Centros de contacto/llamadas, cualquier sitio web que experimente un buen flujo de visitantes, organizaciones que necesitan apoyar a clientes en línea, sitios web de comercio electrónico. Integrated Customer Engagement (ICE) ofrece una solución de software perfecta para que las empresas superen los desafíos del entorno competitivo actual. ICE tiene Chat, Correo Electrónico, Aplicación Personalizada y Aseguramiento de Calidad, todo integrado, y permite un cambio fácil entre diferentes funcionalidades. ICE ha sido diseñado de manera única para ofrecer diferentes soluciones construidas sobre una plataforma común, mientras sigue siendo operativamente independiente. ICE asegura un mayor Compromiso del Cliente. Además, ofrece un servicio al cliente de primera calidad con un Chatbot integrado habilitado por IA para escalar tus objetivos de soporte, ventas y marketing a través de análisis accionables, integración sin fisuras, distribución automática de chats e integración de correo electrónico para una experiencia de cliente omnicanal absoluta.