MasterControl Asset Excellence Reseñas y Detalles del Producto

El sistema de gestión es muy fácil de usar. Nuestra empresa depende de él todos los días para mantener todo nuestro equipo organizado. Nos llevó muy poco tiempo acostumbrarnos al sistema con la ayuda de la capacitación del servicio al cliente. Como empresa, realmente hemos reducido el papeleo gracias a este sistema. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

A veces hay que actualizar el sitio para ver las actualizaciones. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Equipo de soporte servicial y siempre abierto a mejorar nuestros procesos. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Hay largos plazos de entrega asociados con las mejoras y consultas. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Hemos estado utilizando el software de CMMS/Calibración de Qualer y estamos impresionados con su rendimiento. El software es intuitivo, lo que facilita la capacitación de nuestro equipo y su integración en nuestras operaciones. Proporciona todas las herramientas que necesitamos para gestionar los procesos de calibración de manera eficiente y mantiene todo organizado y accesible.

Lo que realmente distingue a Qualer es su atención al cliente y su disposición a colaborar. La empresa ha sido fantástica para trabajar con ellos, especialmente cuando hemos necesitado cambios específicos o personalizaciones para adaptarse a las necesidades de nuestro negocio. Su capacidad de respuesta y flexibilidad han marcado una diferencia significativa en la optimización de cómo utilizamos el software.

En general, Qualer ofrece una solución sólida con gran funcionalidad, respaldada por un equipo que se preocupa por sus clientes. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

El software tiene muchas opciones y características que son algo difíciles de entender sin un esfuerzo dedicado. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Qualer es fácil de usar al agregar nuevos activos o al actualizar y recuperar información sobre activos existentes. La información se muestra de manera clara y se puede ordenar fácilmente. Me gusta poder agregar fotos de cada activo único o, alternativamente, usar fotos de archivo que subo o que ya están en la base de datos de Qualer.

Nuestro representante de Qualer, Chris Harte, es muy receptivo y servicial. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

No utilizo la función de Órdenes de Servicio/Trabajo y, desafortunadamente, esta es la única manera de hacer etiquetas de calibración. Me gustaría ver una manera más fácil de hacer etiquetas de calibración usando Qualer.

A veces, la función de búsqueda no parece funcionar tan bien como espero. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Es muy intuitivo a nivel técnico.

¡El soporte al cliente es increíble! Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

A veces el sitio es muy lento para cargar. Me gustaría más separación en el área de derechos de usuario. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

La capacidad de utilizar Qualer para literalmente todo lo asociado con la gestión de activos y la gestión del sistema de calibración. Aprecio genuinamente el hecho de que Qualer fue creado por personas de las industrias de calibración y biofarmacéutica. Todo es tan intuitivo y dinámicamente útil que he usado Qualer en dos industrias diferentes y no me veo usando ningún otro sistema.

Su cargador masivo también es uno de los más intuitivos que he usado. Es tan fácil construir un programa completo a partir de él. ¡Igual de fácil es la creación de nuevos instrumentos!

En una de mis implementaciones de Qualer, pusimos a su equipo de cumplimiento a prueba. Realmente dieron una clase magistral sobre cómo tratar con un cliente; tenían respuestas para todo. Realmente validó mi decisión de elegir Qualer para nuestras necesidades y no veo ninguna otra herramienta tan dinámica como esta.

Estas maravillosas personas han aprendido de 20 años de gestión digital de activos/calibración y han construido una herramienta basada en las necesidades tanto del técnico como del gerente de un programa.

He sido un superusuario/SME/Admin/técnico que ha usado muchos QMS en el pasado. Puedo asegurarles que este es el mejor.

Chris H, Angelina, Adam y Josh han sido tan geniales. He visto paciencia, integridad y conocimiento de la industria en plena exhibición para apoyar la confianza en mi decisión de utilizarlos. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Cualquier crítica que tenga, bueno, no tengo ninguna recomendación y rápidamente me olvido de ellas. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Usamos Qualer todos los días como parte de la gestión de mantenimiento y es muy fácil de usar. Es súper intuitivo para lo que necesitas hacer. Me encanta el hecho de que todos los usuarios tienen la capacidad de encontrar certificados de calibración, informes por su cuenta. Fue muy fácil integrar nuestra información en Qualer y fue muy fácil trabajar con ellos para lograr esto. El servicio al cliente es increíble. Son rápidos para responder y están muy dispuestos a trabajar contigo hasta que tu problema esté completamente resuelto. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Hay momentos en que Qualer funciona lento y hubo algunos errores iniciales que nos impidieron generar informes con la información correcta. Sin embargo, esos problemas se resolvieron rápidamente. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

El sistema de Qualer y el proceso detallado para la implementación fueron muy exhaustivos. El personal de ventas y la comunicación siempre estaban a solo momentos de distancia cuando se necesitaba algo. Siempre que preguntábamos si podía hacer ciertas cosas, la respuesta era sí, o que ya lo estaban investigando. Espero ser un cliente a largo plazo y crecer junto con su equipo. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Este software tiene tantas cosas que puede hacer y personalizar según tus necesidades que es casi abrumador si quieres considerar esto como algo que no te gusta... Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Realmente aprecio y disfruto la facilidad de uso y la amigabilidad del software en la nube. Ofrece tanta funcionalidad y la capacidad de ver el estado actual de nuestros activos, la fecha de calibración/servicio, así como la documentación de calibración/mantenimiento preventivo y los manuales de servicio. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Esta es una pregunta desafiante ya que realmente disfruto usando la aplicación. Tal vez un desagrado sea... Desearía que tuviéramos la versión completa de la aplicación en lugar del portal de servicios, ya que tendríamos mucha más funcionalidad. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Lo que más aprecio de Qualer es lo abierto que es el equipo para implementar sugerencias y lo proactivos que son al abordar problemas. Nuestro contacto, Chris, siempre nos mantiene informados sobre las actualizaciones actuales y nuevas. También siempre están disponibles para responder cualquier cantidad de preguntas que tengamos. El sistema funciona bien para lo que está hecho, pero el equipo siempre está pensando en formas de mejorarlo. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

El sistema tiene algunas limitaciones, como no poder alterar los flujos de trabajo para las órdenes de servicio, y la barra de búsqueda es una pequeña molestia, pero me han dicho que la empresa está buscando soluciones para estos problemas. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.