Resumen de precios de Maven AGI

Maven es una herramienta altamente efectiva diseñada para mejorar el servicio al cliente al simplificar los flujos de trabajo. Facilita resoluciones más rápidas al considerar todas las fuentes que se le proporcionan e incluye la fuente de sus respuestas, permitiéndote verificar la información antes de compartirla. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Es una herramienta increíble para usar y es amigable para principiantes. Sin embargo, por favor ten en cuenta que siempre necesitarás verificar dos veces las respuestas que proporciona y asegurarte de tener todos tus recursos actualizados. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Primero que nada, el equipo de Maven AGI es increíble, muy receptivo y fácil de trabajar con ellos. Voy a mencionar el hecho de que MavenAGI es una empresa en etapa temprana tanto en los aspectos positivos como en los negativos para el propósito de esta reseña, pero en la columna positiva, son increíblemente abiertos a recibir comentarios y se nota que los equipos trabajan juntos de cerca para resolver problemas rápidamente.

Comenzamos nuestra implementación de Maven hace aproximadamente 3 meses y desde entonces lo hemos lanzado dentro de nuestra base de conocimiento y, más recientemente, un chatbot en la aplicación. La implementación tomó un poco más de tiempo de lo que pensé que podría, pero una gran parte de ese tiempo se debió a asegurar el entrenamiento adecuado del modelo y hacer ajustes en cómo el bot interactuaba con los usuarios.

La plataforma en sí tiene mucha funcionalidad y flexibilidad cuando se trata de instalar interfaces de IA en tu ecosistema e integrar tu conocimiento en la plataforma para el entrenamiento. El equipo también ha sido muy útil para conseguir nuevas integraciones personalizadas en nuestra pila tecnológica, lo cual valoro enormemente.

Ahora estamos en el punto en que Maven está integrado en nuestras actividades diarias, ayudándonos a monitorear las interacciones de nuestros clientes con nosotros y también a asegurar que nuestra documentación siga mejorando gracias a los comentarios que recibimos de la plataforma. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Aquí es donde 'etapa temprana' vuelve a aparecer en mi revisión. Hay algunas cuestiones de usabilidad que no necesariamente afectan la funcionalidad central de la plataforma, pero son problemas de usabilidad en el back-end.

Un área donde esto surge con bastante frecuencia es la funcionalidad de Filtrado. Hablando fundamentalmente, los filtros y vistas no 'se mantienen', lo que añade varios clics a cada acción y se acumula con el tiempo.

La otra cosa que diré es que hay varios "lugares" diferentes en la aplicación donde ocurren actividades diarias y se requiere una revisión proactiva de varias páginas para asegurarnos de que estamos monitoreando activamente el rendimiento de la herramienta. Esto no es un gran problema y hemos operacionalizado cómo hacemos nuestro trabajo diario en la herramienta, pero no hay un lugar único para trabajar en estos elementos (Conversaciones, Bandeja de entrada, Eventos). Reseña recopilada por y alojada en G2.com.