Idiomatic proporciona la Voz del Cliente al instante en minutos. Con nuestra nueva versión de autoservicio, puedes 1- Subir Cualquier Conjunto de Datos de Retroalimentación: Sube/conecta fácilmente los datos de retroalimentación de tus clientes desde el servicio de ayuda, encuestas, reseñas de aplicaciones, reseñas de productos, redes sociales y foros/comunidades. Observa la magia suceder instantáneamente, en vivo. 2- Obtener una Taxonomía Personalizada: Idiomatic genera instantáneamente un conjunto de etiquetas personalizadas para tu conjunto de datos, proporcionándote una taxonomía en tiempo real que puedes usar para clasificación. 3- Obtener Resultados Instantáneos: Obtén tu conjunto de etiquetas y todos tus datos categorizados por esas etiquetas en minutos. Confiado por empresas como Pinterest y HubSpot, Idiomatic se puede usar para construir un programa de voz del cliente desde cero o para considerar la automatización de un programa existente. El mayor inconveniente del análisis de retroalimentación del cliente es que a menudo se basa en modelos de lenguaje grande o procesamiento de lenguaje natural (NLP). Estos modelos generales son buenos para descubrir temas de alto nivel, ideas y frases clave en el análisis de texto, pero no están adaptados para proporcionar ideas específicas y detalladas para cada negocio o industria individual, teniendo en cuenta el lenguaje que es único para ti. Esto significa que todavía tienes que profundizar para leer muchos tickets y entender los detalles de lo que está sucediendo con un tema o frase. Idiomatic construye una nueva taxonomía única para el negocio de cada cliente que te ayuda a entender mejor a tus clientes y su retroalimentación específica sobre tus productos y servicios. Los modelos de Idiomatic no se basan en "temas", sino que utilizan aprendizaje automático basado en nuestra taxonomía para entender mejor la relación y el significado de la retroalimentación de tus clientes. Esto significa que puedes procesar grandes volúmenes de datos a escala y ofrecer ideas específicas comprensibles para los humanos sin requerir que profundices para leer muchos tickets y obtener ideas accionables sobre tu negocio.