Lockbox LIMS Reseñas y Detalles del Producto

Lockbox trabajó estrechamente con nuestro equipo para entender nuestros procesos y procedimientos, luego creó flujos para nuestro entorno de pruebas muy único y complejo. Capacitar a nuestro equipo ha sido sencillo, con la mayoría de las partes del flujo de trabajo dominadas en unas pocas sesiones de capacitación, y si hay problemas o tenemos preguntas, Janine y Sita responden rápidamente y nos ayudan a resolver el problema.

Una actualización (17-Feb-2026): hemos pasado por varias actualizaciones del sistema, incluyendo una actualización completa de versión, y Lockbox sigue satisfaciendo nuestras necesidades. Estas actualizaciones han sido relativamente fáciles de implementar alrededor de los flujos de trabajo existentes, con un mínimo de estrés. A lo largo de los años, nuestra asociación se ha convertido aún más en una de colaboración en lugar de un servicio, ya que han compartido más conocimiento sobre el funcionamiento interno de Lockbox, y realmente he apreciado la oportunidad de participar activamente en los esfuerzos de mejora.

El equipo usa Lockbox todos los días para documentar qué trabajo se ha hecho o se hará, y qué resultados necesitan ser reportados. Esto da alta visibilidad a todo el equipo sobre cuál es nuestra capacidad actual para comenzar nuevos proyectos, así como para monitorear el rendimiento. Lockbox se ha vuelto esencial para las operaciones rutinarias y continúa evolucionando a medida que cambian nuestros flujos de trabajo. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Desearía que se hubiera dedicado más tiempo a ayudar a nuestra empresa a aprender más sobre el lado administrativo de las cosas, la plataforma es relativamente sencilla pero debido a que hay tantas configuraciones puede ser difícil de navegar.

Una actualización (17-Feb-2026): El sistema de reporte de problemas da control al usuario para clasificar qué tipo de problema es, y esto ha llevado a cierta confusión sobre lo que se clasifica como soporte técnico y lo que se consideraría una nueva característica que requiere financiación adicional. Esto puede ser un desafío cuando se trabaja con presupuestos limitados para mantener la visibilidad. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Lockbox ha demostrado ser una herramienta muy conveniente para nuestro equipo, permitiéndonos pasar de la recolección de datos físicos a una interfaz en línea. Este cambio no solo ha mejorado la integridad de nuestros datos, sino que también ha hecho que el análisis de datos sea más eficiente. Nuestro caso de uso para Lockbox es bastante especializado, y el equipo de Third Wave Analytics (TWA) desarrolló un sistema personalizado adaptado a nuestros requisitos que fue sencillo de implementar. Hemos encontrado consistentemente que el equipo de TWA es tanto efectivo como receptivo cuando se trata de soporte al cliente. Lockbox es ahora una herramienta esencial que usamos diariamente en varios departamentos. Gracias a la documentación completa y el soporte proporcionado por TWA, nos sentimos seguros al usar y actualizar el sistema. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Actualmente, no hemos encontrado ningún problema con Lockbox LIMS. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Estoy inmensamente impresionado con el proceso de implementación de Lockbox LIMS por Third Wave Analytics. Los ingenieros escucharon nuestras necesidades y ofrecieron formas de optimizar nuestro proceso, construyendo un sistema según nuestros requisitos y modificándolo rápidamente a petición. Utilizaron su experiencia para crear un sistema configurado que funciona incluso mejor de lo que solicitamos inicialmente. Lockbox LIMS satisface nuestras necesidades actuales y está diseñado para adaptarse a nuestras necesidades cambiantes en el futuro. El equipo de TWA fue claro sobre las necesidades del sistema, flexible en el diseño y receptivo a las solicitudes. También nos ayudaron a reflexionar sobre nuestras necesidades para diseñar un flujo de trabajo fluido durante la configuración, haciendo que el tiempo invertido valiera la pena. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Sin disgustos. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Lo que más me gusta de Lockbox LIMS es su seguimiento de muestras de principio a fin sin esfuerzo. La interfaz es limpia y altamente configurable, y las reglas de automatización reducen el trabajo manual y apoyan el cumplimiento. Muy importante es el equipo TWA: su capacidad de respuesta, profundo conocimiento del producto y resolución proactiva de problemas hicieron que trabajar con ellos fuera fluido y mantuvieron nuestros flujos de trabajo funcionando de manera confiable, siendo clave para el éxito del proyecto. Son colaborativos, rápidos y genuinamente interesados en ayudarnos a obtener las mejores opciones posibles. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Construido sobre Salesforce: en ciertos entornos del sistema, esto puede introducir limitaciones en la arquitectura de integración y la necesidad de habilidades específicas de administración/desarrollo de Salesforce. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Sus características personalizables y su panel de control, la facilidad de uso y el equipo detrás de Lockbox LIMS lo convierten en una gran herramienta en nuestro laboratorio.

Actualización: Hemos ampliado nuestro uso de Lockbox LIMS y nuevamente ha demostrado ser una herramienta invaluable para gestionar muestras. El equipo, especialmente Janine, siempre ha sido muy receptivo y servicial cada vez que tenemos algún problema o necesitamos entender ciertas funciones. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

No hay nada que no me guste de Lockbox LIMS. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Lockbox LIMS ofrece una solución compleja para laboratorios de genómica. La arquitectura del sistema captura bien los flujos de trabajo estándar de laboratorio. Construido sobre la plataforma Salesforce, ofrece una flexibilidad e integración excepcionales, permitiendo una personalización profunda para satisfacer los requisitos únicos del laboratorio.

El equipo de soporte es increíblemente receptivo y servicial, brindándonos asistencia invaluable en una amplia variedad de problemas, desde el usuario cotidiano hasta problemas complejos de desarrolladores. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

La documentación a veces es complicada, lo que prolonga la implementación de comportamientos personalizados. Las respuestas a los problemas suelen estar en la documentación, pero es difícil encontrarlas. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Me gusta su interfaz fácil de usar. La encuentro muy fácil de aprender y usar. Es directa y no confusa, incluso para los nuevos usuarios. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

La configuración inicial de Lockbox LIMS fue mucho trabajo. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Estoy más emocionado por las capacidades de personalización de Lockbox LIMS. Podemos personalizar el sistema para ensayos específicos y necesidades del espacio de laboratorio. La capacidad de personalizar sistemas y flujos de trabajo según nuestras necesidades nos permite crear sistemas que funcionen mejor para nuestros laboratorios individuales. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

La implementación es un proceso largo. Ha sido mucho trabajo para ambos equipos asegurar que se cumplieran todos los requisitos. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

La robustez del software y la configurabilidad. El soporte recibido de los desarrolladores también es increíble. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Realmente nada. Hay algunos puntos problemáticos, pero están más relacionados con Salesforce. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

1. Funciona en Salesforce.ccm, que es una plataforma en la nube robusta con un alto nivel de disponibilidad y seguridad.

2. Los flujos de trabajo generalmente se pueden configurar sin requerir programación.

3. Si es necesario, es posible crear objetos personalizados, extensiones e integración con otros sistemas.

4. La experiencia del usuario es muy amigable.

5. Registro completo de auditoría y cumple con 21 CFR Parte 11.

6. Excelentes servicios profesionales y soporte. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Nada que no me guste, pero sería bueno si ofrecieran más módulos relacionados con QMS en el futuro. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.