Creo que es muy fácil de usar y entender, básicamente muy amigable y de apoyo en términos de satisfacción del cliente también. He usado frecuentemente esta aplicación en mi organización anterior. Tiene una amplia gama de características para elegir. También se integra muy fácilmente con otras aplicaciones. También es muy fácil de implementar en las organizaciones. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Me gustan las características simples pero efectivas y también la fácil adaptabilidad. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Primero, MD me ayudó a separar la comunicación con mi base de clientes de mis mensajes personales. Segundo, la capacidad de programar mensajes salientes es enorme. Tercero, el hecho de que los técnicos puedan comunicarse con los clientes directamente sin dar su propio número de teléfono Y como propietario de la empresa, puedo monitorear estas comunicaciones. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Cuando el cliente nos envía un mensaje a nosotros y a otro destinatario, se convierte en múltiples hilos. No parece haber una manera fácil de participar en un hilo de grupo. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Hay una larga lista de las muchas cosas espléndidas:

1. Rápido

2. Puede tener múltiples usuarios como administradores, pero todos ven o pueden responder

3. Aplicación de teléfono: cuando no estoy en la oficina, sigo conectado

4. Transmisión

5. Fácil de configurar

6. Las plantillas son el santo grial.

7. Reduce los correos electrónicos no leídos, envía volantes por correo a través de USPS

8. Envía enlaces a páginas de la empresa

9. Permite que la oficina ayude a abordar necesidades en el campo

10. Todos tienen un teléfono, así que los mensajes de texto son un impacto directo.

11. El soporte al cliente siempre está ahí.

12. Úsalo 7 días a la semana.

13. Fácil de configurar y fácil de usar, sin problemas para integrar o cargar listas de contactos. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

La única lucha fue registrar nuestro número. Una vez que eso se completó... nos instalamos en la buena vida. También tener números de contacto duplicados. Toma un poco de tiempo limpiarlo. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

La plataforma es fácil de usar y seguir las comunicaciones. La aplicación móvil facilita su uso en cualquier lugar. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Que solo puedes subir una imagen en un texto. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Los mensajes y notificaciones en tiempo real ayudan a comunicarse fácilmente con los compañeros de trabajo, y la función de búsqueda es muy poderosa. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

No hay una sola cosa de MessageDesk que no me guste. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Rebotar y hacer mucho rápidamente es muy fácil e intuitivo. Hace el trabajo mejor que la docena de otras soluciones que he probado. No hay muchos obstáculos para comenzar. Gran flexibilidad en la prueba para profundizar realmente sin comprometerse. La mayoría de los otros son bastante limitados. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Obtener un número personalizado lleva un poco de tiempo, lo cual no es un gran problema. El precio por mensaje es un poco superior al promedio, pero las suscripciones mensuales son más bajas, por lo que probablemente se equilibra para un segmento bastante amplio de clientes. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Me gusta cómo puedes organizar los contactos en grupos en lugar de hacer clic en cada contacto individualmente. Nos ayuda a alcanzar al público objetivo. Usar nuestro número de oficina para la aplicación ayuda a los clientes a verificar la legitimidad del mensaje en lugar de un texto de spam. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Actualizar y manejar "duplicados" es tedioso hasta que te acostumbras. La lista de contactos no está organizada por alfabeto o grupo, así que tienes que buscar por nombre. No es un gran problema, solo lleva más tiempo. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Automatización. Me encanta poder programar mensajes con la anticipación que necesito para saber que mi tarea está completa. Estas tareas me ayudan a tener tranquilidad. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Creo que estamos en dos zonas horarias diferentes. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Estoy constantemente sorprendido por lo fácil, útil y práctico que es MessageDesk. Escribir y programar transmisiones es rápido, claro y ofrece múltiples formas de incluir o excluir contactos. La bandeja de entrada compartida que utiliza mi equipo mantiene los mensajes organizados y nuestros clientes están contentos de que no perdamos ningún mensaje. Agregar contactos con mucha información o muy poca es genial. En general, estoy muy satisfecho con este producto y el soporte ofrecido. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Realmente no hay muchas desventajas en MesageDesk. Mi única petición sería añadir la capacidad de programar una transmisión utilizando la misma hora que una previamente programada, similar a programar múltiples correos electrónicos en Google usando la misma hora de envío. ¡Pero eso es todo! Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Mantenerse en comunicación con nuestro equipo, no olvidar las citas y los mensajes compartidos nos permite ser proactivos y siempre mantener la comunicación. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Creo que el costo es un poco alto, pero por lo demás me gustan mucho todas las funciones. Realísticamente, definitivamente vale la pena el dinero. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.