Anticipa necesidades y ofrece sugerencias sin que se lo pidan.

Toma decisiones informadas basadas en los datos disponibles y los objetivos.

Capacidad para realizar tareas complejas sin intervención humana constante

Funciona en múltiples sistemas de software o bases de datos

Toma decisiones informadas basadas en los datos disponibles y los objetivos.

Permite ajustar o actualizar el comportamiento del chatbot basado en la retroalimentación del usuario o la entrada del administrador (aprendizaje no en vivo).

Incluye salvaguardas para restringir respuestas inapropiadas y asegurar el uso del lenguaje conforme.