Hudu Reseñas y Detalles del Producto

No solo es Hudu MUY fácil de usar, sino que tiene un equipo de desarrollo increíble que realmente escucha a su comunidad. Constantemente se está optimizando, actualizando y ampliando. Siempre que tengo un problema o una solicitud, realmente siento que su equipo de soporte me escucha y varios complementos por los que he votado ya se han añadido al programa. Estuvimos operativos el mismo día en que implementamos el programa por primera vez. También fue extremadamente fácil integrar nuestros sistemas y procesos actuales en el sistema. Mi empresa utiliza este sistema todos los días para su base de conocimiento y organización. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Para ser honesto, las cosas que no me gustan de Hudu están siendo trabajadas activamente. Si tenía 20 cosas que no me gustaban de Hudu cuando lo implementamos por primera vez, ahora ya no tengo esos desagrados porque el gran equipo de desarrollo ha desarrollado cambios o complementos. Es difícil no amar a Hudu. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Una de las fortalezas de Hudu es que se puede ejecutar fácilmente en las instalaciones, detrás de cortafuegos protegidos. Muchas de las decisiones de seguridad dependen de ti. No solo de algunos empleados en Hudu (o cualquier producto que desees), que podrían o no compartir tus preocupaciones.

Pero dejando de lado la seguridad. Hemos usado Hudu durante unos 2 años y hemos visto cómo evolucionan las características y debo decir. Ha evolucionado muy bien. Por supuesto, todavía hay características que podrían ser mejores, pero en general. Funciona. Es fácil de usar. Funciona muy bien con SSO. Otras soluciones PSA y RMM funcionan muy bien con él. ¿Y el precio? No está mal.

En general, funciona como se supone que debe hacerlo. Hace lo que promete y por un precio razonable. Sería difícil convencernos de reemplazarlo. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Cuando empezamos, IPAM no existía y eso fue un poco decepcionante, pero ahora que está ahí. ¡Genial!

La funcionalidad de IPAM podría ser un poco mejor y más fácil de usar, pero una vez que todo está vinculado, es fácil entender tu entorno.

Así que la falta de un IPAM perfeccionado es una de las desventajas ya que todo tiene una IP. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Las integraciones y la API nos permiten conectar muchas de las aplicaciones que usamos en toda la organización, beneficiando tanto a nuestro equipo como a nuestros clientes. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

El sitio web .ca no actualiza de manera confiable información como renovaciones de dominio y expiraciones de SSL automáticamente. Nos encontramos frecuentemente necesitando actualizar manualmente la página solo para ver los detalles más actuales. Como cliente canadiense que gestiona muchos dominios .ca, esto se convierte en un problema recurrente. Aunque solo toma unos minutos para cada dominio, el tiempo acumulado en estas actualizaciones manuales se suma y, en última instancia, se siente como una pérdida.

Hemos abierto tickets sobre esto en el pasado. El problema parece desaparecer por un tiempo, pero sigue regresando. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Lo que más aprecio de Hudu es su diseño limpio y sencillo. La disposición es lógica, por lo que nunca tengo que buscar en menús interminables para encontrar la información que necesito. Actualizar contenido es rápido, y mantener la consistencia es simple. Hudu realmente se siente como una herramienta que apoya mi trabajo en lugar de obstaculizarlo, haciendo que la documentación se sienta mucho menos como una tarea tediosa. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Lo que encuentro más frustrante de Hudu es que ciertas características todavía parecen algo limitadas o incompletas. Ocasionalmente, me encuentro deseando un poco más de flexibilidad o automatización incorporada. Aunque no son problemas importantes, hay momentos en que las limitaciones se vuelven notables, especialmente si estás tratando de optimizar flujos de trabajo o personalizar más allá de las opciones estándar. En general, es un producto sólido, pero ciertamente hay espacio para algunas mejoras en la calidad de vida. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

HUDU es una plataforma de documentación clara y bien pensada, que se puede manejar de manera predominantemente intuitiva.

Es especialmente destacable la integración muy sencilla en nuestra infraestructura existente. El uso diario confirma la alta estabilidad de la plataforma y los tiempos de respuesta rápidos en la corrección de errores (corrección de errores). La implementación de elementos competitivos también ofrece un buen incentivo.

En general, se trata de una solución muy fácil de usar. El contacto con el soporte al cliente (ventas y técnico) ha sido siempre muy rápido y efectivo. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

En mi opinión, las solicitudes de características no se toman tan en serio como realmente sería necesario. Al observar las ideas presentadas allí, se nota cuán antiguas son muchas de ellas y cuánta aprobación han recibido en parte. No puedo entender por qué estas propuestas no se han implementado de todos modos. Además, echo de menos una integración realmente limpia para la edición de documentos directamente en la aplicación. La importación de datos existentes es más bien lenta dependiendo del entorno utilizado. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Hudu es un sistema muy simple y muy flexible que tiene mucha potencia para que puedas personalizarlo según lo necesites. Seré honesto y diré que dudábamos en registrarnos, pero ahora no podemos imaginar cómo nos las arreglaríamos sin él.

Nos pusimos en marcha muy rápidamente y ahora es una herramienta de uso diario. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Es tan poderoso que puede sobrepasar con habilidad en funciones más tradicionales de tipo PSA. Es una verdadera fortaleza, pero a veces tenemos que recordar definir y trazar líneas sobre qué es responsable de qué. Esto significa que cada empresa puede establecer sus propias limitaciones basadas en sus propias necesidades.

Me encantaría ver SSO para el portal del cliente desde cuentas de Entra - ¡los clientes no necesitan más contraseñas! Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Lo que me llamó la atención de inmediato fue lo fácil y flexible que es de usar. Aprecio que no estoy obligado a seguir el sistema de otra persona para organizar datos o rastrear información. En cambio, tengo la libertad de crear mis propios diseños y usar mis propios datos, mientras sigo pudiendo aprovechar las plantillas muy útiles que están disponibles. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Me llevó un tiempo sentirme cómodo con los diseños personalizados de activos, y configurar las integraciones también requirió un esfuerzo adicional. Aunque funcionaron bien en general, hubo algunas ocasiones en las que tuve que reiniciar el proceso porque las integraciones no funcionaron correctamente en el primer intento. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Aprecio los enlaces de artículos relacionados, ya que conectan diferentes elementos de manera fluida. También encuentro útiles las plantillas de activos predefinidos, ya que proporcionan una forma estructurada de organizar la información desde el principio. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

En este momento, no entiendo completamente cómo funciona la función de copia de seguridad o exportación con la opción de instancia alojada. Tengo algunas preocupaciones sobre la seguridad de mis datos, ya que parece que las exportaciones podrían no incluir toda la información que hemos ingresado en el sistema. Parece que necesitaríamos cambiar a autoalojamiento para tener control total sobre nuestros datos. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

La capacidad de incrustar es justo lo que necesitaba. Y una integración estrecha con nuestro nuevo PSA (HaloPSA). ¡Espero con ansias las mejoras que vienen para la integración también! El producto en general es muy sencillo y fácil de usar, y el soporte ha sido bueno. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

No hay funcionalidad de mapa de red y limitan los conceptos alrededor de "runbooks" o metodologías para organizar documentación similar en una serie. Piensa en cada KB como un capítulo. Nos falta la funcionalidad de "libro" que une esos capítulos sobre un tema central (o título del libro). Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Hudu sobresale en ayudarte a organizar tus datos de TI en un entorno único y fácil de navegar. Ya sea que necesites gestionar contraseñas o llevar un registro de los racks de red, realmente ofrece todo lo que puedas necesitar. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Si pudiera cambiar una cosa sobre Hudu, sería la función de búsqueda. Realmente desearía que hubiera una barra de búsqueda unificada que pudiera mostrar todo lo relacionado con una palabra específica. Por ejemplo, sería genial si pudiéramos etiquetar cortafuegos y luego encontrar todas las entradas de cortafuegos solo buscando esa etiqueta. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.