Resumen de precios de LEAP

Me gusta que podamos enviar facturas por correo electrónico a los clientes fácilmente. Corregir facturas es muy sencillo en comparación con PCLaw, lo que ahorra tiempo. Los informes pueden ser muy detallados, lo cual es genial. Me gusta que todos tengan la misma versión que yo. En PCLaw, yo era el administrador y era el único que podía cerrar archivos y realizar ciertas tareas. Lo MEJOR de LEAP es realmente el personal. No solo están bien capacitados, sino que se preocupan por sus clientes. Nuestro actual Gerente de Éxito del Cliente es Jeffrey Schultz. Está recién asignado a nosotros, pero ha sido excelente. Siempre se hace disponible cuando surgen cosas más complicadas con las que necesito ayuda. Nuestros representantes antes que él fueron Kristen (no puedo recordar su apellido - ella ayudó con la transición de PCLaw a LEAP y fue fundamental para donde estoy hoy con el programa) y Lynette Reynolds (Lynette también es una estrella). Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Las verificaciones de conflictos son inferiores en comparación con PCLaw, tarifas especiales: no se puede seleccionar más de una a la vez (cada una se selecciona individualmente), las facturas de cargos por demora están mal diseñadas. La nueva actualización no es una mejora: hay más clics para llegar a las pestañas de contabilidad en lugar de estar directamente en la pantalla de inicio de un asunto. Tener que usar LEAP y un programa secundario (QBO) fue una gran lucha al principio. Ahora estoy acostumbrado, pero no tenía esa visión completa cuando comenzamos la transición (el vendedor no fue claro sobre esta parte). La otra parte difícil de usar LEAP para mí fue que hay como 4 formas diferentes de hacer las cosas. Entiendo que tenemos que elegir lo que es mejor para nosotros y lo hemos hecho, pero fue difícil cuando hicimos el cambio inicialmente. Parece más fácil si hubiera solo una forma de obtener la respuesta/información que necesitas. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Aparte del personal amable de atención al cliente, que la mayoría de las veces solo te envía a una sección de preguntas frecuentes, no hay nada que me guste de este producto. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Leap es una abominación. En un mundo de tecnología en rápido movimiento, Leap te lleva décadas atrás.

Desde el lado tecnológico, no está en la nube. Requiere que tengas una cuenta de negocios de Microsoft y luego instalan el programa, con todas sus "características" en una PC o laptop. La aplicación web tiene menos funcionalidad, lo que hace posible hacer algunas cosas pero no todo si estás en movimiento y lejos de tu PC principal (si estás usando una PC). Así que, si caes en su discurso y optas por Leap, instálalo en una laptop si planeas ser móvil.

Nos vendieron la idea de que se integra con su empresa hermana WealthCounsel. El costo de Leap y WealthCounsel combinados era "más barato". Por supuesto, no explicaron que Leap claramente tiene problemas de liquidez y financia sus futuros contratos con un tercero. Eso significa que firmas un acuerdo de reembolso con el tercero y ellos obtienen una parte del dinero para alimentar su desarrollo tecnológico arcaico.

Pasando al uso de WealthCounsel, no es fluido. La integración entre las dos empresas y su arquitectura requiere que completes toda la información requerida en el sistema Leap. Si no lo haces, los campos en WealthCounsel quedan sin respuesta. Luego tienes que salir de WealthCounsel e ir a Leap. Agregar la información faltante. Volver a WealthCounsel, esperando que los datos allí sean ahora precisos. Y, es un ir y venir hasta que obtienes todo lo que necesitas en su lugar con la esperanza de armar documentos que podrías haber hecho en la mitad del tiempo usando WealthCounsel por sí solo.

Complica esto con el hecho de que el proceso de instalación inicial fue una pesadilla (porque somos una pequeña firma y no tenemos una persona de TI, y creímos al vendedor que dijo - es fácil) y la opinión de que este producto es un desastre de principio a fin se intensifica. Nos reunimos con el vendedor. Le dijimos que no teníamos tiempo para soportar un proceso largo y dedicar tiempo a una transición. Inicialmente discutimos transferir información de Clio a Leap. Nos alejamos de esa idea cuando comenzamos a ser introducidos al proceso de implementación. Fuimos amenazados por los representantes de Leap cuando "estábamos retrasando" el proceso de instalación (y, sí, eso significa que estaban hablando de acciones legales, etc.). Logramos que simplemente instalaran el producto para poder usar WealthCounsel sin la transición de ningún dato de Clio. Y, ahora, somos una pequeña firma que todavía usa Clio - un producto muy superior, y Leap solo para acceder a WealthCounsel de una manera horrible.

Si alguien está pensando en usar Leap, no lo haga. Clio es el mejor producto. WealthCounsel es un gran producto. No necesitas Leap en tu práctica, especialmente si eres una pequeña firma o un profesional independiente. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.