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ipSCAPE Reseñas y Detalles del Producto

IPscape permite a las organizaciones crear momentos con los clientes que mejoran la confianza, la lealtad y el compromiso. Proporcionamos tecnología de centros de contacto y comunicación impulsada por IA que crea experiencias de cliente omnicanal sin interrupciones a través de Voz, Correo Electrónico, Chat Web y canales emergentes. Permitimos a las organizaciones orquestar viajes del cliente que deleitan a sus clientes para servir mejor, entender y responder a sus necesidades en la era de la IA. Extienda fácilmente la plataforma SCAPE para satisfacer sus requisitos comerciales únicos aprovechando las API y las integraciones para lograr la interoperabilidad con una variedad de sistemas internos, incluidos su CRM, Inteligencia de Negocios y herramientas de Gestión de la Fuerza Laboral.

Vendedor

IPscape

Idiomas admitidos

English

Descripción del Producto

ipSCAPE alinea las proporciones de llamadas salientes en campañas en vivo con las proporciones de respuesta de llamadas de los agentes al proporcionar informes de rendimiento del marcador en tiempo real, marcador de vista previa, marcación de múltiples números, cargadores de listas, detección de contestadores automáticos, programador de devoluciones de llamadas y más.

Resumen por

Alison Lee (Head of Marketing at ipSCAPE)

Precios

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Easily manage inbound emails, routing them to agents who have access to response templates and wrap codes.

Demo ipSCAPE - Multichannel customer communications

Create multichannel communication workflows across Phone, Email, Web Chat and SMS

Use the web chat builder, to easily configure the web chat theme, welcome message and allocate agents with a customisable avatar.

Reseñas de ipSCAPE (28)

Las reseñas de G2 son auténticas y verificadas.

Así es como.

Jenny M.

Pequeña Empresa (50 o menos empleados)

6/26/2023

"Increíble Ipscaped."

5/5

¿Qué es lo que más te gusta de ipSCAPE?

Para que yo pueda registrar la entrada y salida a tiempo y gestionar el tiempo. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

¿Qué es lo que no te gusta de ipSCAPE?

Cuando hay una actualización del sistema, pero todo está bien todo el tiempo. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Josephine V.

Pequeña Empresa (50 o menos empleados)

6/25/2023

"Útil Ipscape"

5/5

¿Qué es lo que más te gusta de ipSCAPE?

Ayuda a monitorear nuestras llamadas y el tiempo de manejo. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

¿Qué es lo que no te gusta de ipSCAPE?

ninguno ya que ayuda mucho durante nuestras llamadas. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Jochebed M.

Customer service

Pequeña Empresa (50 o menos empleados)

6/25/2023

"Excelente"

5/5

¿Qué es lo que más te gusta de ipSCAPE?

Ayuda a monitorear la llamada que tenemos y mejorarla. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

¿Qué es lo que no te gusta de ipSCAPE?

Latencia al usar el ipscape y demasiado tiempo para cargar. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Charmaine A.

CSR

Pequeña Empresa (50 o menos empleados)

6/25/2023

"Gran Ipscape"

5/5

¿Qué es lo que más te gusta de ipSCAPE?

Detalles de contacto que son monitoreados y fáciles de usar. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

¿Qué es lo que no te gusta de ipSCAPE?

Encontrando error en el sistema a veces. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Joy B.

Pequeña Empresa (50 o menos empleados)

6/22/2023

"asombroso"

4.5/5

¿Qué es lo que más te gusta de ipSCAPE?

Fácil de iniciar sesión. Fácil de acceder. Útil. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

¿Qué es lo que no te gusta de ipSCAPE?

cuando se produce un error al iniciar sesión. error durante la llamada Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Chirell R.

Pequeña Empresa (50 o menos empleados)

6/21/2023

"Es fácil de navegar y usar la herramienta."

4/5

¿Qué es lo que más te gusta de ipSCAPE?

Fácil de iniciar sesión, y es accesible usando un teléfono inteligente. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

¿Qué es lo que no te gusta de ipSCAPE?

El problema de la API a veces. Pero es raro. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Mary Nory E.

CSR

Pequeña Empresa (50 o menos empleados)

6/26/2023

"impresionante"

5/5

¿Qué es lo que más te gusta de ipSCAPE?

Me está proporcionando registros de tiempo precisos. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

¿Qué es lo que no te gusta de ipSCAPE?

A veces los errores a veces vienen de nuestro lado. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Usuario verificado en Servicios al Consumidor

Empresa (> 1000 empleados)

6/15/2023

"Muy bien"

4/5

¿Qué es lo que más te gusta de ipSCAPE?

Fácil de acceder y fácil de usar, también es bueno que la contraseña sea fácil de crear. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

¿Qué es lo que no te gusta de ipSCAPE?

siempre cargando y encontrando un error mucho Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

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