La plataforma GuestTouch permite a los hoteles reducir la carga de trabajo del personal, convertir a los huéspedes enojados en críticos de 5 estrellas, automatizar conversaciones que generan ingresos y aumentar las ganancias a través de nuestras plataformas de reputación, mensajería y correo electrónico. Plataforma GuestTouch: Productos que funcionan perfectamente juntos - úsalos individualmente o como una solución completa según tus objetivos. Plataforma de Reseñas y Retroalimentación de GuestTouch Sabes cuando gestionar la retroalimentación de los huéspedes se siente como un caos de malabares - reseñas dispersas en plataformas, respuestas retrasadas y sin ideas claras para mejorar? GuestTouch es la plataforma de reputación proactiva que te permite rastrear, responder, analizar y recopilar reseñas y retroalimentación de huéspedes todo en un solo lugar. Crea retroalimentación personalizada a tu manera - calificaciones con estrellas, puntuaciones NPS, preguntas personalizadas y más - todo impulsado por guestAI! Plataforma de Mensajería de GuestTouch Impulsa eficiencias y descubre más ganancias a través de conversaciones significativas. GuestTouch es la plataforma de mensajería versátil para tu equipo que se adapta a tus necesidades específicas - envía y automatiza mensajes de la manera que desees a lo largo de diferentes etapas del viaje del huésped, como la reserva, pre-llegada, check-in, check-out y más a través de SMS, WhatsApp, etc., basado en información específica del huésped. Plataforma de Correo Electrónico de Guest Sabes cuando envías correos electrónicos genéricos, de talla única, que los huéspedes ignoran, perdiendo oportunidades de generar el compromiso adecuado debido a la falta de versatilidad? GuestTouch resuelve esto con secuencias de correo electrónico automatizadas y personalizadas que diseñas para coincidir con tu marca - desde plantillas HTML personalizadas hasta editores de arrastrar y soltar - y se adaptan automáticamente al viaje del huésped basado en el comportamiento del huésped, tipo de reserva y preferencias.