GrowthLoop ha sido fundamental para ayudarnos a optimizar la creación y activación de audiencias. Su equipo de soporte es excepcional: nos guiaron durante la incorporación, se aseguraron de que estuviéramos preparados para el éxito y nos ayudaron a identificar y lanzar nuestros casos de uso iniciales de alto valor.
Uno de los aspectos más destacados es su disposición para acomodar solicitudes personalizadas. Por ejemplo, nos ayudaron a hacer que la información de la audiencia estuviera disponible a través de nuestra API de personalización, lo cual fue un gran logro para nuestro equipo. También iteran rápidamente, realizando mejoras y abordando comentarios a un gran ritmo.
La plataforma redujo significativamente el tiempo que les toma a nuestros especialistas en marketing y gerentes de producto construir y activar audiencias en múltiples destinos. En comparación con nuestra aplicación interna, GrowthLoop hizo que la creación de audiencias fuera al menos 10 veces más rápida y aumentó significativamente el número de usuarios (especialmente no técnicos) que pudieron crear audiencias, permitiéndonos escalar los esfuerzos de personalización de manera eficiente. Además, nos ha permitido ejecutar la segmentación de clientes en nuestras experiencias de marketing y en el sitio.
Desde el punto de vista de la integración, el proceso fue más fluido de lo esperado (especialmente porque ya teníamos los conjuntos de datos clave como la identidad del cliente, eventos, etc. listos para conectar).
En general, trabajar con GrowthLoop ha sido fácil, convirtiéndolo en una herramienta valiosa para nuestros esfuerzos de personalización en producto y marketing. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.
La configuración del conjunto de datos y del grupo de conjuntos de datos puede ser un poco complicada de configurar correctamente. Es importante pensar en cómo estas estructuras se alinean con tus casos de uso específicos para evitar rehacer el trabajo.
Nos encantaría ver más orientación y documentación sobre las mejores prácticas para configurar diferentes tipos de datos, como atributos de usuario, detalles de productos y eventos (o incluso una configuración recomendada basada en tu industria particular o tipo de producto).
Además, aunque GrowthLoop permite compartir audiencias entre equipos, lograr que varios equipos utilicen las mismas audiencias o adopten una estructura de nombres coherente requiere esfuerzo interno. Sin coordinación, es fácil terminar con audiencias duplicadas. Más orientación sobre gobernanza y mejores prácticas para gestionar la consistencia de audiencias sería útil. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.
