Modjo Reseñas y Detalles del Producto

Utilizo Modjo para extraer información impulsada por IA de las conversaciones con clientes, lo que me ayuda a aumentar los ingresos y el rendimiento del equipo. Puedo confiar en Modjo para grabar cada interacción, lo que me ayuda a mejorar incluso cuando olvido tomar notas detalladas o crear un caso. Realmente aprecio los resúmenes de IA y la opción de buscar solo mis propias llamadas, lo que me ahorra mucho tiempo al tratar con grandes volúmenes de llamadas. La configuración inicial de Modjo fue sencilla, tan simple como aceptar una invitación. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Se eliminó una función que permitía revisar las interacciones previas que tuvo un cliente. Esta opción era muy útil para investigar quejas, y ahora no estoy seguro de cómo hacer esto. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Modjo ha hecho un progreso tremendo, y realmente quita una gran carga de mis hombros. Como vendedor, uso Modjo a diario y honestamente no sabría cómo manejar todo sin él. Los resúmenes de las demostraciones siguen mejorando, y la integración con Salesforce funciona perfectamente cada vez. Lo que valoro especialmente es lo receptivo que es el equipo a nuestros requisitos y sugerencias: siguen mejorando la solución semana tras semana. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Cuando se trata de desventajas, sinceramente me cuesta encontrar alguna. Casi tendría que obligarme a inventar algo, porque realmente no se me ocurre nada. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Utilizo Modjo todos los días y lo que más me gusta es lo simple e intuitiva que es la herramienta. Todo se hace de manera natural, sin complicaciones. También aprecio el hecho de que Modjo se integra perfectamente con HubSpot o Google Meet: realmente hace mi día a día más fluido y me evita tener que alternar entre varias herramientas. Compartir las grabaciones es muy práctico para colaborar con mis colegas, y las llamadas grabadas me ayudan enormemente con mis seguimientos: ahorro muchísimo tiempo en mis correos electrónicos y en los informes. Modjo claramente me ha hecho ganar en eficiencia, tanto que lo recomiendo regularmente a mi alrededor. Para mí, se ha convertido en un imprescindible. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Los fragmentos y el formato de la redacción sobre la IA parecen necesitar mejoras. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Me gusta cómo Modjo me acompaña a diario en mis reuniones con clientes generando informes en mi CRM. Aprecio la IA integrada que genera correos electrónicos o resume una conversación, lo que me permite concentrarme completamente en mi intercambio con el cliente sin pensar en tomar notas. Los informes están disponibles directamente en el CRM y organizados según los puntos tratados, es muy práctico. Además, la instalación fue muy fácil. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

La detección de ofertas de riesgo a veces es errónea y podría mejorarse. Las ofertas reconocidas como de riesgo a menudo son pasadas y, por lo tanto, obsoletas. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Facilidad de uso, interfaz amigable y clara

Todo está bien pensado: transcripciones, opciones de investigación, monitoreo de reacciones, tiempo de habla, generación automática de correos electrónicos de seguimiento y sincronización de reseñas con nuestro CRM.

Las automatizaciones y la IA están en los lugares adecuados para hacer nuestras vidas y las de nuestros clientes más fáciles. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Los correos electrónicos de seguimiento generados a veces son un poco inestables. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Lo que más aprecio es la simplicidad de uso y la calidad de las grabaciones y transcripciones. Esto permite revisar fácilmente las llamadas, identificar áreas de mejora y compartir las buenas prácticas con el equipo. La herramienta también es muy útil para formar a los nuevos colaboradores, ya que ofrece ejemplos concretos tomados del campo. El hecho de centralizar y analizar automáticamente las interacciones es un verdadero ahorro de tiempo, y la integración con el CRM facilita el seguimiento. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

El punto menos práctico sigue siendo que algunas funciones avanzadas de análisis requieren un tiempo de adaptación para aprovecharlas plenamente. Las integraciones con algunas herramientas de terceros aún podrían optimizarse. Además, el volumen de datos generados a veces puede parecer pesado si no se establece una organización clara. Finalmente, el costo puede representar un obstáculo para las pequeñas estructuras. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Modjo es una plataforma muy intuitiva y agradable de usar a diario. La interfaz es clara, moderna y bien diseñada, lo que facilita su manejo incluso para los nuevos usuarios. Aprecio especialmente la posibilidad de analizar las llamadas en detalle e identificar rápidamente los puntos de mejora gracias a las funcionalidades de escucha y seguimiento del rendimiento comercial. El soporte al cliente es reactivo y atento, y las actualizaciones regulares muestran una verdadera voluntad de mejora continua. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Aunque la plataforma es generalmente fluida, algunas integraciones pueden a veces ser un poco limitadas o requerir una configuración técnica más avanzada. Además, los tiempos de procesamiento o sincronización con algunos CRM pueden ocasionalmente ralentizar el flujo de trabajo. Finalmente, me gustaría tener aún más opciones de personalización en los informes y paneles de control para adaptar los análisis a las necesidades específicas de cada equipo. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Muy poco que hacer de mi parte, mis llamadas se graban automáticamente, la transcripción es de calidad, el resumen generado es completamente operativo.\nPuedo volver a las llamadas pasadas y encontrar lo que se dijo con indicaciones.\nPor lo tanto, se utiliza diariamente. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Hoy, si cierro mi llamada porque el cliente llega tarde, y la vuelvo a abrir, mi llamada no se grabará. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

El uso de Modjo ha tenido un impacto real en todo nuestro rendimiento en Ventas y CSM. Desde el punto de vista de un CRO, nos ayuda a capturar y estructurar cada interacción con el cliente, para que nada se nos escape. Los resúmenes de IA y las automatizaciones de llenado de CRM nos ahorran horas de trabajo administrativo, permitiéndonos pasar más tiempo de calidad con nuestros clientes. También hemos podido identificar objeciones comunes y replicar lo que hacen nuestros mejores empleados, lo que ha aumentado las tasas de conversión en general y ha reducido el tiempo de adaptación para los nuevos empleados. Además de eso, la visibilidad de los acuerdos y las ideas de coaching nos dan la confianza para centrarnos en las oportunidades correctas y cerrarlas más rápido. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

A veces, la cantidad de información es casi abrumadora: hay tantos datos que tuvimos que ajustar nuestro proceso para centrarnos en los más relevantes. Pero eso también es prueba de lo poderosa que es la plataforma. Además, Modjo evoluciona tan rápidamente que necesitamos mantener a nuestro equipo actualizado sobre las nuevas funciones. Es un buen problema tener, porque el producto sigue mejorando, pero lleva tiempo. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Me ahorra mucho tiempo, ya que no tengo que concentrarme en tomar notas durante la reunión, sino que puedo enfocarme puramente en la reunión en sí. Sin embargo, la mejor parte es el resumen de IA, particularmente la función "Preguntar a la IA cualquier cosa", que te permite indagar sobre una reunión o cuenta específica (cubriendo múltiples sesiones). Esta parte aporta tanta efectividad y me ayuda a construir la oferta exactamente según las necesidades del cliente. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

¡No hay nada en este momento!

Por supuesto, podría ser un poco más barato, pero la relación valor/precio está ahí. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.