Bonsai Reseñas y Detalles del Producto

Honestamente, por el precio que estoy pagando, el producto es sólido. He tenido mis quejas con su equipo de soporte y algunos de los cambios en la interfaz de usuario que han hecho durante el último año, pero en general, están abordando una función empresarial crítica que ha permanecido asequible incluso cuando mi equipo ha crecido. La capacidad de rastrear mi tiempo y que las horas se llenen automáticamente en una factura ha ahorrado mucho tiempo. Ofrecer pagos en línea mientras se transfieren las tarifas a los clientes que eligen esa opción ha sido una gran característica también. En general, las plantillas y las integraciones han hecho que el producto sea muy agradable de usar, y se ha vuelto tan esencial que realmente me tomo el tiempo para comunicarme con el soporte al cliente y proporcionar comentarios cuando las cosas no están funcionando correctamente. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

El soporte al cliente puede ser difícil de tratar, ya sea porque su personal no sabe cómo funcionan algunas características, proporciona respuestas incorrectas o da respuestas predefinidas para el problema equivocado. Siento que han mejorado en el último año, pero sigue siendo un desafío. La experiencia de chat todavía se siente como si solo fueras un ticket en su cola, no como si estuvieras teniendo una conversación real con un humano. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Temporizador de aspecto profesional, fácil de usar e implementar, configuración de proyectos/clientes y facturación/seguimiento, etc. Capacidad para registrar un pago parcial y enviar actualizaciones al cliente por correo electrónico, desactivar recordatorios rutinarios si es necesario y ajustar/suspender los intereses acumulados nuevamente según sea necesario al negociar con clientes (sin los costos generales de una aplicación de contabilidad completa si solo operas a nivel micro). CRM básico si se paga por el paquete básico. Precio razonable y cumple con lo que promete. Las plantillas son útiles y permiten una personalización limitada. El soporte al cliente siempre responde rápidamente y soluciona cualquier problema. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Menos funcionalidad para cuentas basadas en el Reino Unido, desafortunadamente, en relación con cuentas anuales/HMRC. Iniciar sesión puede ser lento cuando los anuncios obligatorios deben cargarse primero para poder continuar, incluso cuando se ha marcado el Kaptcha. Las plantillas podrían tener más margen para la personalización, es decir, contratos, mientras que aún se prohíbe cambiar cualquier necesidad legal según lo dictado por el país en el que te encuentres. La integración de la base de datos de Excel con Bonsai CRM era limitada y requeriría más coordinación para configurarse a través de los Servicios al Cliente de Bonsai, por lo que no es imposible, pero un poco complicado. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Es increíble enviar contratos, propuestas, facturas y formularios a los clientes, todo en la misma plataforma. Me encanta que Bonsai sea una solución integral para autónomos y pequeñas empresas. Uso Bonsai casi todos los días para mi negocio. Su equipo de soporte es muy servicial y rápido para responder a cualquier problema que pueda haber encontrado. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Algunas características parecen estar desordenadas y mal pensadas para el usuario final. Espero que Bonsai continúe mejorando estas. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Muchos programas de software anuncian ser un recurso todo en uno para freelancers, pero, como diseñador freelance, siempre faltaba algo, hasta que encontré Bonsai. Es minimalista, asequible y muy fácil de usar. No me tomó tiempo configurar completamente mi negocio para el éxito en comparación con otras plataformas, con sus contratos, facturas, impuestos e incluso tareas resueltas. Cuando tuve una pregunta, el equipo de soporte de Bonsai respondió rápidamente y resolvió mi problema. Uso Bonsai todos los días y espero ver crecer mi negocio con ellos. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Realmente me gustaría que Bonsai desarrollara más la sección de tareas o desarrollara algún tipo de integración con Asana. La sección de tareas es útil, pero no es tan avanzada como otras que puedo manejar sin una plataforma de gestión de tareas. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Me gusta cómo Bonsai me ha permitido reducir mi gasto en software de productividad/operaciones de manera mensual y anual. Desde que lo cambié, no tengo que tener un software SaaS para Contabilidad/Libros/Facturación, Propuestas, Contratos, P&L y programación porque ahora Bonsai maneja todo esto en un solo lugar. Esto es importante porque ahorra dinero a mi empresa y el tiempo de tener que cambiar entre múltiples plataformas para manejar todas mis necesidades operativas. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

La expresión "aprendiz de todo, maestro de nada" se aplica a veces a los conjuntos de características de Bonsai. Podría ser algo que falta o una característica que existe, pero que no hace exactamente lo que quiero que haga para una necesidad particular. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Bonsai es muy útil porque tiene una interfaz fácil de usar para manejar algunas de mis necesidades más urgentes como contratista independiente, sin el alboroto adicional de muchas otras plataformas. Está bien diseñado y es agradable a la vista, lo que hace que muchas tareas que normalmente encuentro tediosas sean un poco más agradables. La facturación es muy sencilla y mis clientes han respondido bien a mis propuestas hechas con Bonsai desde que comencé a usarlas. Encuentro la extensión de impuestos especialmente útil para rastrear fácilmente los gastos comerciales y estar preparado para los pagos de impuestos trimestrales y la temporada de impuestos. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Aunque me gusta la facilidad de uso de cada una de las funciones relacionadas con el envío de propuestas, la contratación, la facturación y el envío de cuestionarios, desearía que hubiera un poco más de conexión automatizada entre estos 4 aspectos del flujo de incorporación. No puedo hacer que cada uno de esos pasos sea completado por un cliente al mismo tiempo; realizar ciertos pasos requiere completar y comunicarme de ida y vuelta antes de que pueda aprobar/enviar la siguiente parte, y esto a veces me ralentiza en términos de capacidad de respuesta con clientes potenciales. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Desde que comencé a usar Bonsai, he tenido los tres mejores meses consecutivos en mi negocio hasta la fecha. Las propuestas que estoy creando son de otro nivel en comparación con la plataforma que usaba antes. Los diseños son hermosos y están en línea con la marca, y la capacidad de crear plantillas utilizando servicios guardados ahorra muchísimo tiempo. La contabilidad es un reto. También me encanta la estética general del diseño de la plataforma. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Realmente desearía que Bonsai tuviera una mejor integración de calendario/seguimiento de tareas incorporada que fuera más como Asana. Esa es la principal cosa que siento que mejoraría esta plataforma. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Me encanta la plataforma y lo fácil que es de usar. He estado usando Bonsai durante más de 2 años. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Normalmente reservo mis reseñas para cuando tengo cosas agradables que decir, pero me siento obligado a expresar mi decepción con el servicio al cliente de Bonsai. El soporte es pésimo y básicamente inexistente. He estado esperando que el soporte me responda durante 9 días y todavía nada. Si no te importa un buen servicio al cliente, elige Bonsai, pero si eso es importante para ti, mantente muy, muy lejos de Bonsai porque NO TIENEN SOPORTE. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Muy fácil de usar y, al mismo tiempo, un software robusto para pequeñas empresas. Hace que mi negocio se vea más profesional ante mis clientes. Me encanta el hecho de que puedo enviar una propuesta, contrato y factura desde una sola plataforma. Los recordatorios automáticos de facturas y su gestión son también una gran característica. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Creo que todavía hay margen para mejorar. Si pudiera integrarse con la versión de QuickBooks Self-Employed, sería una gran ventaja en el futuro. Además, ser desconectado constantemente del portal en mi escritorio o aplicación móvil es un poco molesto. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Bonsai me ha ayudado a lanzar mi pequeña empresa de consultoría educativa (soy el único empleado). El contrato y la facturación son las características más útiles, especialmente porque puedo hacer que los clientes firmen contratos electrónicamente con facilidad. Además, me encanta que haya recordatorios automáticos para las facturas, así que nunca tengo que recordar avisar a los clientes si una factura está por vencer o vencida. Por último, la función de programación ha sido excelente y me ha permitido evitar pagar por Calendly. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Hay muchos aspectos de Bonsai que no utilizo o no sé si tiene sentido que los use. Desearía que pudieras seleccionar características y pagar una cantidad con descuento si no necesitas usar las características adicionales. Además, tuve problemas al usar Google Meet a través de la función de programación, pero desde que compré una suscripción anual a Zoom no he tenido problemas y funciona perfectamente con la función de programación en Bonsai. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.