Características de HoneyBook
Plataforma (10)
Personalización
Basado en 64 reseñas de HoneyBook y verificado por el equipo de I+D de Producto de G2. Permite a los administradores personalizar para adaptarse a sus procesos únicos. Incluye la capacidad de crear objetos, campos, reglas, cálculos y vistas personalizados.
Capacidad de flujo de trabajo
Basado en 62 reseñas de HoneyBook y verificado por el equipo de I+D de Producto de G2. Automatiza un proceso que requiere una serie de pasos que normalmente requieren la intervención de varios usuarios diferentes. Los administradores pueden escribir reglas para determinar quién y cuándo un usuario necesita completar un paso. También incluye la notificación de los usuarios cuando necesitan tomar medidas.
Administración de usuarios, roles y accesos
Basado en 58 reseñas de HoneyBook y verificado por el equipo de I+D de Producto de G2. Conceda acceso para seleccionar datos, entidades, objetos, etc. en función de los usuarios, el rol de usuario, los grupos, etc.
Internacionalización
Basado en 51 reseñas de HoneyBook y verificado por el equipo de I+D de Producto de G2. Permite a los usuarios ver y realizar transacciones comerciales con el mismo contenido en varios idiomas y monedas.
Sandbox / Entornos de prueba
Basado en 40 reseñas de HoneyBook y verificado por el equipo de I+D de Producto de G2. Permite a los administradores desarrollar y probar fácilmente cambios en la implementación de CRM. Después de realizar los cambios, los administradores pueden migrar fácilmente los cambios al entorno "en vivo" o "producción".
Gestión de Documentos y Contenidos.
Basado en 59 reseñas de HoneyBook y verificado por el equipo de I+D de Producto de G2. Permite consumir, publicar y editar contenido desde una interfaz central. La administración de contenido para sistemas CRM puede incluir presentaciones, documentos, imágenes y otros archivos electrónicos relacionados.
Rendimiento y fiabilidad
Basado en 65 reseñas de HoneyBook y verificado por el equipo de I+D de Producto de G2. El software está constantemente disponible (tiempo de actividad) y permite a los usuarios completar tareas rápidamente porque no están esperando que el software responda a una acción que tomaron.
Generación de documentos de salida
Basado en 55 reseñas de HoneyBook y verificado por el equipo de I+D de Producto de G2. Los administradores pueden crear plantillas que permiten a los usuarios generar rápidamente documentos dinámicos en varios formatos basados en los datos almacenados en la aplicación.
Integración contable
Proporcionar integración con software de contabilidad y sistemas ERP. Esta función fue mencionada en 56 reseñas de HoneyBook.
Integración de comercio electrónico
Basado en 41 reseñas de HoneyBook. Proporcionar integración con plataformas de comercio electrónico B2B y B2C
Automatización de la fuerza de ventas (9)
Contacto y gestión de cuentas
Basado en 72 reseñas de HoneyBook y verificado por el equipo de I+D de Producto de G2. Almacenar y recuperar información asociada a contactos y cuentas de clientes. Realice un seguimiento de la comunicación en toda la empresa y la información sobre contactos y cuentas.
Administración de Relaciones con Socios (PRM)
Según lo informado en 50 reseñas de HoneyBook. Gestione los socios mediante el seguimiento de los clientes potenciales de los socios de canal y las oportunidades de ventas. Proporcionar un portal de socios para colaborar con los canales en oportunidades de ventas y para compartir información sobre productos, precios, cotizaciones, pedidos y capacitación
Gestión de Oportunidades y Pipelines.
Basado en 70 reseñas de HoneyBook y verificado por el equipo de I+D de Producto de G2. Gestione las oportunidades de ventas a lo largo de su ciclo de vida desde el cliente potencial hasta el pedido. Realice un seguimiento de las etapas, los valores y las probabilidades de cierre. Administre los canales de ventas por representante de ventas individual, equipo, región y toda la empresa.
Gestión de tareas / actividades
Basado en 73 reseñas de HoneyBook y verificado por el equipo de I+D de Producto de G2. Administrar y realizar un seguimiento de las tareas y actividades. Asigne fechas de vencimiento e intégrelas a los calendarios para administrar los horarios y prioridades diarios.
Gestión de territorios y cuotas
Según lo informado en 44 reseñas de HoneyBook. Asignar y gestionar cuotas de ventas y territorios. Realice un seguimiento del progreso en relación con las cuotas. Cambie según sea necesario.
Integración de escritorio
Basado en 52 reseñas de HoneyBook y verificado por el equipo de I+D de Producto de G2. Permite a los usuarios sincronizar sus herramientas de correo electrónico, calendario y contacto con su sistema CRM. Incluye integración con Microsoft Outlook y Google.
Gestión de productos y listas de precios
Basado en 61 reseñas de HoneyBook y verificado por el equipo de I+D de Producto de G2. Introduzca los números de producto/pieza y gestione los precios asociados a ellos. Por lo general, la funcionalidad permite a los usuarios agregar productos y precios a las oportunidades y cotizaciones si estos módulos se proporcionan dentro del mismo sistema.
Gestión de presupuestos y pedidos
Basado en 68 reseñas de HoneyBook y verificado por el equipo de I+D de Producto de G2. Permite a los usuarios crear un presupuesto para proporcionar a un cliente que contenga al menos productos, precios y descuentos asociados. La gestión de pedidos permite a los usuarios procesar pedidos que contienen productos, precios y descuentos asociados.
Gestión de contratos con clientes
Basado en 72 reseñas de HoneyBook y verificado por el equipo de I+D de Producto de G2. Gestión de contratos realizados con clientes. La gestión de contratos incluye negociar los términos y condiciones en los contratos y garantizar el cumplimiento de los términos y condiciones, así como documentar y acordar cualquier cambio o enmienda que pueda surgir durante su implementación o ejecución.
Automatización de marketing (2)
Marketing por correo electrónico
Basado en 56 reseñas de HoneyBook y verificado por el equipo de I+D de Producto de G2. Permite a los usuarios enviar correo electrónico a los contactos de forma masiva. Las características comunes incluyen: plantillas de correo electrónico integradas, integración de redes sociales, gestión de listas de suscriptores, formularios de registro, informes de tasa de éxito, pruebas AB y respuestas automáticas.
Gestión de clientes potenciales
Basado en 70 reseñas de HoneyBook y verificado por el equipo de I+D de Producto de G2. Permite a los usuarios administrar y rastrear clientes potenciales a través de un proceso. El proceso de clientes potenciales generalmente implica pasos como: 1. Generación de clientes potenciales, 2. Consulta del cliente, captura de consultas, filtrado de clientes potenciales, calificación de clientes potenciales, distribución de clientes potenciales y calificación de clientes potenciales.
Atención al cliente (5)
Gestión de casos
Basado en 66 reseñas de HoneyBook y verificado por el equipo de I+D de Producto de G2. Realiza un seguimiento de los problemas/solicitudes de ayuda notificados por los clientes a través del proceso de resolución.
Portal de atención al cliente
Basado en 73 reseñas de HoneyBook y verificado por el equipo de I+D de Producto de G2. Proporciona una forma conveniente para que los clientes obtengan respuestas a consultas, registren problemas de servicio, realicen pedidos, vean historiales de pedidos y obtengan acceso a otra información contenida en la base de conocimientos.
Knowledge base
Basado en 73 reseñas de HoneyBook y verificado por el equipo de I+D de Producto de G2. Repositorio de información que proporciona un medio para que la información sea recopilada, organizada, compartida, buscada y utilizada. Permite a los clientes obtener respuestas a preguntas comunes.
Características del centro de llamadas
Basado en 53 reseñas de HoneyBook y verificado por el equipo de I+D de Producto de G2. Permite a los profesionales de atención al cliente acceder a toda la información necesaria para apoyar al cliente, incluida la información del cliente, el historial de casos y la actividad social relacionada con el cliente. Las características comunes incluyen: grabación de llamadas, análisis, administración de la fuerza laboral, administración de scripts de llamadas y administración de cumplimiento.
Análisis de soporte
Basado en 55 reseñas de HoneyBook y verificado por el equipo de I+D de Producto de G2. Permite el análisis de las actividades de soporte al cliente para optimizar los profesionales, procesos y herramientas de soporte al cliente.
Integración (9)
Herramientas de importación y exportación de datos
Basado en 54 reseñas de HoneyBook y verificado por el equipo de I+D de Producto de G2. Capacidad para ingresar, modificar y extraer datos de la aplicación de forma masiva a través de un archivo estructurado.
API de integración
Basado en 50 reseñas de HoneyBook y verificado por el equipo de I+D de Producto de G2. Interfaz de programación de aplicaciones - Especificación de cómo la aplicación se comunica con otro software. Las API suelen permitir la integración de datos, lógica, objetos, etc. con otras aplicaciones de software.
Amplitud de las aplicaciones de los socios
¿Hasta qué punto hay aplicaciones de socios disponibles para integrarse en este producto? Las aplicaciones de socios suelen proporcionar la mejor funcionalidad complementaria que no se ofrece de forma nativa en este producto. Los revisores de 46 de HoneyBook han proporcionado comentarios sobre esta función.
Contabilidad
Según lo informado en 59 reseñas de HoneyBook. Proporcionar integración con software de gestión contable y financiera
Pagos
Integración con pasarelas de pago y software de pagos empresariales Los revisores de 75 de HoneyBook han proporcionado comentarios sobre esta función.
Erp
Ofrecer integraciones con módulos de contabilidad de sistemas ERP Esta función fue mencionada en 38 reseñas de HoneyBook.
Sincronización de cuenta
Basado en 52 reseñas de HoneyBook y verificado por el equipo de I+D de Producto de G2. Sincronización con cuentas de empresa para transferir pagos de facturas aprobadas
Contabilidad
Proporcionar integración con software de gestión contable y financiera Esta función fue mencionada en 57 reseñas de HoneyBook.
Erp
Ofrecer integraciones con módulos de contabilidad de sistemas ERP Los revisores de 35 de HoneyBook han proporcionado comentarios sobre esta función.
Móvil y Social (3)
Características de colaboración social
Permite que varios usuarios interactúen compartiendo información para lograr un objetivo común. La colaboración social se centra en la identificación de grupos y espacios de colaboración en los que los mensajes se dirigen explícitamente al grupo y la fuente de actividad grupal es vista de la misma manera por todos. Esta función fue mencionada en 50 reseñas de HoneyBook.
Integración de redes sociales
Basado en 52 reseñas de HoneyBook y verificado por el equipo de I+D de Producto de G2. Utilice las redes sociales públicas para escuchar e interactuar con los clientes. Permite a los usuarios filtrar lo que es importante y responder rápidamente. A menudo, esta funcionalidad permite preguntas y solicitudes de los clientes en las redes sociales para la gestión de casos.
Soporte para usuarios móviles
Basado en 63 reseñas de HoneyBook y verificado por el equipo de I+D de Producto de G2. Permite que el software se use fácilmente en múltiples dispositivos móviles, incluidos teléfonos y tabletas.
Informes y análisis (3)
Informes
Basado en 68 reseñas de HoneyBook y verificado por el equipo de I+D de Producto de G2. Permite la generación de informes de todos los datos contenidos en el sistema. Normalmente contiene informes estándar, así como la capacidad de crear informes ad-hoc.
Paneles
Basado en 73 reseñas de HoneyBook y verificado por el equipo de I+D de Producto de G2. Una interfaz de usuario fácil de leer, a menudo de una sola página, en tiempo real, que muestra una presentación gráfica del estado actual y las tendencias históricas de los indicadores clave de rendimiento (KPI) de una organización para permitir que se tomen decisiones instantáneas e informadas de un vistazo.
Previsión
Permite la proyección de los ingresos por ventas, basada en datos históricos de ventas, análisis de encuestas y tendencias de mercado y estimaciones de vendedores. Los revisores de 53 de HoneyBook han proporcionado comentarios sobre esta función.
Generación de facturas (6)
Plantillas
Proporcionar plantillas de factura estándar que los usuarios puedan personalizar Esta función fue mencionada en 79 reseñas de HoneyBook.
Facturas digitales
Posibilidad de convertir facturas a formatos digitales como PDF Los revisores de 74 de HoneyBook han proporcionado comentarios sobre esta función.
Facturas recurrentes
Basado en 68 reseñas de HoneyBook. Genera automáticamente facturas en intervalos de tiempo predefinidos
Plantillas
Proporcionar plantillas de factura estándar que los usuarios puedan personalizar Esta función fue mencionada en 70 reseñas de HoneyBook.
Facturación digital
Posibilidad de convertir facturas a formatos digitales como PDF Esta función fue mencionada en 71 reseñas de HoneyBook.
Facturación recurrente
Genera automáticamente facturas en intervalos de tiempo predefinidos Esta función fue mencionada en 66 reseñas de HoneyBook.
Procesamiento de facturas (1)
Aprobaciones
Basado en 63 reseñas de HoneyBook. Incluir flujos de trabajo para aprobaciones de facturas o pagos
Analytics (4)
Fechas de vencimiento
Basado en 76 reseñas de HoneyBook. Realice un seguimiento de las facturas en función de las fechas de vencimiento para identificar los pagos vencidos
Flujo de caja
Analizar las variaciones entre el efectivo entrante y saliente Esta función fue mencionada en 61 reseñas de HoneyBook.
Kpi
Supervise los KPI, como el tiempo para procesar una factura o los pagos erróneos Los revisores de 45 de HoneyBook han proporcionado comentarios sobre esta función.
Seguimiento de pagos
Basado en 70 reseñas de HoneyBook y verificado por el equipo de I+D de Producto de G2. Realice un seguimiento de diferentes tipos de pago, como depósitos o pagos parciales
Procesamiento de pagos (1)
Procesamiento de tarjetas de crédito
Basado en 71 reseñas de HoneyBook. La capacidad de procesar pagos con tarjeta de crédito y recibir aprobación o denegación de fondos del banco del cliente.
Administración (4)
Informes y análisis
Según lo informado en 61 reseñas de HoneyBook. Informes y análisis creados a partir de datos de pago.
Tarifas de procesamiento
Tarifas asociadas con el procesamiento de transacciones individuales que pueden basarse en un porcentaje de la compra o una tarifa plana. Los revisores de 66 de HoneyBook han proporcionado comentarios sobre esta función.
Omnicanal
Procese pagos desde múltiples canales como ACH, móvil o comercio electrónico. Esta función fue mencionada en 37 reseñas de HoneyBook.
Niveles 1 y 2
Basado en 39 reseñas de HoneyBook. Admite los niveles 1 y 2 para el procesamiento de pagos con tarjeta de crédito.
Opciones de pago (2)
Multidivisa
Permite a los usuarios procesar pagos en varias monedas. Esta función fue mencionada en 33 reseñas de HoneyBook.
Portal de pago en línea
Según lo informado en 73 reseñas de HoneyBook. Proporciona un portal en línea donde los clientes pueden realizar pagos.
Seguridad (1)
Verificación POS
Según lo informado en 46 reseñas de HoneyBook. Admite métodos de verificación de titulares de tarjetas para transacciones POS.
Bill Processing (2)
Facturación por lotes
Posibilidad de crear múltiples tipos de facturas Esta función fue mencionada en 49 reseñas de HoneyBook.
Gestión
Gestionar la facturación de diferentes tipos de productos o servicios Esta función fue mencionada en 63 reseñas de HoneyBook.
Notificaciones (3)
Confirmaciones y recordatorios
Capacidad para enviar correos electrónicos y mensajes de texto de confirmación y recordatorio Los revisores de 36 de HoneyBook han proporcionado comentarios sobre esta función.
Seguimiento de citas
Capacidad para enviar correos electrónicos / textos de seguimiento automatizados al concluir la cita Los revisores de 36 de HoneyBook han proporcionado comentarios sobre esta función.
Programación de notificaciones
Recibir una notificación cada vez que un cliente programe una cita Los revisores de 36 de HoneyBook han proporcionado comentarios sobre esta función.
Configuración (2)
Detección de zona horaria
Basado en 33 reseñas de HoneyBook. Detecta automáticamente la zona horaria de ambas partes para evitar errores de reserva
Configuración de disponibilidad
Basado en 34 reseñas de HoneyBook. Posibilidad de establecer la disponibilidad preferida para garantizar que las citas solo se reserven durante los horarios aprobados
Personalización (5)
Marca
Basado en 38 reseñas de HoneyBook. Personalice la página de reserva con logotipos y colores personalizados para que coincidan con la marca
Enlaces
Basado en 34 reseñas de HoneyBook. Personalizar un enlace de reserva para compartirlo con los clientes
Campos personalizados
Según lo informado en 42 reseñas de HoneyBook. Permite a los usuarios agregar campos personalizados a formularios que aún no están en las plantillas
Formularios de varias páginas
Según lo informado en 35 reseñas de HoneyBook. Permite a los usuarios crear formularios con más de una página
Diseño
Ofrece a los usuarios la posibilidad de personalizar el diseño de formularios (por ejemplo, logotipo, colores de marca, fuentes, etc.) Esta función fue mencionada en 41 reseñas de HoneyBook.
Integraciones (3)
Integración de sitios web
Basado en 33 reseñas de HoneyBook. Proporciona la capacidad de ser incrustado en sitios web
Videoconferencia
Basado en 25 reseñas de HoneyBook. Se integra con herramientas de videoconferencia para permitir citas virtuales
comunicación
Se integra con proveedores de SMS o plataformas de mensajería instantánea para comunicarse directamente con los clientes Esta función fue mencionada en 32 reseñas de HoneyBook.
Funcionalidad adicional (5)
Formularios incrustados
Permite que los formularios se incrusten en un sitio web sin tener que crear código desde cero Esta función fue mencionada en 40 reseñas de HoneyBook.
Capacidad sin conexión
Basado en 24 reseñas de HoneyBook. Se puede utilizar sin conexión a Internet
Notificaciones
Según lo informado en 36 reseñas de HoneyBook. Envía notificaciones cuando se recibe un formulario completado
Pagos
Basado en 37 reseñas de HoneyBook. Contiene integraciones con procesadores de pagos, lo que permite a los usuarios aceptar pagos a través de formularios
Formularios móviles
Basado en 38 reseñas de HoneyBook. Permite a los usuarios crear, distribuir y acceder a formularios desde un dispositivo móvil
IA generativa (6)
Generación de texto
Permite a los usuarios generar texto basado en un mensaje de texto. Esta función fue mencionada en 18 reseñas de HoneyBook.
Generación de texto
Basado en 12 reseñas de HoneyBook. Permite a los usuarios generar texto basado en un mensaje de texto.
Resumen de texto
Condensa documentos largos o texto en un breve resumen. Esta función fue mencionada en 12 reseñas de HoneyBook.
Texto a imagen
Proporciona la capacidad de generar imágenes a partir de un mensaje de texto. Esta función fue mencionada en 12 reseñas de HoneyBook.
Texto a voz
Simula un discurso similar al humano a partir de entradas de texto. Los revisores de 12 de HoneyBook han proporcionado comentarios sobre esta función.
Imagen a texto
Convierte las imágenes en una descripción textual, identificando elementos clave. Esta función fue mencionada en 13 reseñas de HoneyBook.
Agente AI - CRM (7)
Ejecución Autónoma de Tareas
Capacidad para realizar tareas complejas sin intervención humana constante
Planificación en múltiples pasos
Capacidad para desglosar y planificar procesos de múltiples pasos
Integración entre sistemas
Funciona en múltiples sistemas de software o bases de datos.
Aprendizaje adaptativo
Mejora el rendimiento basado en la retroalimentación y la experiencia
Interacción en Lenguaje Natural
Participa en conversaciones similares a las humanas para la delegación de tareas
Asistencia proactiva
Anticipa necesidades y ofrece sugerencias sin necesidad de que se lo pidan.
Toma de decisiones
Toma decisiones informadas basadas en los datos disponibles y los objetivos.
Agente AI - Programación de Citas en Línea (3)
Ejecución Autónoma de Tareas
Capacidad para realizar tareas complejas sin intervención humana constante
Planificación en múltiples pasos
Capacidad para desglosar y planificar procesos de múltiples pasos
Interacción en Lenguaje Natural
Participa en conversaciones similares a las humanas para la delegación de tareas
Agente AI - Facturación (1)
Ejecución Autónoma de Tareas
Capacidad para realizar tareas complejas sin intervención humana constante
Agente AI - Gestión de Facturas (3)
Integración entre sistemas
Funciona en múltiples sistemas de software o bases de datos
Aprendizaje adaptativo
Mejora el rendimiento basado en la retroalimentación y la experiencia
Asistencia proactiva
Anticipa necesidades y ofrece sugerencias sin que se lo pidan.
Funciones del Glosario de Tecnología
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Online payments are the exchange of monetary funds between buyers and sellers via the internet. This software feature helps perform a majority of purchases and sales conducted on the internet.
Case management refers to the processing of data and procedures for resolving cases. Learn more about case management, its benefits, and its applications.






