Knowlarity Cloud Contact Center Reseñas y Detalles del Producto

La mejor parte de Knowlarity es la integración de la automatización y los conocimientos de llamadas en tiempo real. Empodera a nuestro equipo para manejar grandes volúmenes de manera eficiente con características como el enrutamiento inteligente de llamadas, el monitoreo en vivo y la sincronización con CRM, todo mientras se mantiene una excelente calidad de llamada. La interfaz es intuitiva, y la capacidad de rastrear el rendimiento de cge en detalle ha mejorado significativamente nuestras estrategias de toma de decisiones y de compromiso con el cliente. El uso es muy amigable y el uso es muy amigable, lo que lo convierte en mi mejor elección. El uso frecuente también es más fluido y no tiene mucho retraso. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

La sincronización de los registros de llamadas a veces puede llevar tiempo y afectar el seguimiento en tiempo real. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

La solución es más barata que cualquier otra solución estándar disponible. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Carecen de profesionalismo; hay muchos contactos con los que tratar en cada paso del largo procedimiento de configuración, consumiendo meses de llamadas y varias llamadas para completar una configuración. Además, nunca responden si algo se rompe. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Ofrece opciones de telefonía en la nube de alta calidad. Ambas partes escuchan una voz clara como el cristal y también están disponibles grabaciones y reportes en tiempo real. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Pobre apoyo de incorporación. El soporte de integración también fue deficiente. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Contratamos la solución de telefonía en la nube de Knowlarity para nuestro centro de llamadas. Nos ayudaron a reemplazar la infraestructura telefónica física que debía mantenerse en nuestras instalaciones de oficina y llevaron toda la solución a la nube. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

La solución se implementa en el transcurso de unos pocos días y no necesitas tener ninguna infraestructura física en tu lado. El equipo es muy profesional y entrega la solución dentro de los plazos prometidos. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Nuestra empresa estaba enfrentando problemas con la calidad del IVR, y una caída significativa en el número de usuarios era una gran preocupación con la telefonía en la nube de Knowlarity. No solo hemos mejorado la calidad del IVR, sino que también el ciclo de conversión ha aumentado múltiples veces. Recomiendo el uso de análisis de voz en tiempo real ya que ayuda al agente a entender mejor los requisitos. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

El enfoque innovador hacia los desafíos, ya sea durante los tiempos difíciles del covid o en el soporte de ventas fuera del horario laboral. Siempre han salido ganadores y me han ayudado a mí y a mi organización con nuevas soluciones, ya sea softphone o la adición de Click to call a nuestro CRM. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Teníamos un requisito de telefonía en la nube para uno de nuestros productos recién lanzados. Mientras investigábamos, nos encontramos con los productos de Knowlarity, pero lo más destacado fue cuando hablamos con los respectivos equipos de producto, que estaban muy motivados.

Nuestro problema requería una solución de muy alto nivel para realizar enrutamiento basado en la ubicación, encontramos a los equipos de Knowlarity muy motivados para resolver este problema con un nuevo producto. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Enfoque centrado en el cliente y equipo de ventas y éxito del cliente altamente motivado Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Gestionar llamadas entrantes de prospectos, representantes de ventas llamando a los prospectos y clientes existentes, equipo de compromiso con el cliente llamando a clientes existentes por cualquier problema, facturación, actualización y soporte llamando a clientes existentes para la resolución de problemas. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Amigable para el usuario, el equipo está muy centrado en el cliente, el menor tiempo de inactividad en la industria. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Manejando muchos clientes empresariales principalmente en India y Dubái. Contando con la última tecnología para asegurar que las empresas utilicen el mínimo de capex y capacidades de infraestructura para sus operaciones de centro de llamadas. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Son los primeros en el segmento con un excelente soporte postventa. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Mientras se integra con Salesforce, nos proporcionará los productos de AppExchange de Salesforce, que no requieren ninguna personalización para integrarse. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

No es compatible con la aplicación Salesforce Lightning. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Contraté a esta empresa para el negocio de mi padre y opté por su servicio de centro de llamadas. Tienen personas con experiencia para eso. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

El personal es muy experimentado y tiene buenas habilidades de comunicación, y siempre podemos optar por esta empresa porque sus precios también son asequibles. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.