La plataforma Gradient fue fácil de configurar y comenzó a aportar valor desde la primera semana. Su equipo ha sido fantástico: siempre receptivo, solidario y proactivo en guiarnos para sacar el máximo provecho de la plataforma. En un corto período, ya hemos visto que el 70-80% de los tickets se resuelven con éxito, lo que ha reducido significativamente la presión sobre nuestro equipo de atención al cliente. Tanto la tecnología como las personas detrás de ella han sido excepcionales, y elegiríamos Gradient sobre Fin AI cualquier día. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.
Como primeros adoptantes, experimentamos algunos problemas iniciales inevitables y notamos que faltaban algunas capacidades en comparación con jugadores más establecidos como Fin AI. Dicho esto, esto era esperado en esta etapa, y el equipo de Gradient ha sido consistentemente rápido en responder a los problemas y receptivo a los comentarios. Han encontrado soluciones rápidamente y han entregado nuevas funciones a buen ritmo siempre que ha sido necesario. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.
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