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Su capacidad para automatizar interacciones rutinarias con los clientes, liberando a los agentes humanos para que se concentren en tareas de mayor valor. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.
Aunque sobresale en la automatización de consultas simples, los problemas más complejos aún podrían requerir intervención humana, limitando su potencial completo para un soporte al cliente integral. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.
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