Resumen de precios de Hostie

Hostie asegura que nunca perdamos una llamada al responder 24/7, incluyendo durante las horas pico, las noches y los días festivos. Esto nos permite capturar pedidos y reservas que de otro modo quedarían sin respuesta o se perderían ante la competencia.

Al eliminar las llamadas perdidas, Hostie ayuda directamente a recuperar ingresos perdidos por consultas telefónicas y reservas que anteriormente no se manejaban.

Hostie también reduce los costos laborales al eliminar la necesidad de personal dedicado para gestionar los teléfonos. Maneja eficientemente consultas rutinarias como horarios de operación, preguntas sobre el menú y reservas sin necesidad de personal adicional, horas extras o gastos de capacitación.

La plataforma se integra con nuestra tecnología de restaurante, permitiéndole gestionar reservas y pedidos mientras mantiene los menús y horarios de operación precisos y actualizados automáticamente.

Finalmente, Hostie ofrece consistencia y eficiencia operativa al proporcionar información precisa y confiable en cada llamada. Esto permite que nuestros equipos en la tienda se mantengan enfocados en la experiencia del cliente en lugar de ser desviados para contestar el teléfono. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Como con cualquier sistema basado en IA, se debe definir claramente un enfoque eficiente y escalable para identificar brechas y refinar los prompts de IA. Es necesario revisar regularmente las interacciones para identificar rápidamente oportunidades de mejora y entrenar continuamente al sistema para que ofrezca respuestas precisas y alineadas con la marca.

Sin un proceso de refinamiento estructurado y eficiente, el rendimiento de la IA puede disminuir con el tiempo a medida que evolucionan los menús, las políticas y las expectativas de los clientes. Establecer este marco desde el principio es fundamental para mantener interacciones de alta calidad y obtener un valor a largo plazo de cualquier solución de IA.

Me gustaría ver a Hostie desarrollar esto más, sobre cómo hacer que la IA juegue un papel más importante en la identificación de brechas y recomendaciones donde pueda revisar y aprobar rápidamente nuevos prompts. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Lo que más valoro de HOSTIE es la eficiencia y fiabilidad que aporta a las operaciones del restaurante. Optimiza la experiencia de servicio al permitir que los anfitriones y gerentes se concentren en los invitados, mientras HOSTIE se encarga de consultas como horarios de atención, procedimientos de reserva y aborda problemas sencillos como cancelaciones de reservas. El equipo de atención al cliente de HOSTIE también es maravilloso: verifican si hay actualizaciones, envían informes de éxito y trabajan en equipo para asegurarse de que esté mejorando constantemente. ¡Hasta ahora estamos contentos con nuestra asociación con ellos! Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

En el futuro, realmente me gustaría ver una asociación directa con Open Table, ya que esto nos permitiría aprovechar al máximo todas las funciones disponibles. Aunque algunas personas todavía son reacias a interactuar con un robot, creo que, con el tiempo, esto será más aceptado. Sin embargo, es importante asegurarse de que las personas aún tengan la opción de hablar con una persona real, ya que eso sigue siendo valioso. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.