HelpWire es un servicio de escritorio remoto que proporciona herramientas de control remoto fáciles de usar para el soporte bajo demanda de PCs, portátiles y estaciones de trabajo. Optimiza el soporte de TI, aumentando la productividad de los equipos de atención al cliente sin importar su tamaño. Los técnicos pueden acceder instantáneamente a las computadoras de los clientes, asegurando una rápida resolución de problemas y eliminando la necesidad de visitas in situ costosas y que consumen tiempo. HelpWire ofrece funcionalidad adaptada a las necesidades únicas de las PYMEs, equipos de soporte de TI, MSPs y mesas de ayuda, asegurando una resolución efectiva de problemas de clientes remotos. Principales características de HelpWire: Soporte para múltiples estaciones de trabajo Conexiones multiplataforma Visualización de múltiples monitores Transferencia de archivos mediante arrastrar y soltar Chat integrado Invitaciones de equipo Directorio de clientes HelpWire es un producto de Electronic Team, Inc., una empresa de desarrollo tecnológico con sede en EE. UU. Fundada en 2001, Electronic Team, Inc. se destaca como un experto líder en la industria tecnológica.