klink.cloud es una plataforma integral de centro de contacto omnicanal que unifica todas las interacciones con los clientes a través de múltiples canales, incluyendo voz, video, correo electrónico, SMS y redes sociales. Cuenta con capacidades sólidas de llamadas de voz y video dentro de la aplicación, IA conversacional y chatbots para automatización, y números virtuales de más de 80 países. La plataforma ofrece sistemas avanzados de CRM y gestión de tickets, completos con emisión de tickets de ayuda, colaboración en equipo e informes personalizados. Sus sistemas IVR y ACD aseguran un enrutamiento de llamadas eficiente, mientras que las herramientas de gestión de llamadas proporcionan métricas en tiempo real e informes detallados de rendimiento. Las integraciones API sin problemas permiten una fácil sincronización con herramientas existentes, mejorando la flexibilidad y funcionalidad de la plataforma. Preparada para empresas y escalable, klink.cloud está diseñada para optimizar las operaciones de soporte al cliente, mejorar la satisfacción del cliente y ofrecer una experiencia sin fisuras en todos los puntos de contacto.