ilert Reseñas y Detalles del Producto

iLert es una potente plataforma de respuesta a incidentes y alertas que simplifica la gestión de guardias y asegura que las alertas críticas se dirijan instantáneamente a la persona o equipo adecuado. Su sistema de alertas inteligente admite múltiples canales como SMS, correo electrónico y notificaciones push móviles, asegurando que no se pierda ninguna alerta. La programación de guardias es intuitiva, y las políticas de escalamiento minimizan el tiempo de inactividad al garantizar que las alertas no resueltas se manejen de manera oportuna. iLert se integra perfectamente con herramientas como Slack, Jira y Datadog, lo que lo hace altamente versátil. La aplicación móvil permite a los equipos responder a incidentes sobre la marcha, mientras que los análisis post-incidente ayudan a mejorar las respuestas futuras. En general, iLert es confiable, fácil de usar y esencial para una gestión eficiente de incidentes. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Aunque iLert es una herramienta poderosa, su precio puede ser elevado para equipos más pequeños, y algunas integraciones son complejas de configurar. Además, la aplicación móvil podría tener funciones más avanzadas para igualar la experiencia de escritorio. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Utilizamos ilert para nuestro servicio de emergencia diariamente.

- Uso sencillo

- Muchas posibilidades de integración

- Curva de aprendizaje pronunciada

- Buen soporte, muy orientado a soluciones y rápido. ¡No es un chatbot tonto (+1)!

- La implementación también fue bastante sencilla después de un breve período de adaptación Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Todavía nos faltan políticas de notificación centrales. Por ejemplo, nos gustaría evitar que los usuarios puedan recibir notificaciones exclusivamente por correo, lo cual es actualmente el valor predeterminado para los nuevos usuarios. O también, que podamos prohibir globalmente servicios como Telegram y WhatsApp.

Además, una mejor gestión de usuarios a través de SSO sería útil. Desactivar cuentas de usuario cuando la cuenta de AD ha sido desactivada. Sincronización de la foto de perfil desde Azure. Asignación de equipos a través de membresías de grupos de AD. Cosas así...

Notificaciones basadas en usuario a través de Webhook también serían deseables. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Lo que más me impresiona es la interfaz de usuario sencilla e intuitiva de ilert. La configuración fue rápida y sin problemas, lo que permitió a nuestro equipo trabajar de manera productiva de inmediato. También cabe destacar la integración con las herramientas que ya utilizamos: todo funciona sin problemas, sin que tengamos que dedicar mucho esfuerzo a la configuración. Además, el soporte al cliente es ejemplar: las preguntas se responden rápidamente y siempre hay una solución. La oferta de funciones versátiles (como cadenas de escalación, guardias y notificaciones en tiempo real) cubre prácticamente todos los requisitos que tenemos para una gestión de alertas profesional. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Es difícil criticar algo de ilert. Un pequeño deseo sería quizás ofrecer aún más integraciones predefinidas, para poder cubrir directamente cada caso de uso especializado. Por lo demás, todo funciona de manera muy confiable, por lo que apenas encontramos problemas en el día a día. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Muchas opciones que se pueden usar sobre qué alertas recibirás, y también cómo serás alertado. El manejo de alertas es también una característica que me gusta, y resulta bastante útil cuando se trabaja en equipo. Nuestro equipo cambió a ilert hace un par de meses, y lo estamos usando constantemente. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Para mí como usuario, no hay desventajas particulares. Algunos tutoriales adicionales sobre cómo aprovechar al máximo la herramienta serían útiles. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Utilizamos iLert para convertir alarmas de, por ejemplo, CheckMK en llamadas telefónicas y alertar según un plan de turnos. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

A veces, en nuestros sistemas se producen varias alarmas diferentes al mismo tiempo. Sería bueno si iLert pudiera configurarse para alarmar solo una vez cuando hay más de 2 alarmas en una unidad de tiempo, por ejemplo, < 10 minutos. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Es una herramienta impresionante para mantenernos informados sobre errores críticos con nuestra infraestructura, tiene buena integración con nuestro servicio de monitoreo (Datadog) y JIRA. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

La voz por teléfono es difícil de entender para un no nativo, suena robótica. Si cancelas una llamada, recibirás spam continuamente. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Lo usamos para alertar al personal de guardia. Nunca ha habido una interrupción durante ese tiempo. Siempre ha funcionado de manera confiable. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

De hecho, no hay nada que objetar. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Integración con software de monitoreo como Zabbix, y soporte para sus últimas versiones muy rápidamente. API separada por entorno permite una agrupación más flexible. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Los SMS móviles son horribles, tardan alrededor de 1 hora o más en entregar una notificación sobre la alerta. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Es rápido, confiable y facilita no solo ver lo que está sucediendo, sino también solucionarlo. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Nada digno de mención, realmente. Afortunadamente, no tengo que iniciar sesión y usar la herramienta con la suficiente frecuencia como para que realmente tenga un impacto negativo. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Qué tan fácil es de usar, y la capacidad de cambiar los horarios de turno. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

ilert es un poco difícil de configurar. pero una vez que está en marcha es genial Reseña recopilada por y alojada en G2.com.