QBench Reseñas y Detalles del Producto

QBench ha sido fundamental para nuestro laboratorio, permitiéndonos generar protocolos y reportes personalizados con una interfaz de usuario moderna y elegante. Las herramientas de filtrado son excelentes, y crear campos personalizados es muy fácil. Las plantillas de informes y las automatizaciones también son extremadamente fáciles de configurar y modificar.

Actualización de octubre de 2025: Desde su lanzamiento, QBench ha continuado manteniendo su excelente servicio al cliente, ayudándonos a mejorar las capacidades de reporte de nuestro laboratorio y a rastrear los KPI relacionados con nuestras operaciones diarias. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Al ser un producto más nuevo, faltan algunas características y funcionalidades en comparación con otros software LIMS en el mercado. Dicho esto, el equipo siempre ha estado dispuesto a mejorar el software y agregar características según sea necesario. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Continuo fuerte apoyo al cliente, el portal de clientes integrado funciona de manera confiable para el acceso a resultados y notificaciones, el tiempo de actividad reciente y la capacidad de respuesta han sido sólidos. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

La lógica interna de QBench sigue siendo centrada en pruebas, mientras que operamos en torno a lotes de muestras y órdenes de múltiples capas que crean fricción en los flujos de trabajo de alto volumen. El sistema de informes sigue siendo difícil de personalizar para los resultados orientados al cliente, por lo que tuvimos que implementar nuestro propio sistema de informes para adjuntar dentro de QBench. La documentación es mínima para la personalización avanzada, lo que ralentiza la automatización interna. Escalar a cientos de muestras por semana (con IDs de muestras vinculadas, zonas de trabajo del cliente y tipos de pruebas) es engorroso. El soporte es útil, pero una estructura de datos más flexible y herramientas de informes más sólidas son críticas para un ajuste a largo plazo. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Lo que más destaca es el propio equipo de QBench. Desde nuestra primera llamada de ventas hasta la implementación y el soporte continuo, han sido increíblemente receptivos, pacientes y genuinamente interesados en ayudarnos a tener éxito. Incluso desarrollaron nuevas funciones basadas directamente en nuestras solicitudes, lo que dice mucho sobre su compromiso con sus clientes. La plataforma es moderna, flexible e intuitiva, cubriendo toda la funcionalidad que nuestro laboratorio necesita mientras sigue siendo fácil de adaptar a medida que crecemos. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Honestamente, muy poco. Debido a que nuestro laboratorio tiene algunos flujos de trabajo muy específicos, hubo momentos al principio en los que necesitábamos ajustar ciertas configuraciones, pero el equipo de QBench siempre estuvo rápido para ayudar o desarrollar nuevas soluciones. Cualquier desafío que encontramos se convirtió en mejoras colaborativas, que es exactamente lo que se desea de un socio de software. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

QBench es un sistema muy bien organizado con un buen nivel de personalización. Es fácil obtener ayuda con una rápida respuesta para cualquier problema que surja. Es la mejor solución LIMS que he visto para una empresa que tiene casos de uso variados en diferentes áreas, incluyendo I+D general. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

El editor visual para generar plantillas de informes es difícil de usar. Usar el generador de código resultó ser más fácil, pero aún consume tiempo ya que no esperaba necesitar habilidades de codificación para el proyecto. Las guías/documentación en línea son útiles pero carecen en algunas áreas, por lo que una mejora continua sería útil. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

La plataforma está evolucionando, con nuevas funciones añadidas regularmente. La opinión del cliente ayuda a maximizar la utilidad de las mejoras y el progreso continuo. El liderazgo de soporte y los equipos son altamente capaces y profesionales. No venden en exceso a los clientes con funciones y módulos que no son necesarios. Es una plataforma que ha demostrado agilidad y una alta probabilidad de evitar la redundancia. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Las capacidades para apoyar preparativos centrados en el paciente para la gestión de reclamaciones son limitadas. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Diseño muy limpio y fácil de usar. Jessica Sprouse es una gerente técnica muy servicial. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

No poder moverse hacia abajo al ingresar información de muestra. Tener que hacer clic en cada cuadro para ingresar datos o presionar la tecla tab varias veces. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

La cantidad de flexibilidad, personalización y características son los principales atractivos para nosotros, ya que utilizamos una amplia variedad de métodos de prueba y flujos de trabajo. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Como el software tiene que comenzar como una plantilla de talla única, el flujo de trabajo no es muy intuitivo y no comienza como una buena traducción de nuestros procesos internos. Este es un compromiso inherente con un alto nivel de personalización; aunque fue muy confuso aprender al principio, una vez que lo dominamos, nuestras necesidades se satisfacieron muy bien. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

QBench facilita el seguimiento de todas nuestras pruebas. Pudimos construir nuestro primer sistema completamente digital para gestionar las pruebas en nuestro laboratorio de una manera que siguiera nuestro proceso tal como era, pero que fomentara algunos cambios más eficientes en cómo manejamos las pruebas cada día. La transición fue fluida para nuestros técnicos y clientes, y cada parte de nuestro flujo de trabajo diario se captura en un lugar conveniente. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Había mucho que aprender al adoptar QBench, y puede parecer abrumador si no estás familiarizado. Hay tantas opciones visibles que puede llevar un tiempo sentirse realmente cómodo navegando dentro del sistema. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

QBench ofrece una experiencia de usuario fácil de entender que se sitúa sobre lo que puede ser un sistema tan simple o tan complejo como desees. Debido a sus opciones de personalización, el cielo es verdaderamente el límite. Nuestra industria es una que está evolucionando rápidamente, con reglas y regulaciones que cambian aparentemente cada semana. QBench nos ofrece la flexibilidad y la confianza para adaptarnos a estos cambios y no estar "atrapados" en un sistema que rápidamente queda obsoleto. También hay una serie de características y módulos que encontramos útiles, incluyendo Facturación y Calidad.

El soporte al cliente durante el proceso de implementación también me hizo sentir "cuidado" y ayudó a agilizar la integración del sistema en nuestro laboratorio. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Las opciones de personalización de QBench pueden ser tanto una bendición como un obstáculo. Dependiendo del diseño y los requisitos de tus flujos de trabajo de prueba y tus habilidades de programación, QBench puede ser un desafío al principio para que funcione según tus necesidades específicas. Las hojas de trabajo sin código o de bajo código son una mejora marginal sobre las versiones codificadas, pero aún requieren una curva de aprendizaje pronunciada. Dicho esto, creo que el equipo continúa lanzando actualizaciones y nuevas funciones para ayudar en la adopción del sistema. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Qbench pone todas nuestras necesidades de muestras y LIMS en un solo sitio web. Me permite filtrar a través de varias pruebas y fechas de vencimiento, lo cual es muy útil para nuestro caso de uso. También es muy fácil crear filtros, ingresar resultados y generar COAs. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Creo que podría ser mucho más rápido al cargar filtros, búsquedas, guardar, generar COA's, etc. Toma unos segundos cargar cualquier cosa y a veces más tiempo. Además, la función de búsqueda podría ser más intuitiva. Es más rápido escribir en la barra de búsqueda, esperar los resultados desplegables y hacer clic en el número de muestra en el resultado que simplemente presionar enter.

Además, en el menú de filtros, al seleccionar una fecha predefinida, hay muchos filtros útiles como Hoy, esta semana, etc., pero no hay un filtro de "Mañana". Lo cual es lo más útil en mi laboratorio ya que hacemos muestras el día antes de que se deban. También, una vez que son las 5pm o 4pm dependiendo del horario de verano, el filtro de Hoy comienza a mostrar muestras para el día siguiente. Debería estar habilitado para mostrar la fecha actual hasta las 11:59 pm hora local (PDT). Reseña recopilada por y alojada en G2.com.