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Linnworks Pros y Contras: Principales Ventajas y Desventajas

Resumen rápido de IA basado en reseñas de G2

Generado a partir de reseñas de usuarios reales

Los usuarios encuentran Linnworks fácil de usar, simplificando la gestión de inventario y ventas a través de múltiples plataformas sin esfuerzo. (4 menciones)
Los usuarios valoran la gestión eficiente de inventario de Linnworks, que integra sin problemas múltiples canales de venta para operaciones optimizadas. (4 menciones)
Los usuarios aprecian las fáciles integraciones con múltiples plataformas como Amazon y eBay, mejorando la eficiencia operativa. (3 menciones)
Los usuarios elogian a Linnworks por su mejora de eficiencia, automatizando operaciones y mejorando la gestión de inventario a través de múltiples canales de venta. (3 menciones)
A los usuarios les encantan las múltiples integraciones que ofrece Linnworks, mejorando la conectividad con las principales plataformas de comercio electrónico sin problemas. (3 menciones)
Los usuarios valoran la fácil integración con múltiples canales de venta en Linnworks, mejorando la eficiencia y la gestión de inventario. (2 menciones)
Los usuarios valoran el tiempo de respuesta rápido y preciso de Linnworks, mejorando la eficiencia en la gestión de listados de mercado. (2 menciones)
Los usuarios valoran la flexibilidad de Linnworks, especialmente en la vinculación de canales y su extensibilidad a través de la plataforma para desarrolladores. (1 menciones)
Los usuarios experimentan largos tiempos de espera para el soporte, a menudo enfrentando problemas sin resolver durante meses, lo que lleva a la frustración. (3 menciones)
Los usuarios experimentan un mal servicio de atención al cliente en Linnworks, con largos tiempos de espera y problemas sin resolver que afectan sus operaciones. (3 menciones)
Los usuarios informan de un servicio lento de Linnworks, con largos tiempos de espera para el soporte y problemas no resueltos que afectan su experiencia. (3 menciones)
Los usuarios encuentran que la interfaz de Linnworks es compleja y abrumadora, especialmente para los nuevos usuarios, lo que afecta la usabilidad general. (2 menciones)
Los usuarios encuentran difícil aprender debido a la interfaz abrumadora y la lenta respuesta del soporte, lo que complica su experiencia de configuración. (2 menciones)
Los usuarios expresan frustración por la falta de funciones de soporte y los tiempos prolongados de resolución, lo que afecta su experiencia general con Linnworks. (2 menciones)
Los usuarios enfrentan errores de software significativos y una respuesta de soporte deficiente, lo que lleva a la frustración y a buscar alternativas. (2 menciones)
Los usuarios están frustrados por problemas de actualización y una respuesta de soporte deficiente, lo que dificulta el uso efectivo de Linnworks. (2 menciones)
Los usuarios informan de problemas significativos de carga debido a la lenta respuesta del soporte y la falta de comunicación tras la adquisición por parte de Linnworks. (2 menciones)
Los usuarios encuentran la conexión de QuickBooks desafiante, destacando la necesidad de actualizaciones para mejorar la facilidad de uso. (1 menciones)
Los usuarios enfrentan problemas de integración significativos con Linnworks, causando frustración y provocando una búsqueda de alternativas. (1 menciones)
Los usuarios informan de integraciones limitadas con Linnworks, especialmente con el punto de venta y WooCommerce, lo que causa frustración y retrasos en el soporte. (1 menciones)

Principales Pros o Ventajas de Linnworks

1. Facilidad de uso
Los usuarios encuentran Linnworks fácil de usar, simplificando la gestión de inventario y ventas a través de múltiples plataformas sin esfuerzo.
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Usuario verificado
U

Usuario verificado

Pequeña Empresa (50 o menos empleados)

4.5/5

"Automatización multicanal eficiente, pero la interfaz y el soporte necesitan mejoras"

¿Qué te gusta de Linnworks?

Linnworks es un enfoque de comercio electrónico brillante y muy valorado que nos ayuda a unificar muchos canales de venta, incluidos eBay, Amazon, Wal

Usuario verificado
A

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Pequeña Empresa (50 o menos empleados)

1.0/5

"Bueno por un tiempo"

¿Qué te gusta de Linnworks?

SKUVault fue bueno por un tiempo. Pudimos configurar nuestro catálogo de más de 15,000 listados de mercado en su sistema de gestión de inventario con

2. Gestión de Inventario
Los usuarios valoran la gestión eficiente de inventario de Linnworks, que integra sin problemas múltiples canales de venta para operaciones optimizadas.
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Pequeña Empresa (50 o menos empleados)

4.5/5

"Linnworks; Ofrece Medidas Precisas de Gestión de Inventario, con Cumplimiento de Servicios de Comercio Electrónico"

¿Qué te gusta de Linnworks?

Linnworks funciona eficientemente al apoyar una variedad de canales de venta, como Amazon y Shopify. La herramienta ofrece características sólidas y o

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Pequeña Empresa (50 o menos empleados)

4.5/5

"Automatización multicanal eficiente, pero la interfaz y el soporte necesitan mejoras"

¿Qué te gusta de Linnworks?

Linnworks es un enfoque de comercio electrónico brillante y muy valorado que nos ayuda a unificar muchos canales de venta, incluidos eBay, Amazon, Wal

3. Integraciones fáciles
Los usuarios aprecian las fáciles integraciones con múltiples plataformas como Amazon y eBay, mejorando la eficiencia operativa.
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Andrew J. S.
AS

Andrew J. S.

Pequeña Empresa (50 o menos empleados)

5.0/5

"una base sólida para habilitar el comercio electrónico"

¿Qué te gusta de Linnworks?

Me encantan las integraciones con Amazon, eBay, Walmart y todas las plataformas populares de POS/comercio electrónico (usamos LightSpeed). SkuVault es

Michal M.
MM

Michal M.

Pequeña Empresa (50 o menos empleados)

3.5/5

"Gran solución AIO"

¿Qué te gusta de Linnworks?

Opciones para integrarse con muchas plataformas y un gran motor de importación/exportación.

4. Mejora de la eficiencia
Los usuarios elogian a Linnworks por su mejora de eficiencia, automatizando operaciones y mejorando la gestión de inventario a través de múltiples canales de venta.
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Pequeña Empresa (50 o menos empleados)

4.5/5

"Linnworks; Ofrece Medidas Precisas de Gestión de Inventario, con Cumplimiento de Servicios de Comercio Electrónico"

¿Qué te gusta de Linnworks?

Linnworks funciona eficientemente al apoyar una variedad de canales de venta, como Amazon y Shopify. La herramienta ofrece características sólidas y o

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Pequeña Empresa (50 o menos empleados)

4.5/5

"Automatización multicanal eficiente, pero la interfaz y el soporte necesitan mejoras"

¿Qué te gusta de Linnworks?

Linnworks es un enfoque de comercio electrónico brillante y muy valorado que nos ayuda a unificar muchos canales de venta, incluidos eBay, Amazon, Wal

5. Integraciones
A los usuarios les encantan las múltiples integraciones que ofrece Linnworks, mejorando la conectividad con las principales plataformas de comercio electrónico sin problemas.
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Andrew J. S.
AS

Andrew J. S.

Pequeña Empresa (50 o menos empleados)

5.0/5

"una base sólida para habilitar el comercio electrónico"

¿Qué te gusta de Linnworks?

Me encantan las integraciones con Amazon, eBay, Walmart y todas las plataformas populares de POS/comercio electrónico (usamos LightSpeed). SkuVault es

Michal M.
MM

Michal M.

Pequeña Empresa (50 o menos empleados)

3.5/5

"Gran solución AIO"

¿Qué te gusta de Linnworks?

Opciones para integrarse con muchas plataformas y un gran motor de importación/exportación.

6. Gestión de canales
Los usuarios valoran la fácil integración con múltiples canales de venta en Linnworks, mejorando la eficiencia y la gestión de inventario.
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Pequeña Empresa (50 o menos empleados)

4.5/5

"Linnworks; Ofrece Medidas Precisas de Gestión de Inventario, con Cumplimiento de Servicios de Comercio Electrónico"

¿Qué te gusta de Linnworks?

Linnworks funciona eficientemente al apoyar una variedad de canales de venta, como Amazon y Shopify. La herramienta ofrece características sólidas y o

Saima T.
ST

Saima T.

Pequeña Empresa (50 o menos empleados)

4.0/5

"Integración"

¿Qué te gusta de Linnworks?

Integración a múltiples canales de venta y fácil de usar

7. Tiempo de respuesta
Los usuarios valoran el tiempo de respuesta rápido y preciso de Linnworks, mejorando la eficiencia en la gestión de listados de mercado.
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A

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Pequeña Empresa (50 o menos empleados)

1.0/5

"Bueno por un tiempo"

¿Qué te gusta de Linnworks?

SKUVault fue bueno por un tiempo. Pudimos configurar nuestro catálogo de más de 15,000 listados de mercado en su sistema de gestión de inventario con

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Mediana Empresa (51-1000 empleados)

5.0/5

"Experiencia increíble"

¿Qué te gusta de Linnworks?

Es muy rápido y preciso y una solución integral para todo.

8. Flexibilidad
Los usuarios valoran la flexibilidad de Linnworks, especialmente en la vinculación de canales y su extensibilidad a través de la plataforma para desarrolladores.
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Charlie O.
CO

Charlie O.

Mediana Empresa (51-1000 empleados)

4.5/5

"Gran software para conectar el comercio electrónico moderno."

¿Qué te gusta de Linnworks?

La flexibilidad en la plataforma es una de sus mejores características, y se puede ampliar directamente a través de su plataforma de desarrolladores.

Principales Contras o Desventajas de Linnworks

1. Largos tiempos de espera
Los usuarios experimentan largos tiempos de espera para el soporte, a menudo enfrentando problemas sin resolver durante meses, lo que lleva a la frustración.
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Pequeña Empresa (50 o menos empleados)

4.5/5

"Automatización multicanal eficiente, pero la interfaz y el soporte necesitan mejoras"

¿Qué no te gusta de Linnworks?

La interfaz de Linnworks se vuelve abrumadora, más aún para los nuevos usuarios, y se necesitan algunos requisitos técnicos. La ayuda al cliente que o

Usuario verificado
A

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Pequeña Empresa (50 o menos empleados)

1.0/5

"Bueno por un tiempo"

¿Qué no te gusta de Linnworks?

Desde que SKUVault fue adquirido por Linnworks, su soporte ha caído dramáticamente. El personal de soporte está completamente a merced del equipo de d

2. Pobre atención al cliente
Los usuarios experimentan un mal servicio de atención al cliente en Linnworks, con largos tiempos de espera y problemas sin resolver que afectan sus operaciones.
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Pequeña Empresa (50 o menos empleados)

4.5/5

"Automatización multicanal eficiente, pero la interfaz y el soporte necesitan mejoras"

¿Qué no te gusta de Linnworks?

La interfaz de Linnworks se vuelve abrumadora, más aún para los nuevos usuarios, y se necesitan algunos requisitos técnicos. La ayuda al cliente que o

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Pequeña Empresa (50 o menos empleados)

1.0/5

"Bueno por un tiempo"

¿Qué no te gusta de Linnworks?

Desde que SKUVault fue adquirido por Linnworks, su soporte ha caído dramáticamente. El personal de soporte está completamente a merced del equipo de d

3. Servicio lento
Los usuarios informan de un servicio lento de Linnworks, con largos tiempos de espera para el soporte y problemas no resueltos que afectan su experiencia.
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U

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Pequeña Empresa (50 o menos empleados)

4.5/5

"Automatización multicanal eficiente, pero la interfaz y el soporte necesitan mejoras"

¿Qué no te gusta de Linnworks?

La interfaz de Linnworks se vuelve abrumadora, más aún para los nuevos usuarios, y se necesitan algunos requisitos técnicos. La ayuda al cliente que o

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A

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Pequeña Empresa (50 o menos empleados)

1.0/5

"Bueno por un tiempo"

¿Qué no te gusta de Linnworks?

Desde que SKUVault fue adquirido por Linnworks, su soporte ha caído dramáticamente. El personal de soporte está completamente a merced del equipo de d

4. Usabilidad compleja
Los usuarios encuentran que la interfaz de Linnworks es compleja y abrumadora, especialmente para los nuevos usuarios, lo que afecta la usabilidad general.
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Pequeña Empresa (50 o menos empleados)

4.5/5

"Automatización multicanal eficiente, pero la interfaz y el soporte necesitan mejoras"

¿Qué no te gusta de Linnworks?

La interfaz de Linnworks se vuelve abrumadora, más aún para los nuevos usuarios, y se necesitan algunos requisitos técnicos. La ayuda al cliente que o

Charlie O.
CO

Charlie O.

Mediana Empresa (51-1000 empleados)

4.5/5

"Gran software para conectar el comercio electrónico moderno."

¿Qué no te gusta de Linnworks?

La interfaz de usuario de la plataforma a veces puede ser un poco difícil de usar. Las mejoras en la interfaz de usuario serían significativas. La gen

5. Aprendizaje difícil
Los usuarios encuentran difícil aprender debido a la interfaz abrumadora y la lenta respuesta del soporte, lo que complica su experiencia de configuración.
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Pequeña Empresa (50 o menos empleados)

4.5/5

"Automatización multicanal eficiente, pero la interfaz y el soporte necesitan mejoras"

¿Qué no te gusta de Linnworks?

La interfaz de Linnworks se vuelve abrumadora, más aún para los nuevos usuarios, y se necesitan algunos requisitos técnicos. La ayuda al cliente que o

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Pequeña Empresa (50 o menos empleados)

4.5/5

"Linnworks; Ofrece Medidas Precisas de Gestión de Inventario, con Cumplimiento de Servicios de Comercio Electrónico"

¿Qué no te gusta de Linnworks?

Linnworks ofrece una amplia gama de funciones, lo que significa que configurarlo a menudo requiere un nivel más alto de experiencia técnica. También h

6. Características faltantes
Los usuarios expresan frustración por la falta de funciones de soporte y los tiempos prolongados de resolución, lo que afecta su experiencia general con Linnworks.
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Andrew J. S.
AS

Andrew J. S.

Pequeña Empresa (50 o menos empleados)

5.0/5

"una base sólida para habilitar el comercio electrónico"

¿Qué no te gusta de Linnworks?

Desearía que SkuVault tuviera una función para imprimir en lote etiquetas de lotes o aceptar una lista de importación de números de lotes que quiero i

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A

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Pequeña Empresa (50 o menos empleados)

1.0/5

"Bueno por un tiempo"

¿Qué no te gusta de Linnworks?

Desde que SKUVault fue adquirido por Linnworks, su soporte ha caído dramáticamente. El personal de soporte está completamente a merced del equipo de d

7. Errores de software
Los usuarios enfrentan errores de software significativos y una respuesta de soporte deficiente, lo que lleva a la frustración y a buscar alternativas.
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Saima T.
ST

Saima T.

Pequeña Empresa (50 o menos empleados)

4.0/5

"Integración"

¿Qué no te gusta de Linnworks?

Error de reembolso Se requiere cierta actualización de software en el módulo de seguimiento con el sistema de envío.

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A

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Pequeña Empresa (50 o menos empleados)

1.0/5

"Bueno por un tiempo"

¿Qué no te gusta de Linnworks?

Desde que SKUVault fue adquirido por Linnworks, su soporte ha caído dramáticamente. El personal de soporte está completamente a merced del equipo de d

8. Actualizar problemas
Los usuarios están frustrados por problemas de actualización y una respuesta de soporte deficiente, lo que dificulta el uso efectivo de Linnworks.
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Saima T.
ST

Saima T.

Pequeña Empresa (50 o menos empleados)

4.0/5

"Integración"

¿Qué no te gusta de Linnworks?

Error de reembolso Se requiere cierta actualización de software en el módulo de seguimiento con el sistema de envío.

Usuario verificado
A

Usuario verificado

Pequeña Empresa (50 o menos empleados)

1.0/5

"Bueno por un tiempo"

¿Qué no te gusta de Linnworks?

Desde que SKUVault fue adquirido por Linnworks, su soporte ha caído dramáticamente. El personal de soporte está completamente a merced del equipo de d

9. Problemas de carga
Los usuarios informan de problemas significativos de carga debido a la lenta respuesta del soporte y la falta de comunicación tras la adquisición por parte de Linnworks.
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Andrew J. S.
AS

Andrew J. S.

Pequeña Empresa (50 o menos empleados)

5.0/5

"una base sólida para habilitar el comercio electrónico"

¿Qué no te gusta de Linnworks?

Desearía que SkuVault tuviera una función para imprimir en lote etiquetas de lotes o aceptar una lista de importación de números de lotes que quiero i

Usuario verificado
A

Usuario verificado

Pequeña Empresa (50 o menos empleados)

1.0/5

"Bueno por un tiempo"

¿Qué no te gusta de Linnworks?

Desde que SKUVault fue adquirido por Linnworks, su soporte ha caído dramáticamente. El personal de soporte está completamente a merced del equipo de d

10. Desafíos en el uso
Los usuarios encuentran la conexión de QuickBooks desafiante, destacando la necesidad de actualizaciones para mejorar la facilidad de uso.
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NL

Nick L.

Pequeña Empresa (50 o menos empleados)

5.0/5

"Amistoso Seguimiento"

¿Qué no te gusta de Linnworks?

La conexión de QuickBooks podría beneficiarse de algunas mejoras para hacerla más amigable para el usuario.

11. Problemas de integración
Los usuarios enfrentan problemas de integración significativos con Linnworks, causando frustración y provocando una búsqueda de alternativas.
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A

Usuario verificado

Pequeña Empresa (50 o menos empleados)

1.0/5

"Bueno por un tiempo"

¿Qué no te gusta de Linnworks?

Desde que SKUVault fue adquirido por Linnworks, su soporte ha caído dramáticamente. El personal de soporte está completamente a merced del equipo de d

12. Integraciones limitadas
Los usuarios informan de integraciones limitadas con Linnworks, especialmente con el punto de venta y WooCommerce, lo que causa frustración y retrasos en el soporte.
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A

Usuario verificado

Pequeña Empresa (50 o menos empleados)

1.0/5

"Bueno por un tiempo"

¿Qué no te gusta de Linnworks?

Desde que SKUVault fue adquirido por Linnworks, su soporte ha caído dramáticamente. El personal de soporte está completamente a merced del equipo de d

Reseñas de Linnworks (96)

Reseñas

Reseñas de Linnworks (96)

4.3
Reseñas de 96
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Las reseñas de G2 son auténticas y verificadas.
GS
Digital Marketer
Mediana Empresa (51-1000 empleados)
"Gestión de inventario y pedidos sin esfuerzo con una potente automatización"
¿Qué es lo que más te gusta de Linnworks?

Me gusta que Linnworks venga con características que facilitan la gestión de inventario, listados y pedidos, y también facilita la generación de informes. Viene con excelentes funciones de automatización, especialmente en lo que respecta a la automatización de inventario, e incluye herramientas para una planificación de la demanda rápida, lo que garantiza que siempre tengamos el stock adecuado, sin exceso de inventario. Me gusta que automatice la orquestación de pedidos y ayude a optimizar los costos de envío. Viene con características que permiten listar en múltiples mercados, lo que facilita la gestión y aumenta las posibilidades de realizar ventas. Maneja bien los informes y también los análisis, ayudándonos así a tomar decisiones correctas. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

¿Qué es lo que no te gusta de Linnworks?

Sin arrepentimientos ya que Linnworks tiene todas las grandes características para la gestión de inventario, listado y pedidos. Siempre funciona bien. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Respuesta de Ella Clay de Linnworks

Gracias Gerald por tomarte el tiempo de dejarnos una reseña tan reflexiva. Nos complace mucho saber que Linnworks está teniendo un impacto tan positivo en tu negocio. Nos alegra saber que nuestras capacidades de inventario, listado, gestión de pedidos y automatización están apoyando tus operaciones de manera efectiva, y que nuestras herramientas de informes y planificación de la demanda te están ayudando a tomar decisiones informadas. Esperamos seguir apoyándote a ti y a tu negocio.

Rajeev S.
RS
Director Operations
Pequeña Empresa (50 o menos empleados)
"Una herramienta confiable para operaciones de comercio electrónico multicanal"
¿Qué es lo que más te gusta de Linnworks?

Lo que más me gusta de Linnworks es lo eficazmente que centraliza nuestras operaciones multicanal. Se integra perfectamente con los principales mercados como Amazon, eBay y Shopify, por lo que puedo gestionar fácilmente el inventario, los pedidos y los envíos desde un solo panel de control. Las reglas de automatización son un gran ahorro de tiempo: reducen las tareas repetitivas y disminuyen los errores. También ha sido fiable en el manejo de grandes volúmenes de pedidos, especialmente durante las temporadas altas, lo que me da mucha tranquilidad. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

¿Qué es lo que no te gusta de Linnworks?

Aunque Linnworks es potente, hay algunas áreas que podrían mejorarse. Siento firmemente que la interfaz de usuario puede parecer un poco anticuada e intuitiva a veces, hay una curva de aprendizaje que requiere un poco de paciencia. Algunas de las funciones de informes también parecen limitadas o torpes cuando intento extraer información más personalizada. Además, los tiempos de respuesta del soporte pueden ser ocasionalmente más lentos de lo esperado, especialmente durante los períodos de alta demanda. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Respuesta de Ella Clay de Linnworks

Hola Rajeev. ¡Gracias por tu reseña reflexiva! Estamos muy contentos de que Linnworks haya ayudado a optimizar tus operaciones multicanal y haya apoyado tu negocio durante los períodos de mayor actividad. Como cliente valioso de Linnworks, tus comentarios son increíblemente valiosos, y me aseguraré de transmitirlos a nuestro equipo más amplio. ¡Gracias de nuevo!

Awais A.
AA
Account Manager
Pequeña Empresa (50 o menos empleados)
"Mejor software de integración multicanal"
¿Qué es lo que más te gusta de Linnworks?

He estado usando Linnworks durante unos 5 años. Es la herramienta perfecta para negocios de comercio electrónico.

Es un paquete completo que ofrece Gestión de Información de Productos, Control de Inventario, Gestión de Pedidos, Manejo de Envíos, Gestión de Almacenes, Creación de Listados, Actualización de Listados, todo en un solo software.

La interfaz de usuario es muy fácil de usar y si te quedas atascado en algún lugar, tienen videos y documentación en su sitio web para obtener ayuda. Si aún necesitas ayuda, el servicio al cliente siempre está disponible para ti.

Lo he recomendado a muchos de mis clientes y seguiré haciéndolo a menos que haya otra herramienta mejor que esta. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

¿Qué es lo que no te gusta de Linnworks?

Los precios son un poco altos. No es bueno para los pequeños negocios. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Respuesta de Ella Clay de Linnworks

Hola Awais,

¡Muchas gracias por tu reseña y por ser un cliente leal durante los últimos 5 años! Nos alegra saber que Linnworks ha tenido un impacto tan positivo en tu negocio. Me aseguraré de compartir tus amables palabras con nuestro equipo de servicio al cliente. Estamos emocionados de continuar este viaje contigo — ¡gracias de nuevo!

Usuario verificado en Dispositivos médicos
UD
Empresa (> 1000 empleados)
"Simplificamos nuestras operaciones de inventario"
¿Qué es lo que más te gusta de Linnworks?

Linnworks centraliza nuestra gestión de inventario multicanal, lo que facilita mucho la sincronización de los niveles de stock en plataformas como Amazon, eBay y Shopify. Las reglas de automatización y las herramientas de gestión de pedidos nos ahorran mucho tiempo, especialmente durante los períodos de mayor actividad. Antes de Linnworks, gestionar el inventario a través de plataformas era caótico. Con Linnworks, hemos reducido drásticamente los problemas de sobreventa y los ajustes manuales de stock. La visibilidad de los niveles de inventario y los flujos de trabajo de envío ha mejorado la eficiencia operativa. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

¿Qué es lo que no te gusta de Linnworks?

La interfaz de usuario se siente un poco desactualizada y navegar por algunas funciones avanzadas requiere una curva de aprendizaje pronunciada. La documentación es buena, pero podría ser más intuitiva para los principiantes. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Usuario verificado en Automotriz
AA
Pequeña Empresa (50 o menos empleados)
"Bueno por un tiempo"
¿Qué es lo que más te gusta de Linnworks?

SKUVault fue bueno por un tiempo. Pudimos configurar nuestro catálogo de más de 15,000 listados de mercado en su sistema de gestión de inventario con bastante facilidad. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

¿Qué es lo que no te gusta de Linnworks?

Desde que SKUVault fue adquirido por Linnworks, su soporte ha caído dramáticamente. El personal de soporte está completamente a merced del equipo de desarrollo (ahora en el extranjero) que falla completamente en la comunicación y resolución oportuna de problemas. Recientemente tuve un (1) ticket que tardó 4 meses en resolverse (!!). Actualmente, estoy esperando otro ticket de soporte que lleva más de un mes en resolución. Nuestra integración con WooCommerce ha estado completamente rota durante las últimas 6 semanas. El equipo de soporte de Nivel 2 ha estado completamente sin respuesta y aparentemente no tiene forma de comunicarse con el equipo de desarrollo. El representante de Nivel 2 tardó más de una semana en siquiera trabajar en el ticket y escalarlo al equipo de desarrollo. Simplemente una situación inaceptable. Ahora estamos buscando otra opción. Un cuento tan viejo como el tiempo: fusiones y adquisiciones destruyendo una empresa que alguna vez fue grandiosa... Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Respuesta de Jack Preece de Linnworks

Gracias por tomarse el tiempo para dejar una reseña sobre SKUVault. Agradecemos sus comentarios, tanto positivos como negativos, ya que nos ayudan a mejorar nuestros productos y servicios.

Estamos comprometidos a brindar a nuestros clientes la mejor experiencia posible y lamentamos que no haya recibido el nivel de soporte que merece con los tiempos de solución que mencionó.

Con respecto a los problemas que ha encontrado con su integración de WooCommerce, lamentamos sinceramente la interrupción y frustración que esto ha causado. En cuanto al ticket abierto, lo revisaré con el equipo de soporte ahora, quienes estoy seguro están trabajando activamente en una solución.

NL
VP Product and Operations
Pequeña Empresa (50 o menos empleados)
"Amistoso Seguimiento"
¿Qué es lo que más te gusta de Linnworks?

Ha sido un comienzo relativamente fácil. Trabajo con una pequeña empresa para la cual este es su primer WMS. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

¿Qué es lo que no te gusta de Linnworks?

La conexión de QuickBooks podría beneficiarse de algunas mejoras para hacerla más amigable para el usuario. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Saima T.
ST
Customer Service & Admin
Pequeña Empresa (50 o menos empleados)
"Integración"
¿Qué es lo que más te gusta de Linnworks?

Integración a múltiples canales de venta y fácil de usar Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

¿Qué es lo que no te gusta de Linnworks?

Error de reembolso

Se requiere cierta actualización de software en el módulo de seguimiento con el sistema de envío. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

TH
Pequeña Empresa (50 o menos empleados)
"Experiencia en Linnworks"
¿Qué es lo que más te gusta de Linnworks?

Nuestra principal razón para querer Linnworks era mejorar la velocidad y precisión de nuestro cumplimiento de pedidos. Ha superado nuestras expectativas aquí y es fácil de usar a diario. La configuración fue fácil y ha habido muchas oportunidades para que hagamos preguntas. Nos ha sorprendido gratamente poder usar Linnworks para enviar productos a los centros de cumplimiento de Amazon FBA y la integración de todo con Linnworks fue perfecta. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

¿Qué es lo que no te gusta de Linnworks?

Aún no hemos logrado encontrar un inconveniente con Linnworks. Ha habido un par de problemas complicados que hemos tenido que superar, pero eso se debe más a la amplia gama de productos que vendemos y a aprender cómo integrar mejor las cosas complicadas con Linnworks. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Respuesta de Lucy Allen de Linnworks

Hola Tim,

Muchas gracias por tu reseña positiva. Es increíble escuchar cómo Linnworks ha optimizado tus procesos de pedidos y cómo ha superado tus expectativas.

Noticias increíbles sobre la reducción de residuos y el mayor impacto de esto.

¡Gracias de nuevo!

Jack  B.
JB
Head of eCommerce
Mediana Empresa (51-1000 empleados)
"Mejor 'ERP/WMS' integral por la mayoría de las características."
¿Qué es lo que más te gusta de Linnworks?

Flexibilidad de la vinculación de canales con listados de mercado Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

¿Qué es lo que no te gusta de Linnworks?

Falta de integración del punto de venta dentro del software. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Jamie W.
JW
CEO
Pequeña Empresa (50 o menos empleados)
"Gran incorporación inicial, sistema fácil de usar, sin problemas."
¿Qué es lo que más te gusta de Linnworks?

Linnworks es un sistema de gestión de inventario sencillo. Hace lo que dice y no promete de más. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

¿Qué es lo que no te gusta de Linnworks?

Es bastante caro para el tamaño de nuestro negocio, sin embargo, a medida que nos expandamos, el costo parecerá más pequeño cada vez. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Respuesta de Lucy Allen de Linnworks

Hola Jamie,

Gracias por la reseña. Es genial saber que tuviste una experiencia de incorporación positiva y que encuentras la plataforma fácil de usar.

¡Gracias de nuevo!

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