Hiplink Reseñas y Detalles del Producto

El servicio al cliente y el soporte técnico en Hiplink son de primera categoría. Trabajo con muchos proveedores en varios proyectos técnicos y el equipo de Hiplink es extremadamente servicial. Somos una oficina de aproximadamente 200 empleados que se comunican con alrededor de otros 1,000 afiliados de nuestra organización. Estábamos usando Pagegate y no estaba cerca de la calidad de Hiplink. Usamos esto todos los días para los respondedores de emergencia y simplemente funciona. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Me llevó varias semanas de correos electrónicos de ida y vuelta para entender completamente cómo quería personalizar y configurar hiplink para nuestra organización. Hiplink fue útil en cada paso del camino, solo me tomó algo de tiempo entenderlo y trabajar con nuestro personal de TI para implementarlo. Una vez configurado, fue muy fácil de usar. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Utilizamos HipLink junto con su integración CAD para notificaciones automáticas a todos nuestros socorristas y agencias afiliadas, como escuelas y MCOT. Desde que comenzamos a usarlo hace varios años, nos dimos cuenta de su valor. Es un producto del que no podríamos prescindir, y continuamente estamos encontrando nuevas formas de utilizar aún más este sistema robusto. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

No hay una desventaja en usar el sistema. Puedes comprar un módulo para comenzar y permitir que crezca a medida que se identifiquen tus necesidades. Advierto a cualquiera que me pregunte "constrúyelo y vendrán". Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Encontramos que la interoperabilidad con nuestro sistema CAD es la mejor parte de Hiplink. Las páginas automáticas están configuradas para alertar a los grupos que necesitan ser alertados cuando ocurren incidentes. Poder enviar páginas manualmente también es genial. Usar SNPP de nuestros diversos proveedores de telefonía celular nos da tranquilidad de que esas páginas están siendo enviadas y recibidas por el usuario final. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

No hay mucho que no nos guste de HipLink. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Fácil de comenzar. Cualquier pregunta que tuve con la configuración fue respondida con una llamada telefónica del soporte dentro de 1 hora de enviar la solicitud por correo electrónico. Usamos este sistema diariamente por la facilidad de las notificaciones enviadas a través de nuestro sistema CAD, típicamente más de 300 por día. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Realmente no puedo pensar en nada que no me guste de este sistema. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

El sistema de notificación Hiplink es invaluable para nuestra agencia y no podríamos tener tanto éxito sin él. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Nada, tiene todas las características que necesitamos. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Conectividad de API, escalabilidad, facilidad de soporte. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

no puedo pensar en ningún inconveniente de usar hiplink. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Hiplink ofrece una solución modular, es decir, ofrece adquirir licencias según las necesidades (pagas solo por lo que necesitas). Su equipo también está comprometido con el servicio al cliente y responde eficientemente a las solicitudes específicas de nuestra empresa. Hiplink también ofrece una solución local, lo que significa que las actualizaciones son controladas por nuestro equipo de TI, lo cual apreciamos para asegurar que nuestro entorno siga siendo funcional (¡sin sorpresas desagradables!). Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Un módulo considerado por nuestra empresa (Email Gateway) sugirió el uso de POP3, un protocolo envejecido que ya no es recomendado por Microsoft (valor predeterminado para la gestión de servidores). Sin embargo, el equipo técnico de HipLink ofreció adaptar su solución para integrar el protocolo SMTP, pero esto habría tomado algunas semanas de desarrollo, lo cual no correspondía con nuestros plazos. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

hiplink siempre funciona, y su infraestructura híbrida y backend de múltiples nubes, trabajando sin problemas con múltiples proveedores (sprint/verizon/att), tiene una pieza móvil de hiplink donde puedes hacer que un equipo de india/japón/singapur/malasia reciba una alerta solo con internet. Lo mejor es que hiplink es capaz de resolver la percepción del envío de alertas. Es decir, una alerta ha funcionado y él/ella me va a devolver la llamada... en realidad ve a una persona leer el mensaje y decidir no responder. La entrega real del mensaje y las acciones son la clave... la percepción de que las alertas/sms han sido enviadas es solo el primer paso. Siempre puedes trabajar con hiplink para comprar créditos de alerta si es necesario y hay un mayor grupo de créditos de alerta y por lo tanto reducir el costo. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

si es posible, nos gustaría integrarnos con Workday y por lo tanto tomar todos los números de móvil de Workday y en su lugar tenemos que volver a insertarlos en Hiplink, además, no tenemos que seguir eliminando personas y agregando personas. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Hiplink simplemente funciona, es extremadamente estable, y los pocos problemas menores que hemos tenido a lo largo de los años reciben un soporte al cliente inmediato que supera con creces el estándar de la industria. Hiplink y las actualizaciones que hemos recibido a lo largo de los años han sido increíblemente fáciles de implementar. Enviamos miles de notificaciones críticas a la semana con Hiplink, y se integra en nuestros sistemas sin problemas, además de tener un conjunto de características muy robusto y diverso. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

El único inconveniente actual que tenemos es que, debido a nuestras políticas de compras, actualmente tenemos que comprar a través de otro proveedor y no directamente de Hiplink. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

HipLink es fácil de usar, el soporte al cliente ha sido increíble, la implementación y la integración fueron fáciles. Usamos HipLink varias veces al día de forma independiente y la integración con nuestro sistema CAD. Hay tantas características con este producto que estoy seguro de que encontrará una manera de que beneficie a su organización. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

No he encontrado nada que no me guste de este producto. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.